Cum te putem ajuta?

Ecranul de detalii al unei notificări adună într-un singur loc tot ce se știe despre eveniment: ce s-a întâmplat, câmpurile programării, starea înregistrării sau a cererii și butoanele care te duc direct în aplicație. Notificarea se marchează citită chiar în clipa în care o deschizi.

Pasul 1 — Deschizi notificarea

Apeși pe rândul din lista de notificări sau pe notificarea din calloutul clopoțelului. Ecranul se numește „Notificare", iar butonul de înapoi te întoarce exact de unde ai venit. Dacă notificarea nu mai e în lista aplicației — ai deschis-o dintr-o alertă veche, iar între timp lista s-a reîncărcat fără ea — ecranul afișează doar „Notificarea nu mai este disponibilă.".

Pasul 2 — Citești antetul

Sus stă titlul evenimentului (mutare, ștergere, cerere nouă și așa mai departe), iar imediat sub el ștampila „Primită în" cu data și ora primirii. Când tu ai făcut acțiunea, ștampila începe cu „Tu".

Dedesubt e propoziția care descrie evenimentul, cu numele îngroșate. Data se îngroașă doar acolo unde e destinația acțiunii — programare mutată de un coleg, cerere de rezervare, reprogramare, rezervare acceptată automat; la ștergeri, anulări și modificări rămâne text simplu. Când evenimentul l-a pornit clientul (rezervare, reprogramare, anulare), propoziția nu-i repetă numele: fie spune generic „Clientul", fie pornește direct de la programare — numele îl găsești pe rândul de mai jos. Dacă programarea a fost preluată de la alt angajat, apare și rândul „Preluată de la" cu numele lui.

Pasul 3 — Câmpurile programării

Sub propoziție vin rândurile programării, completate doar acolo unde există date. La notificările despre o programare (mutată, modificată sau ștearsă de un coleg) rândurile stau sub titlul „Detalii programare"; la cererile clienților titlul lipsește, iar rândurile urmează direct după propoziție:

• Client: numele și, lipit cu o liniuță, telefonul
• Angajat: angajatul programării
• Serviciu: câte un rând pentru fiecare serviciu, cu prețul lui
• Valoare: valoarea totală, dacă serverul a trimis-o
• Notițe: notițele programării sau mesajul scris de client

Ora nu se repetă aici: e deja în propoziția de sus. La cererile de reprogramare vezi doar clientul și notițele — programarea în sine o deschizi cu butonul de la finalul cardului.

Pasul 4 — Starea înregistrării

Când notificarea nu e chiar despre programare — de exemplu ștergerea unui client care avea o singură programare — programarea primește un card propriu, iar titlul cardului îți spune ce s-a întâmplat cu ea: „Mutată", „Anulată", „Ștearsă", „Ștearsă, apoi restaurată", „Client scos (programarea continuă)" sau, când nu se poate spune mai mult, „Înregistrare". În acest card apare și rândul Data: cu intervalul programării, plus Total pentru sumă.

Anularea nu e totuna cu ștergerea: programarea anulată încă există și se poate deschide în agendă.

Pasul 5 — Starea unei cereri

La solicitările clienților, soarta cererii se scrie doar când a decis-o cineva: „Acceptată" sau „Refuzată", urmate de data deciziei și de „de către" plus numele celui care a hotărât. Când regulile contului au aprobat singure cererea, apare simplu „Acceptată automat", fără dată — e aceeași clipă cu ștampila de sus. Mai poți vedea „Anulată de client" sau „Deja rezolvată". Starea implicită, „În așteptare", nu se scrie deloc — dacă nu vezi niciun rând de stare, cererea încă așteaptă.

Pasul 6 — Când sunt multe înregistrări

Dacă notificarea acoperă mai multe programări, ecranul nu le înșiră pe toate. Vezi un rezumat de forma „Șterse:" cu numărul lor și intervalul de date, iar butonul „Vezi programările" desfășoară lista completă într-o zonă derulabilă. Butonul devine „Ascunde" cât timp lista e deschisă.

Când lipsesc înregistrări, apare o notă sub listă: „Unele înregistrări nu sunt afișate - nu îți sunt vizibile sau nu mai sunt stocate." (nu îți sunt vizibile sau nu mai sunt stocate) ori „Listă parțială - notificarea acoperă mai multe înregistrări decât pot fi stocate.".

Pasul 7 — Butoanele de acțiune

La coada cardului stau butoanele, primul colorat și restul conturate. Apar doar acțiunile care duc undeva real — dacă programarea sau clientul nu mai sunt în aplicație, butonul lor lipsește sau e înlocuit cu unul care chiar deschide ceva:

• programare mutată, modificată, memento sau rezervare acceptată automat:

„Vezi programarea" (te duce în agendă, pe ziua ei, cu rândul selectat) și „Vezi detalii client". Dacă programarea nu mai e în aplicație, în locul primului buton apare „Vezi ziua"

• programare ștearsă sau anulată de client: „Vezi ziua" și

„Vezi detalii client"

• cerere de rezervare nouă: doar „Vezi solicitările"
• cerere de reprogramare care așteaptă răspunsul tău: „Vezi solicitările",

„Vezi programarea anulată" și „Vezi detalii client"

• reprogramare acceptată automat: nu mai e nimic de aprobat, deci în locul cererilor ai

„Vezi programarea" pentru programarea nouă, „Vezi programarea anulată" pentru cea anulată și „Vezi detalii client"

• aniversări: „Vezi clienții"
• raport lunar: „Vezi raportul"
• versiune nouă: „Actualizează acum"

Ștergerea unui client, modificările în lot și anunțurile generale nu au buton: acolo textul și lista de mai sus sunt tot răspunsul.

Opțional: notificarea de aniversări are card propriu, „Aniversări azi", cu un rând pentru fiecare client — numele și, când serverul a trimis-o, data nașterii. Butonul „Trimite urări" apare doar pe rândurile cu telefon și doar dacă ai SMS sau WhatsApp activat în setări; el deschide mesajul de urare deja completat, gata de trimis. Dacă între timp clienții au fost șterși, cardul scrie „Clienții din această notificare nu mai sunt disponibili.".

→ Ce vezi când deschizi o notificare

Cererile de programare venite de pe pagina web le procesezi din secțiunea de solicitări: le poți accepta (devin programări) sau respinge.

> Notă: secțiunea „Solicitări din web" apare în meniu doar dacă primirea cererilor online > este activată pe contul tău. Pentru ca clienții să poată trimite cereri, activează și > „Permite solicitări de programare" din opțiuni.

Pasul 1 — Deschide solicitările

Din meniu, apasă „Solicitări din web". Butonul „Istoric" din colț îți arată cererile procesate anterior.

Pasul 2 — Deschide o cerere

Apasă pe o cerere din listă; rândul se extinde și apar butoanele de acțiune.

Pasul 3 — Sună clientul (opțional)

Apasă „Sună" dacă vrei să confirmi ceva înainte de a decide.

