Cómo enviar un recordatorio de vencimiento

El recordatorio de vencimiento es un SMS que el cliente recibe cuando se acerca una fecha, por ejemplo cuando le vence la suscripción o le toca volver a revisión. Lo programas una vez y se envía solo.

Los recordatorios de vencimiento se activan por cuenta: si no ves la sección en el cliente, escríbenos y la activamos.

Paso 1 — Abre el cliente

Pulsa sobre el cliente y busca la sección Recordatorios futuros. Pulsa Agregar.

Paso 2 — Elige la fecha

En ¿Cuándo expirará el servicio? pulsa el icono del calendario junto a La fecha de: y elige el día.

Paso 3 — Escribe el mensaje

Escribe en Mensaje lo que recibirá el cliente. Los botones debajo del texto añaden códigos que se cambian al enviar: #N se convierte en el nombre del cliente, #D en la fecha, y #C1, #C2… en tus campos personalizados, en el orden de los ajustes de la cuenta. Arriba ves cuántos caracteres llevas y en cuántos SMS sale el mensaje.

Paso 4 — Elige cuándo se envía

En ¿Cuándo se debe enviar el mensaje? elige En ese día, 1 semana antes o 2 semanas antes. Luego pulsa Salvar.

Conviene saber: la aplicación recuerda el último mensaje que escribiste, para que no tengas que empezar desde cero la próxima vez.