Cum pot personaliza mesajele automate SMS?

Mesajele automate de confirmare și reamintire pot fi personalizate în două moduri:

1. La nivelul întregii organizații:

• Accesează Meniul principal → Setări → Editează șablon SMS.
• Aici poți modifica mesajele de confirmare și reamintire care vor fi trimise tuturor clienților organizației.

2. La nivelul unui anumit angajat:

• Accesează Meniul principal → Angajați.
• Selectează angajatul dorit.
• Intră în ”Editează șablon SMS”.
• Bifează opțiunea „Folosește SMS personalizat”.
• Personalizează mesajele de confirmare și reamintire pentru acel angajat.

Important: Dacă există atât un șablon SMS personalizat pentru organizație, cât și un șablon personalizat pentru un anumit angajat, iar opțiunea „Folosește SMS personalizat” este bifată pentru acel angajat, clientul va primi mesajul personalizat al angajatului, nu pe cel general al organizației.