Pasul 4 — Respinge sau acceptă

„Șterge" refuză cererea. „Acceptă" o transformă în programare. (Dacă există un conflict de program, „Acceptă" este dezactivat.)

Pasul 5 — Parcurge pașii de confirmare

La acceptare, în funcție de caz alegi: „Alege clientul", „Alege serviciul", „Alege angajatul" și „Alege alertele SMS". Apar doar pașii unde e nevoie de o clarificare.

Pasul 6 — Salvează

Apasă „Salvează". Cererea devine programare și apare în calendar.

Opțional: dacă ai activat „Acceptă automat solicitările" în opțiuni, cererile devin programări automat și nu mai trec pe aici.

→ Cum accepți sau respingi o cerere de rezervare

Poți încasa plăți cu cardul la rezervările online prin Stripe. După conectare, poți cere clienților și un avans la momentul rezervării.

> Notă: configurarea o face proprietarul contului. Datele bancare și de card se introduc doar > pe site-ul securizat Stripe, niciodată în aplicație.

Pasul 1 — Deschide opțiunile

În „Pagina web", apasă „Opțiuni solicitări programare".

Pasul 2 — Pornește configurarea

Apasă „Permite plăți cu cardul". Se deschide procesul Stripe în browser.

Pasul 3 — Completează la Stripe

Urmează pașii Stripe: datele firmei, contul bancar și verificarea identității. Acești pași se fac pe site-ul Stripe, nu în aplicație.

Pasul 4 — Revino în aplicație

După ce contul Stripe e gata de încasări, aceeași opțiune se transformă în „Opțiuni plată în avans".

Pasul 5 — Setează avansul

Apasă „Opțiuni plată în avans" ca să ceri clienților plata unei părți din cost în momentul rezervării.

Opțional: dacă întrerupi procesul Stripe, poți relua oricând — opțiunea rămâne „Permite plăți cu cardul" până când contul devine complet configurat.

→ Cum activezi plata cu cardul

Pozele și textul de prezentare fac pagina ta de rezervări mai atrăgătoare. Le găsești pe amândouă în „Pagina web".

> Notă: ai nevoie de conexiune la internet — descrierea se editează direct într-o pagină web.

Pasul 1 — Deschide pagina web

Din meniu, apasă „Pagina web".

Pasul 2 — Scrie descrierea companiei

Apasă „Descriere companie", scrie textul de prezentare al firmei și salvează direct în formular.

Pasul 3 — Deschide galeria

Apasă „Galerie". Dacă încă nu ai nicio poză, folosește butonul „Adaugă imagini" din card.

Pasul 4 — Adaugă imagini

Apasă „Adaugă" și alege o poză din cameră sau din dispozitiv. Repetă pentru fiecare imagine.

Pasul 5 — Ordonează sau șterge

Trage pozele ca să le rearanjezi. Apasă pe o poză și pe butonul de ștergere ca s-o scoți din galerie.

Pasul 6 — Salvează

Apasă „Salvează". Descrierea și pozele apar pe pagina ta publică.

Opțional: prima poză din galerie e cea mai vizibilă — pune în față imaginea ta cea mai bună.

→ Cum adaugi galerie și descriere

Categoriile îți grupează serviciile în listă, ca să le găsești mai ușor. O adaugi în câțiva pași.

Pasul 1 — Deschide ecranul de servicii

Intră în Servicii și apasă butonul + din dreapta sus.

Pasul 2 — Alege „adaugă categorie"

Din meniul care apare, apasă Adaugă o categorie.

Pasul 3 — Scrie numele categoriei

Completează câmpul Nume categorie. În acest panou introduci doar numele.

Pasul 4 — Salvează

Apasă Salvează.

Opțional: dacă numele există deja, aplicația afișează Categoria există deja și butonul de salvare rămâne inactiv până schimbi numele.

Permisiune: adăugarea categoriilor cere dreptul de a edita serviciile. Dacă opțiunea lipsește, cere-i administratorului contului să ți-l activeze.

→ Cum adaugi o categorie de servicii

O clasă este o programare la care participă mai mulți clienți în același interval — de exemplu o ședință de yoga, un curs sau un antrenament de grup.

Pasul 1 — Deschide fereastra de adăugare

În calendar, apasă pe un interval liber, apoi alege „Adaugă clasă".

Pasul 2 — Setează clasa

Alege serviciul, data și ora și numărul maxim de locuri. Poți seta clasa și ca recurentă (de ex. în fiecare luni).

Pasul 3 — Adaugă participanții

Adaugă clienții care s-au înscris. Îi poți adăuga acum sau ulterior, deschizând clasa din calendar.

Apasă „Salvează". Clasa apare în calendar cu numărul de participanți. ✅

Opțional: din detaliile clasei poți face check-in participanților, trimite un mesaj de grup sau edita toate ședințele viitoare deodată.

→ Cum adaugi o clasă (ședință de grup)

Poți atașa o notă unei programări — o observație vizibilă doar pentru tine și colegii tăi (de ex. „clientul preferă la geam" sau „de sunat înainte").

Pasul 1 — Deschide detaliile programării

Apasă pe programarea din calendar, apoi pe detalii ca să deschizi ecranul complet.

Pasul 2 — Scrie nota

La secțiunea de notă, scrie textul dorit. Se salvează la programarea respectivă.

Nota rămâne atașată programării și o vezi ori de câte ori o deschizi. ✅

→ Cum adaugi o notă la o programare

O pauză blochează un interval în calendar (masă, o ședință, timp liber) ca să nu se poată face programări în acel timp. Se adaugă exact ca o programare, dar fără client.

Pasul 1 — Alege intervalul

În calendar, apasă pe intervalul liber din dreptul angajatului dorit. Se deschide fereastra cu opțiuni: apasă pe „Adaugă pauză".

Pasul 2 — Setează durata

Alege ora de început și durata pauzei. Poți adăuga și o descriere scurtă (de ex. „Pauză de masă").

Pasul 3 — Salvează

Apasă „Salvează". Intervalul apare blocat în calendar și nu mai poate fi rezervat pentru programări. ✅

Opțional: pauza poate fi și repetitivă (de ex. în fiecare zi, la aceeași oră) — setezi repetarea înainte de a salva.

→ Cum adaugi o pauză în program

Adaugi o programare direct din calendar, în câțiva pași. Ai nevoie de permisiunea „Poți adăuga programări" — dacă butoanele lipsesc, cere-i administratorului acest drept.

Pasul 1 — Alege un interval liber

În calendar, apasă pe un interval de timp liber din dreptul angajatului dorit. Se deschide o fereastră cu trei opțiuni: „Adaugă programare", „Adaugă clasă" (pentru o ședință de grup) și „Adaugă pauză". Apasă pe „Adaugă programare".

Pasul 2 — Alege clientul

Scrie numele și numărul de telefon al clientului, sau alege un client existent din listă.

Pasul 3 — Alege serviciile

Bifează unul sau mai multe servicii. Pentru fiecare vezi prețul și durata — durata totală stabilește cât ocupă programarea în calendar.

