Política de Cookies

Esta página explica las cookies y almacenamiento similar que utiliza Zen Agenda. Las cookies esenciales siempre están activas porque el sitio las necesita para funcionar. Las cookies de analytics y marketing se activan solo después de que las aceptes explícitamente en el aviso de cookies. Puedes cambiar tu elección en cualquier momento desde el enlace Cambiar consentimiento del pie de página.

Puedes retirar o cambiar tu consentimiento en cualquier momento — usa el enlace Cambiar consentimiento del pie de página de cualquier página.

Cookies esenciales (siempre activas)

Estrictamente necesarias para que el sitio funcione y no requieren consentimiento bajo el RGPD.

za_lang — tu preferencia de idioma

Cookie propia. Guardada 365 días. Se establece cuando eliges un idioma del selector en la cabecera, para que la siguiente página se abra en el mismo idioma.

za_country — tu país (para la moneda)

Cookie propia. Guardada 180 días. Se establece cuando visitas la página de precios, para mostrarlos en tu moneda local. Puedes forzar un país con ?country=XX en la URL.

za_consent — tu elección de consentimiento

Cookie propia. Guardada en .zenagenda.com durante 365 días. Recuerda qué categorías (esencial / analytics / marketing) has aceptado, para que el aviso no vuelva a aparecer en este dispositivo y tu elección se respete también en nuestros subdominios (p. ej. clients.zenagenda.com).

za_chat_session_id — sesión del chat de IA

Guardado en sessionStorage (se borra al cerrar la pestaña). Permite al asistente de IA mantener el contexto dentro de una conversación.

Cookies de analytics (solo con tu consentimiento)

Se activan solo después de que aceptes Analytics en el aviso. Nos ayudan a entender qué páginas, nichos y funcionalidades realmente ayudan a los negocios a elegir Zen Agenda.

Analytics propio — eventos anónimos de interacción

Nuestro propio tracker (zen-track.js) registra vistas de página, profundidad de scroll, clics y tiempo en página. Los datos se envían a nuestro servidor (track.php), nunca a un tercero. No se establece cookie; usamos un identificador de sesión solo en memoria. Las IP se hashean con sal diaria y nunca se almacenan en bruto. Retención: 3 meses.

_ga, _ga_V5CXG4Q3FY — Google Analytics 4

Cookies de terceros establecidas por Google Analytics 4 vía Google Tag Manager. _ga distingue usuarios únicos (duración 2 años); _ga_* guarda el estado de sesión (duración 2 años). Usadas para informes agregados de audiencia — nunca para identificarte personalmente. Política de privacidad de Google.

za_sid, za_vid — atribución cross-domain

Se añaden a los enlaces salientes a clients.zenagenda.com solo si has aceptado analytics. Nos permiten medir qué página del sitio de marketing llevó a un registro. No se establecen como cookies en tu dispositivo — existen solo en la URL del enlace saliente.

Cookies de marketing (solo con tu consentimiento)

Se activan solo después de que aceptes Marketing en el aviso. Usadas para la medición de conversiones de Google Ads — para saber qué anuncios trajeron clientes a Zen Agenda.

_gcl_au — Google Ads conversion linker

Cookie de tercero establecida por Google Tag Manager cuando se da consentimiento de marketing. Duración: 90 días. Usada para atribuir clics de anuncios a conversiones. Si rechazas el consentimiento de marketing, enviamos a Google un ping sin cookies para modelado agregado de conversiones — no se establece cookie en tu dispositivo.

_gcl_* — otros parámetros de Google Ads

Pueden ser establecidos por Google si llegaste vía clic en un anuncio (p. ej. _gcl_dc, _gcl_aw). Mismo propósito y retención que _gcl_au. Sujetos a la misma puerta de consentimiento.

Terceros con los que compartimos datos

La inyección de etiquetas en el sitio se gestiona mediante Google Tag Manager (contenedor GTM-NBMBMNMH) — un cargador de scripts que no procesa ni almacena tus datos. Los destinatarios reales de los datos, ambos filtrados por Consent Mode v2:

• Google Analytics 4 — analytics agregado (solo con consentimiento de analytics). Cómo usa Google los datos de analytics.
• Google Ads — medición de conversiones (solo con consentimiento de marketing). Cuando se rechaza el consentimiento de marketing, usamos ads_data_redaction: Google recibe solo un ping anónimo, sin cookies, para modelado agregado de conversiones, sin datos personales.

NO usamos Facebook Pixel, TikTok pixel, LinkedIn Insight ni ningún otro tracker de redes sociales.

Cómo borrarlas o bloquearlas

Todos los navegadores principales permiten borrar cookies y almacenamiento desde sus ajustes. aboutcookies.org tiene instrucciones paso a paso por navegador. Para retirar o cambiar tu consentimiento específico en nuestro sitio, usa el enlace Cambiar consentimiento del pie de página.

Preguntas

Escríbenos a [email protected] o usa nuestro formulario de contacto.