Pasul 4 — Alege locația

Dacă ai configurat mai multe locații, alege locația unde are loc programarea. Dacă ai o singură locație, pasul e sărit automat.

Pasul 5 — Verifică detaliile și salvează

Verifică data și ora. Opțional, poți seta repetare (programare recurentă) și reamintire prin SMS.

La final apasă „Salvează". Programarea apare în calendar. ✅

Opțional: după salvare poți deschide programarea pentru a adăuga o notă, a-i schimba statusul (confirmată, finalizată, anulată) sau a lega un abonament.

→ Cum adaugi o programare

O locație are un nume și, opțional, o adresă legată de Google Maps, ca să apară corect pe harta paginii de rezervări. Ecranul de locații se deschide din pagina de rezervări.

Pasul 1 — Deschide „Locații"

În pagina de rezervări apasă pe rândul „Locații".

Pasul 2 — Adaugă sau alege o locație

Pentru o locație nouă apasă butonul + din dreapta sus („Adaugă locație"). Ca să modifici una existentă, apasă pe ea în listă („Editează locația"). Prima locație este cea implicită — o poți redenumi pur și simplu apăsând pe ea.

Pasul 3 — Completează numele

Scrie denumirea în câmpul „Denumirea locației (nume de scenă)" — acesta e numele afișat clienților.

Pasul 4 — Adaugă adresa și caut-o pe hartă

Completează „Adresa locației pe care o cauți" (ex.: Exemplu: Strada Primăverii, Nr 28, New York), apoi apasă „Caută pe Google Maps".

Pasul 5 — Alege rezultatul potrivit

La „Rezultatul căutării:" apasă pe locația care se potrivește. Astfel se fixează adresa și poziția pe hartă.

Pasul 6 — Salvează

Apasă „Salvează". ✅

Opțional: dacă nu vrei o adresă pe hartă, poți salva doar cu numele completat.

→ Cum adaugi sau editezi o locație

Atribui un abonament unui client ca să îi urmărești sesiunile rămase și valabilitatea.

Pasul 1 — Deschide clientul

Apasă pe client în listă.

Pasul 2 — Verifică numărul de telefon

Clientul are nevoie de un număr de telefon unic pentru a primi un abonament. Dacă lipsește, adaugă-l întâi.

Pasul 3 — Apasă butonul de abonament

În secțiunea de abonamente, apasă Adaugă abonament.

Pasul 4 — Alege abonamentul

Din listă, apasă pe șablonul de abonament dorit.

Pasul 5 — Verifică detaliile achiziției

Confirmă data de început, valabilitatea, prețul și numărul de sesiuni.

Pasul 6 — Salvează

Apasă Salvează ca să atribui abonamentul.

Opțional: Dacă nu ai încă niciun abonament configurat, aplicația te duce la ecranul de creare a unui abonament nou.

→ Cum adaugi un abonament unui client

Un angajat primește propria coloană/calendar în aplicație. Opțional, îi creezi și un utilizator de login, ca să acceseze programările de pe dispozitivul lui. Ai nevoie de dreptul de a adăuga angajați (Auth.opt_can_add_employee) — dacă butonul + lipsește din ecranul „Angajați", cere-i owner-ului acest drept.

Pasul 1 — Deschide ecranul de adăugare

În ecranul „Angajați" apasă butonul + din dreapta sus. Apare întrebarea „Ce tip de personal dorești?".

Pasul 2 — Alege tipul „angajat"

Apasă pe „Angajat". Se deschide formularul „Adaugă un membru al echipei".

Pasul 3 — Introdu numele

Completează câmpul „Introdu numele angajatului".

Pasul 4 — (Opțional) Creează-i un cont de login

Completează și câmpul „Adresa de E-mail". Astfel se creează un utilizator, iar la salvare i se trimite un e-mail de invitație pentru activare. Dacă lași câmpul gol, angajatul e creat fără cont — îi poți adăuga unul mai târziu.

Pasul 5 — Salvează

Apasă „Salvează". Angajatul apare în listă și în calendar. ✅

Opțional: redeschide angajatul pentru a-i seta „Permisiuni", „Program zile lucrătoare" și „Serviciile disponibile". Dacă invitația nu a fost încă activată, apasă „Retrimite invitația" pentru a o retrimite. Dacă abonamentul nu mai are un loc liber de angajat, aplicația îți cere să faci upgrade înainte de a continua.

→ Cum adaugi un angajat

Adaugi un client nou direct din lista de clienți, completând numele și, opțional, numărul de telefon.

Pasul 1 — Deschide lista de clienți

Din meniul principal, intră în secțiunea Clienți.

Pasul 2 — Apasă butonul de adăugare

În colțul din dreapta sus, apasă butonul cu plus (+). Ai nevoie de dreptul de a edita clienți.

Pasul 3 — Scrie numele

În fereastra care se deschide, completează numele clientului. Numele este obligatoriu.

Pasul 4 — Adaugă numărul de telefon

Scrie numărul de telefon (doar cifre). Este opțional, dar util pentru reamintiri și abonamente.

Pasul 5 — Salvează

Apasă Salvează. Clientul se deschide apoi în ecranul lui de detalii, unde poți completa mai multe informații.

Opțional: Apasă pe imaginea de profil ca să alegi o fotografie. Dacă numele există deja, aplicația adaugă automat un număr, ca să deosebești clienții (ex. „Ion Popescu 2").

→ Cum adaugi un client

Contul de recepție / administrare poate vedea programările întregii echipe, dar nu are calendar propriu — e folosit doar pentru a administra programările celorlalți angajați. Ți-l oferim gratuit. Ai nevoie de dreptul de a adăuga membri (Auth.opt_can_add_employee).

Pasul 1 — Deschide ecranul de adăugare

În ecranul „Angajați" apasă +, apoi la întrebarea „Ce tip de personal dorești?" alege „Recepție / administrare".

Pasul 2 — Introdu numele

Se deschide formularul „Adaugă". Completează câmpul „Introdu numele".

Pasul 3 — Introdu adresa de e-mail

Completează „Adresa de E-mail". La un cont de recepție e-mailul este obligatoriu — el este contul de login prin care persoana accesează aplicația.

Pasul 4 — Salvează

Apasă „Salvează". La adresa introdusă se trimite un e-mail de invitație. ✅

Opțional: dacă e-mailul nu ajunge sau invitația expiră, redeschide contul și apasă „Retrimite invitația". Permisiunile contului le poți ajusta din „Permisiuni".

→ Cum adaugi un cont de recepție

Serviciile salvate apar automat când pui o programare, așa că nu mai trebuie să le scrii de fiecare dată. Iată cum adaugi unul.

Pasul 1 — Deschide ecranul de servicii

Intră în Servicii și apasă butonul + din dreapta sus, apoi alege Adaugă serviciu.

Pasul 2 — Alege categoria (opțional)

Dacă ai mai multe categorii, alege una din lista Selectează o categorie. Dacă nu, serviciul intră automat în categoria implicită.

Pasul 3 — Scrie numele

Completează câmpul Numele serviciului. Numele trebuie să fie unic; dacă îl mai folosești la alt serviciu, aplicația nu îl salvează și te anunță.

Pasul 4 — Pune durata și prețul

Trece Durata (min) (în minute) și Preț. Poți adăuga și o descriere scurtă în zona Detalii.

Pasul 5 — Alege o culoare

Apasă pe selectorul de culoare și alege nuanța cu care vrei să apară serviciul în agendă.

Pasul 6 — Salvează

Apasă Salvează.

Opțional: dacă ai activată colectarea avansului, apare și cardul Setează avans per serviciu, unde poți cere un procent (Procent plată în avans) sau o sumă fixă (Valoare fixă) per serviciu.

Permisiune: ai nevoie de dreptul de a edita serviciile. Dacă butonul + lipsește sau e inactiv, cere-i administratorului contului să îți activeze acest drept.

→ Cum adaugi un serviciu

Poți stabili exact ce servicii execută fiecare angajat. Astfel, la o programare vezi doar serviciile potrivite pentru persoana aleasă.

Pasul 1 — Deschide angajatul

În ecranul „Angajați" apasă pe angajatul dorit.

Pasul 2 — Intră în serviciile disponibile

Apasă pe rândul „Serviciile disponibile" (numărul din paranteză arată câte servicii are acum). Se deschide „Selectează serviciile disponibile".

Pasul 3 — Bifează serviciile

Bifează serviciile pe care le execută angajatul și debifează-le pe cele care nu i se aplică.

Pasul 4 — Salvează

Apasă „Salvează". ✅

Opțional: dacă serviciile angajatului sunt sincronizate cu pagina de rezervări online, modificarea se reflectă automat și acolo.

→ Cum alegi serviciile unui angajat

Aplicația are șase teme de culoare și două moduri de afișare, luminos și întunecat. Alegi o dată, iar culorile se aplică peste tot: antet, butoane, agendă. Cele două alegeri sunt independente — orice temă merge și pe luminos, și pe întunecat.

Pasul 1 — Deschide ecranul de teme

Intră în Setări, apasă Setări aspect și limbă, apoi, sub titlul Alege tema de culoare, apasă rândul care arată două pastile de culoare și numele temei care rulează acum. Se deschide ecranul de teme, cu același titlu. (Limba se schimbă tot de aici, din secțiunea de deasupra — vezi tutorialul „Cum schimbi limba și tema".)

Pasul 2 — Alege modul de afișare

Sus, la Mod de afișare, apeși pe Luminos sau pe Întunecat. Pastila colorată alunecă imediat pe fila apăsată, dar culorile aplicației nu se schimbă încă: alegerea rămâne în așteptare până ieși din ecran.

Pasul 3 — Alege tema de culoare

Sub Temă de culoare sunt cele șase teme, două pe rând, în ordinea: Clasic, Roz, Ocean, Verde, Lavandă, Grafit. Fiecare e desenată ca o aplicație în miniatură — antet cu numele temei, o linie subțire în culoarea secundară sub el și un buton în culoarea de accent — ca să vezi culorile chiar pe rolurile pe care le vor avea. Apeși pe cea dorită și chenarul colorat se mută imediat pe ea.

Pasul 4 — Ieși din ecran ca să se aplice

Apasă săgeata Înapoi din colțul din stânga sus. Dacă ai schimbat tema sau modul, aplicația repornește scurt, cu ecranul de pornire, și te lasă în agendă, pe ecranul principal, cu noul aspect — nu te întorci în setări. Dacă n-ai schimbat nimic, te întorci direct în Setări aspect și limbă.

Opțional: Grafit e singura temă cu antet închis la culoare, chiar și pe modul Luminos — o alegi dacă vrei un aspect sobru fără să treci tot ecranul pe întunecat.

→ Cum alegi tema de culoare și modul întunecat

Poți adăuga în mesajul de reamintire un link prin care clientul confirmă programarea. Se pornește dintr-un singur comutator.

Pasul 1 — Deschide setările

Deschide meniul și intră în Setări.

Pasul 2 — Pornește confirmarea

Activează comutatorul Solicită confirmarea programării. Când e pornit, în mesajul de reamintire apare un link prin care clientul confirmă programarea.

Pasul 3 — Salvează

Apasă săgeata Înapoi din antet; setarea se salvează automat.

Opțional: textul dinaintea linkului de confirmare se editează în Șabloane SMS, secțiune disponibilă doar pentru contul de administrator.

→ Cum ceri confirmarea programărilor

Aplicația îți strânge într-un singur loc tot ce s-a întâmplat în agendă: programări noi, modificări, cereri, aniversări. Ai două drumuri spre ele — clopoțelul din antetul agendei, care deschide lista într-o casetă peste calendar, și rândul din meniu, care o deschide pe tot ecranul.

Pasul 1 — Deschide clopoțelul din antet

Clopoțelul apare în antetul agendei doar când ai notificări necitite. Apeși pe el și lista se deschide agățată de clopoțel, peste agendă — nu părăsești calendarul. Dacă pe ecrane înguste clopoțelul cedează locul săgeților de lună, semnalul se mută pe o pastilă roșie cu numărul necititelor, în colțul butonului de meniu; de acolo intri pe drumul lung.

Pasul 2 — Deschide ecranul complet din meniu

În meniu, primul rând e „Notificări" și deschide ecranul întreg. Când ai necitite, rândul poartă și el clopoțelul cu pastila roșie. Aceleași rânduri, același conținut și aceeași încărcare la derulare ca în lista de sub clopoțel — diferă doar cât loc au pe ecran. Drumul acesta rămâne deschis și după ce ai citit tot, când clopoțelul din antet nu mai apare. Rotița din dreapta sus a antetului te duce la „Setări notificări".

Pasul 3 — Citește lista

Un rând necitit are o bulină portocalie în dreapta; cele citite trec pe un fundal ușor mai închis. Fac excepție anunțurile aplicației înseși (versiune nouă, funcție nouă): ele stau mereu pe o spălăcitură pastel, cu o dungă colorată pe muchia din stânga, și nu se colorează în gri după ce le citești. Sub text scrie când a venit: „Primită în", urmat de dată și oră; dacă tu ai făcut acțiunea, rândul începe cu „Tu". Derulezi până jos ca să se încarce automat notificările mai vechi.

Pasul 4 — Deschide o notificare

Apeși pe rând și se deschide ecranul de detaliu, care îți arată textul întreg. Deschiderea o marchează citită — asta e marcarea individuală, nu există un buton separat pe rând. Jos apar și butoane care te duc mai departe: la programare, la client, la cererile de rezervare, la raportul lunar sau la actualizarea aplicației. Când programarea nu mai e în aplicație, în locul ei primești „Vezi ziua" — agenda pe ziua în care s-a întâmplat. Sunt și notificări fără niciun buton (ștergerea unui client, anunțurile generale): acolo textul e tot răspunsul. Dacă ai intrat din clopoțel, butonul de întoarcere te lasă în agendă; dacă ai intrat din meniu, te întoarce în listă.

Pasul 5 — Marchează toate ca citite

Sus, în dreapta listei, ai „Marchează citite". Butonul apare doar cât timp ai ceva necitit și există în ambele locuri — și în lista de sub clopoțel, și pe ecranul complet. La apăsare te întreabă „Marchezi toate notificările ca citite?"; alegi „Da" ca să le închizi pe toate sau „Nu" ca să renunți. Butonul dispare imediat ce nu mai ai necitite.

Opțional: dacă nu ai nimic, în locul listei scrie „Nu ai nicio notificare.". Dacă serverul nu îți poate da notificările, mesajul e „Notificările nu sunt disponibile momentan." — nu e o problemă de conexiune la tine, deci nu are rost să-ți verifici internetul. Cât timp lista încă vine de pe server scrie „Încărcăm datele...". Unele notificări rămân țintuite jos, sub listă, și nu pleacă la derulare; cele țintuite doar până le citești își părăsesc locul imediat ce le-ai deschis.

→ Cum citești și gestionezi notificările

Aplicația te anunță când un client cere o programare, când cineva din echipă mută ceva în calendar sau când e gata raportul lunar. În ecranul de setări alegi dacă dispozitivul acesta primește notificări push și ce tipuri vrei să te mai anunțe.

Pasul 1 — Deschide setările

Din meniu intri în Notificări, apoi apeși rotița dințată din dreapta sus a antetului. Se deschide ecranul Setări notificări. Butonul de înapoi te aduce la lista de notificări.

Pasul 2 — Alegi dacă primești push pe acest dispozitiv

Primul card se numește Pe acest dispozitiv și are un singur comutator: „Permite notificări push". Sub el scrie de ce contează: „Așa te anunțăm când se întâmplă lucruri importante în aplicație. Recomandăm să îl menții activat."

Comutatorul se aplică doar aparatului pe care îl ții în mână: nu urmează contul pe alt telefon și nu se păstrează după o reinstalare. Când îl stingi, dispozitivul se dezabonează pe loc de la push, dar notificările continuă să se strângă în lista din Notificări.

Pasul 3 — Alegi tipurile care te anunță

Mai jos vin carduri cu tipuri de notificări, grupate după ce fac: Cereri care așteaptă răspuns, Schimbări făcute de clienți, Modificări făcute de echipă, Zilnic și rapoarte și Altele (aici cad tipurile noi, care încă nu au grupul lor).

Fiecare rând are propriul comutator: pornit înseamnă că primești push pentru acel tip. Modificarea se salvează singură, imediat — nu există buton de salvare — și se aplică pe cont, deci și pe celelalte dispozitive pe care ești autentificat.

Lista nu e fixă: apar tipurile pentru care serverul are deja o preferință salvată pe contul tău, plus cele care ți-au ajuns măcar o dată în listă. Un card rămas fără niciun rând nu se afișează deloc.

Câteva tipuri nu au comutator, intenționat, și nu le găsești în listă: anunțurile noastre despre aplicație — „Versiune nouă" și „Funcție nouă" — pe care nu le poți opri, și „Programare modificată", oprită deocamdată pentru toată lumea. Nu le căuta aici.

Pasul 4 — Rândul de rezumat

În Modificări făcute de echipă găsești rândul „Grupează notificările similare", cu explicația: „Ex.: „Maria a șters 5 programări" - un rezumat, nu 5 notificări." Când același coleg face mai multe modificări deodată, primești un singur anunț cu totalul, în locul unui șir de notificări.

Atenție la ce face de fapt comutatorul, fiindcă numele lui promite mai mult: gruparea se întâmplă oricum, indiferent cum îl pui. Rândul taie doar push-ul pentru rezumatul rezultat. Dacă îl stingi, nu primești modificările una câte una — acelea nu se scriu niciodată.

Pasul 5 — Textele care apar deasupra cardurilor

Uneori, între cardul de dispozitiv și cardurile cu tipuri — sau singură, când nu e nimic de arătat — apare o notă:

• „Setările nu au fost încă încărcate de pe server. Valorile de mai jos sunt cele implicite." — setările încă vin de pe server; așteaptă câteva

secunde și comutatoarele se așază pe valorile reale.

• „Push-ul e oprit pentru acest cont, deci setările de mai jos nu au efect deocamdată." — push-ul e oprit la nivel de cont. Alegerile de mai jos

se salvează, dar nu pleacă niciun push cât timp e așa, și nu se repornește din acest ecran.

• „Nu există încă tipuri de notificări de configurat pentru acest cont." — cont nou, fără notificări încă; cardurile apar pe măsură ce

sosesc primele. Doar aceasta rămâne singură pe ecran; celelalte două stau deasupra comutatoarelor, care se văd și se pot atinge în continuare.

Opțional: dacă vrei liniște pe telefonul acesta, dar nu vrei să pierzi nimic, stinge comutatorul din Pe acest dispozitiv și lasă tipurile pornite — lista din Notificări rămâne completă și o citești când ai timp.

→ Cum configurezi ce notificări primești

Din opțiuni stabilești ce văd clienții pe pagina web și cum se comportă cererile de programare. La final apeși „Salvează".

> Notă: aceste setări sunt sub „Pagina web", disponibil doar cu dreptul > de a vedea pagina web.

Pasul 1 — Deschide opțiunile

În „Pagina web", apasă „Opțiuni solicitări programare".

Pasul 2 — Vizibilitate și cereri

„Fă site-ul tău public" face site-ul public, iar „Permite solicitări de programare" permite clienților să trimită solicitări de programare.

Pasul 3 — Cum sosesc cererile

„Acceptă automat solicitările" transformă cererile direct în programări, fără confirmare manuală. „Prețul serviciilor să fie vizibil" și „Timpul serviciilor să fie vizibil" arată clientului prețul și durata serviciilor.

Pasul 4 — Ce poate alege clientul

Activează „Permite clienților să aleagă serviciul" și limitează cu „Numărul maxim de servicii selectabile". Folosește „Permite solicitări doar legate de programări existente" pentru cereri lipite de programări existente, „Permite clientului să trimită un mesaj" ca să lași un câmp de mesaj și „Afișează un mesaj informativ clientului" pentru termeni sau condiții.

Pasul 5 — Fereastra de rezervare

Setează „Număr de zile maxim în viitor" și „Număr zile minim" — cu câte zile în avans îți pot cere clienții o programare.

Pasul 6 — Anulări și reprogramări

Activează „Permite anulări" și „Permite reprogramări" și alege cu câte zile înainte le sunt permise clienților.

Pasul 7 — Ordinea de selecție și salvarea

La „Ce ar trebui selectat mai întâi?" alegi ce apare primul: „Angajat" sau „Serviciu". Apoi apasă „Salvează".

Opțional: angajatul rămâne mereu selectabil de către client; tu controlezi doar dacă poate alege și serviciul.

→ Cum configurezi opțiunile de rezervare

Fișa clientului îți permite să notezi observații și să atașezi fotografii, de exemplu evoluția unui tratament.

Pasul 1 — Deschide clientul

Apasă pe client în listă.

Pasul 2 — Intră în fișă

La secțiunea Fișa clientului, apasă Vezi toate.

Pasul 3 — Adaugă o înregistrare

În colțul din dreapta sus, apasă butonul cu plus (+). Ai nevoie de dreptul de a edita clienți.

Pasul 4 — Alege tipul

Alege Text și imagini pentru o notă cu poze, sau Șabloane dacă folosești șabloane de formular.

Pasul 5 — Scrie textul

Completează câmpul de text cu observațiile tale.

Pasul 6 — Adaugă imagini

Apasă Galerie ca să alegi din galerie sau Cameră ca să faci o poză.

Pasul 7 — Salvează

Apasă Salvează.

Opțional: Prima dată când folosești camera sau galeria, aplicația îți cere permisiunea de acces.

→ Cum creezi fișa unui client

Un abonament este un șablon pe care îl definești o singură dată: ce servicii include, câte utilizări, ce preț are și cât timp e valabil. Apoi îl poți vinde clienților.

Pasul 1 — Deschide lista de abonamente

În ecranul Servicii, apasă cardul Abonamente. Se deschide lista Abonamente disponibile.

Pasul 2 — Începe un abonament nou

Apasă butonul + din dreapta sus.

Pasul 3 — Titlu și culoare

La Definește abonamentul, scrie un nume în Titlul abonamentului și alege o culoare.

Pasul 4 — Preț, durată și valabilitate

La Preț, durată și expirare, alege valabilitatea din Când expiră:, apoi completează Preț, Durata (min) și Utilizări incluse (câte utilizări cuprinde).

Pasul 5 — Serviciile incluse

Apasă Servicii și bifează serviciile care intră în abonament. Trebuie ales cel puțin unul.

Pasul 6 — Vizibilitate și plată online

La Vizibilitate și plată poți activa Vizibil în pagina de rezervări și Permite plata online pentru abonament. Pentru plata cu cardul, conectează Stripe din Permite plăți cu cardul.

Pasul 7 — Salvează

Apasă Salvează. Dacă lipsește un câmp obligatoriu, aplicația afișează Completează toate câmpurile pentru a salva.

Opțional: poți completa Descriere abonament, Beneficii abonament și Termeni și condiții, pentru clienții care cumpără online.

→ Cum creezi un abonament

Un grup reunește mai mulți clienți sub un singur nume, ca să îi programezi împreună. Grupurile sunt disponibile doar dacă funcția e activată pe contul tău (Settings.accountGroups) — atunci apare „Grupuri" în meniu. Editarea grupurilor cere dreptul de a edita programări (Auth.opt_can_edit).

Pasul 1 — Deschide „Grupuri"

Din meniu deschide „Grupuri" și apasă butonul + din dreapta sus. Se deschide „Adaugă un grup".

Pasul 2 — Dă un nume grupului

Completează câmpul „Introdu un nume pentru grup". Numele trebuie să fie unic.

Pasul 3 — Adaugă membri

La secțiunea „Membri grupului" apasă + și, în fereastra „Adaugă clienți", alege clienții doriți. Un grup are nevoie de cel puțin 2 membri.

Pasul 4 — Salvează

Apasă „Salvează". Butonul rămâne inactiv până când numele e valid și grupul are destui membri (îți spune motivul chiar pe buton). ✅

Opțional: ca să scoți un membru, apasă pictograma din dreptul lui în listă și confirmă.

→ Cum creezi un grup

Mesajele SMS către clienți se plătesc din credit. Cumperi credit alegând un pachet.

Pasul 1 — Apasă „Adaugă credit"

Pe ecranul „Mesaje SMS" (unde vezi „Plan SMS" și „Credit rămas:") sau în „Abonamente și facturi", apasă butonul „Adaugă credit".

Pasul 2 — Alege un pachet

Se deschide „Pachete SMS" cu întrebarea „De câte mesaje SMS ai nevoie?". Apasă pe unul dintre pachetele din grilă.

Pasul 3 — Verifică prețul

Sub pachete apare prețul pe SMS (și, unde e cazul, comisionul magazinului de aplicații).

Pasul 4 — Finalizează achiziția

După ce alegi un pachet, butonul „Alege pachetul" devine activ. Apasă-l și urmează pașii de plată.

Notă: creditul rămas și estimarea „~N mesaje" devin roșii când creditul scade sub prag — semn că e momentul să reîncarci.

Opțional (în afara României): pe „Mesaje SMS" ai și contorul „Mesaje gratuite folosite:", cu mesajele gratuite disponibile lunar. Tot aici vezi statistica pe „Ultimele 28 de zile" (Trimise / Eșuate).

→ Cum cumperi credit SMS

Rapoartele și Campaniile sunt panouri web care se deschid în interiorul aplicației.

Pasul 1 — Deschide meniul

Deschide meniul principal al aplicației.

Pasul 2 — Deschide Rapoartele

Apasă „Rapoarte". Se încarcă un panou web cu statisticile afacerii tale.

Pasul 3 — Deschide Campaniile

Revino în meniu și apasă „Campanii" pentru panoul de campanii (mesaje către clienți).

Pasul 4 — Întoarce-te

Apasă butonul de întoarcere pentru a reveni în aplicație.

Notă: ambele panouri se încarcă din internet. Dacă rămân goale, verifică-ți conexiunea și reîncearcă.

Opțional: fiind pagini web, conținutul lor se poate schimba fără să fie nevoie să actualizezi aplicația.

→ Cum deschizi Rapoartele și Campaniile

Mesajele rapide sunt texte pregătite pe care le trimiți dintr-o atingere unui client, pe WhatsApp sau prin SMS.

Pasul 1 — Deschide setările

Deschide Setări din meniu, apoi apasă „Editează Mesaje Rapide". Se deschide „Setări pentru mesaje rapide".

Pasul 2 — Activează canalele

Pornește „Folosește mesaje rapide WhatsApp" și/sau „Folosește mesaje rapide SMS". Opțiunea SMS apare doar pe telefon (cu SIM), nu pe desktop.

Pasul 3 — Adaugă un mesaj WhatsApp

În secțiunea WhatsApp apasă butonul „+" și scrie textul. Poți avea maximum 3 mesaje.

Pasul 4 — Adaugă un mesaj SMS

La fel, în secțiunea SMS apasă „+". Și aici limita e de 3 mesaje.

Pasul 5 — Editează un mesaj existent

Apasă pe un mesaj din listă pentru a-i schimba textul.

Notă: butonul „+" se dezactivează când ai atins 3 mesaje pe un canal. Șterge unul ca să poți adăuga altul.

Opțional: în text poți folosi date despre programare (numele clientului, serviciile, data, ora). Valorile reale apar în previzualizare.

→ Cum editezi mesajele rapide

Șabloanele SMS sunt mesajele trimise automat clienților: unul de confirmare (când creezi programarea) și unul de reamintire (cu o zi înainte). Le poți edita pentru întreaga organizație.

Pasul 1 — Deschide editorul de șabloane

Deschide Setări din meniu, apoi apasă „Editează șablon SMS". Opțiunea e vizibilă doar administratorilor.

Pasul 2 — Vezi mesajele organizației

Sus apare nota „Aceste mesaje vor fi folosite pentru întreaga organizație.". Dedesubt ai două carduri — „SMS de confirmare" și „SMS de reamintire" — fiecare cu o previzualizare a textului curent.

Pasul 3 — Editează mesajul de confirmare

Apasă pe cardul „SMS de confirmare". În editor schimbi textul; data și ora programării apar evidențiate în previzualizare.

Pasul 4 — Editează mesajul de reamintire

Revino și apasă pe cardul „SMS de reamintire" pentru mesajul trimis cu o zi înainte de programare.

Pasul 5 — Salvează

Apasă butonul de întoarcere — modificările se salvează automat.

Notă (permisiuni): butoanele de editare sunt active doar dacă ai dreptul de editare. Fără el poți vedea mesajele, dar nu le poți modifica — cere-i administratorului acest drept.

Opțional — pe angajat: deschide fișa unui angajat și apasă „Editează șablon SMS", apoi activează „Folosește SMS personalizat.". Cât timp e dezactivat, angajatul folosește mesajele organizației.

Opțional — link de confirmare: dacă ai activă „Solicită confirmarea programării", sub carduri poți edita textul dinaintea link-ului de confirmare. Link-ul se adaugă automat la mesajul de reamintire și îi crește lungimea.

→ Cum editezi șabloanele SMS

Deschide fișa unui client ca să îi modifici datele sau ca să îl contactezi rapid prin WhatsApp, SMS sau apel.

Pasul 1 — Deschide clientul

În lista de clienți, apasă pe clientul dorit.

Pasul 2 — Editează numele și telefonul

Apasă pe rândul cu numele (are o iconiță de creion), modifică numele sau numărul, apoi apasă Salvează.

Pasul 3 — Adaugă notițe

Apasă pe rândul Notițe și scrie observațiile tale.

Pasul 4 — Completează emailul

Apasă pe rândul E-mail și introdu adresa de email.

Pasul 5 — Setează ziua de naștere

Apasă pe rândul Zi de naștere, alege data și salvează.

Pasul 6 — Contactează clientul

Apasă butonul Contactează prin ... și alege WhatsApp, SMS sau apel.

Opțional: Butonul de contactare apare doar dacă clientul are un număr de telefon salvat.

→ Cum editezi și contactezi un client

O programare recurentă se repetă automat la un interval ales (săptămânal, la 2 săptămâni etc.) — ideală pentru clienți fideli care vin regulat.

Pasul 1 — Începe o programare nouă

Adaugă o programare normală: alege intervalul, clientul și serviciile.

Pasul 2 — Activează repetarea

La pasul de detalii, deschide secțiunea Repetare și alege ritmul: în fiecare săptămână, la 2 săptămâni, lunar etc. Setezi și până când se repetă.

Pasul 3 — Salvează

Apasă „Salvează". Se creează toată seria de programări deodată. ✅

Notă: când ștergi sau muți o programare din serie, vei fi întrebat dacă modifici doar acea programare sau toată seria.

→ Cum faci o programare recurentă

Pe telefon, poți completa un client nou direct din agenda de contacte, fără să scrii numele și numărul manual.

Pasul 1 — Începe un client nou

În lista de clienți, apasă butonul cu plus (+) din colțul din dreapta sus.

Pasul 2 — Apasă butonul de import

Sub câmpurile de nume și telefon, apasă Importă din agendă. Ai nevoie de acces la contactele telefonului.

Pasul 3 — Alege contactul

Din agenda telefonului, apasă pe persoana pe care vrei să o adaugi.

Pasul 4 — Alege numărul corect

Dacă acel contact are mai multe numere, alege-l pe cel potrivit.

Pasul 5 — Verifică datele

Numele, numărul și poza se completează automat. Corectează dacă e nevoie, apoi apasă Salvează.

Opțional: Funcția este disponibilă doar pe telefon.

→ Cum imporți contacte din telefon

Abonamentul stabilește câte calendare (angajați) poți folosi. Îl alegi sau îl schimbi în câțiva pași.

Pasul 1 — Deschide abonamentele

Din meniu apasă „Abonamente" (opțiunea apare proprietarului contului). Se deschide „Abonamente și facturi", unde vezi „Abonamentul tău:" și starea lui (zilele de probă rămase sau numărul de calendare active).

Pasul 2 — Intră în alegerea planului

Apasă „Alege abonament" (sau „Schimbă abonament", dacă ai deja un abonament).

Pasul 3 — Alege numărul de calendare

Sub „Ce vei plăti" folosește selectorul: „Doar eu", 2, 3, … până la 7+. Prețul lunar se actualizează la fiecare alegere.

Pasul 4 — Confirmă

Apasă „Alege abonament" și urmează pașii de plată. Planul curent e marcat „Abonamentul actual" și nu se poate reselecta.

Pasul 5 — Adaugă membri

Când ai locuri libere, apasă „Adaugă un membru al echipei" ca să adaugi un angajat.

Notă (reducere plan): nu poți coborî sub numărul de angajați folosiți. Apasă „Redu numărul de membri", șterge angajați, apoi revino și alege planul mai mic.

Opțional: poți „Anulează abonamentul" sau, dacă ai schimbat telefonul, „Restaurează abonamentul". Pe desktop achiziția se face contactând echipa (email sau WhatsApp).

→ Cum îți alegi sau schimbi abonamentul

Îți faci cont în câțiva pași: alegi câți sunteți, domeniul de activitate, îți validezi numărul de telefon prin SMS și setezi email și parolă.

Pasul 1 — Deschide crearea contului

Pe ecranul de autentificare apasă Creează cont.

Pasul 2 — Alege tipul de cont

Alege câți veți folosi aplicația: Doar eu pentru un cont individual, sau un număr (2–7+) pentru o echipă. Poți schimba oricând mai târziu.

Pasul 3 — Alege domeniul de activitate

La Care este domeniul tău de activitate? apasă domeniul care ți se potrivește.

Pasul 4 — Completează datele personale

Introdu Numele tău, Semnătura ta (numele afacerii, apare în SMS-uri) și Numărul de telefon, apoi apasă Validează numărul de telefon.

Pasul 5 — Validează numărul prin SMS

Primești un SMS cu un cod din 4 cifre. Introdu-l în câmp și apasă Validează codul. Dacă nu primești codul, apasă Retrimite după ce expiră numărătoarea.

Pasul 6 — Setează email și parolă

La Ultimul pas! introdu Adresa de email (de două ori) și Parola (de două ori, minim 7 caractere), apoi apasă Creează cont.

Opțional: dacă vei folosi aplicația în altă țară decât cea detectată automat, alege țara din selectorul care apare la ultimul pas.

→ Cum îți creezi contul

Pagina de rezervări este site-ul tău public (de forma nume.zenagenda.com) de unde clienții îți cer programări online. O configurezi o singură dată, pornind de la profilul companiei.

> Notă: meniul „Pagina web" apare doar dacă ai dreptul de a vedea pagina > web. Dacă nu îl găsești în meniu, cere-i administratorului această permisiune.

Pasul 1 — Deschide pagina web

Din meniu, apasă „Pagina web".

Pasul 2 — Începe profilul

Apasă butonul „Creează profilul tău". Dacă ai început deja, butonul se numește „Completează profilul tău" și reia de unde ai rămas.

Pasul 3 — Completează datele companiei

Scrie „Numele site-ului tău" — devine adresa nume.zenagenda.com (cel puțin 4 caractere, doar litere și cifre; aplicația verifică automat dacă adresa e liberă). Completează apoi „Numele firmei" și „Numere de telefon", și încarcă un logo.

Pasul 4 — Continuă asistentul

După salvare, asistentul te duce automat la descriere și la galeria foto (vezi articolul dedicat). Le poți completa acum sau reveni mai târziu.

Pasul 5 — Activează pagina

Când profilul e complet, butonul principal devine „Activează pagina". Apasă-l ca să faci site-ul vizibil publicului.

Pasul 6 — Vezi pagina

Butonul devine acum „Vizualizează" și îți deschide site-ul în browser, exact așa cum îl văd clienții.

Opțional: apasă oricând „Editează" de lângă buton ca să modifici numele, telefonul sau logoul companiei.

→ Cum îți creezi pagina de rezervări

Dacă ai uitat parola, o recuperezi prin email direct din ecranul de autentificare.

Pasul 1 — Deschide recuperarea parolei

Pe ecranul de autentificare apasă Ai uitat parola?.

Pasul 2 — Introdu adresa de email

Scrie adresa de E-mail cu care te-ai înregistrat.

Pasul 3 — Trimite cererea

Apasă Recuperează parola. Când apare mesajul Datele au fost trimise!, cererea a plecat.

Pasul 4 — Verifică emailul

Verifică adresa de e-mail. și urmează linkul primit ca să îți setezi o parolă nouă. Verifică și folderul de spam dacă nu vezi mesajul.

Opțional: apasă Înapoi ca să revii la autentificare fără să trimiți cererea.

→ Cum îți resetezi parola

Poți alege regula după care aplicația consideră o zi „plină", ca să vezi dintr-o privire unde mai ai loc de programări.

Pasul 1 — Deschide setările de timp

Intră în Setări, apasă Setări aspect și limbă, apoi Setări de timp și program.

Pasul 2 — Găsește regula pentru ziua plină

Coboară la secțiunea În funcție de ce să marcăm ziua ca fiind plină?.

Pasul 3 — Alege regula

Bifează una dintre opțiuni:

• Nu arăta informația — nu marca deloc zilele pline.
• Timpul celui mai scurt serviciu — ziua e plină când nu mai încape nici cel mai scurt serviciu.
• Timpul celui mai lung serviciu — ziua e plină când nu mai încape cel mai lung serviciu.
• Un anumit număr de minute — tu stabilești pragul, în minute.

Pasul 4 — Setează numărul de minute (dacă e cazul)

Dacă ai ales Un anumit număr de minute, folosește câmpul din dreapta opțiunii ca să setezi câte minute libere mai marchează ziua ca plină.

Pasul 5 — Salvează

Apasă Salvează.

Opțional: valoarea în minute se reglează în pași de 5.

→ Cum marchezi o zi ca plină

Ai două moduri de a reprograma: tragere directă în calendar sau butonul „Reprogramează".

Varianta 1 — Trage programarea

Ține apăsat pe programare și trage-o pe noul interval. Când o lași, alegi:

• Mută programarea pe noua oră, sau
• Fă o copie pe noul interval (păstrând-o și pe cea veche).

Varianta 2 — Butonul Reprogramează

Apasă pe programare, apoi pe „Reprogramează", și alege noua dată și oră. Dacă lucrezi cu mai multe locații, poți alege și o altă locație.

Notă: dacă ai activate reamintirile prin SMS, clientul poate fi anunțat automat de noua oră.

→ Cum muți sau reprogramezi o programare

Poți sorta serviciile automat, alfabetic, sau le poți aranja manual în ordinea dorită. Iată cum.

Pasul 1 — Deschide opțiunile

În ecranul Servicii, apasă butonul de opțiuni (cele trei puncte) din dreapta sus.

Pasul 2 — Sortare automată

Pentru ordine alfabetică, alege Sortează A-Z sau Sortează Z-A. Ordinea se aplică imediat.

Pasul 3 — Aranjare manuală

Alege Sortează serviciile manual, apoi trage fiecare serviciu în poziția dorită.

Pasul 4 — Rearanjează categoriile (opțional)

Dacă ai mai multe categorii, în același meniu apare Sortează categoriile manual, ca să le muți la fel, prin tragere.

Pasul 5 — Ieși din modul de aranjare

Când termini, apasă butonul înapoi (stânga sus). Ordinea nouă rămâne salvată.

Permisiune: reordonarea cere dreptul de a edita serviciile. Fără el, butonul de opțiuni nu apare.

→ Cum reordonezi serviciile

Din același ecran poți schimba limba aplicației, culoarea temei, intensitatea fundalului și cum arată calendarul.

Pasul 1 — Deschide setările de aspect

Deschide meniul și intră în Setări, apoi apasă pe Setări aspect și limbă.

Pasul 2 — Alege limba

La Alege limba apasă limba dorită: Română, English, Magyar sau Español.

Pasul 3 — Alege tema de culoare

La Alege tema de culoare apasă culoarea pe care o vrei ca accent al aplicației.

Pasul 4 — Reglează intensitatea fundalului

Trage cursorul de la Intensitate fundal fără program ca să faci mai intens sau mai discret fundalul hașurat al orelor din afara programului. Pătratul din dreapta îți arată pe loc rezultatul.

Pasul 5 — Alege zilele din săptămână

La Afișare zile din săptămână stabilești câte zile apar în vizualizarea pe săptămână: Lu - Du, Lu - Sâ sau Lu - Vi.

Pasul 6 — Salvează

Apasă săgeata Înapoi din colțul din stânga sus. Setările se salvează automat. Dacă ai schimbat limba sau culoarea, aplicația se reîncarcă pentru o clipă ca să aplice noul aspect.

Opțional: pe tablete și ecrane late apare și secțiunea Numărul maxim de zile vizibile, unde alegi câte zile să vezi una lângă alta. Pe telefoanele obișnuite această opțiune nu apare.

→ Cum schimbi limba și tema

Alegi care angajați apar pe pagina web și ce servicii oferă fiecare acolo. Un angajat apare online doar dacă are program de lucru, este bifat și are cel puțin un serviciu selectat.

> Notă: ecranul este sub „Pagina web", disponibil doar cu dreptul de a > vedea pagina web.

Pasul 1 — Deschide lista

În „Pagina web", apasă „Angajații și serviciile vizibile".

Pasul 2 — Bifează angajații

Bifează căsuța din dreptul fiecărui angajat pe care vrei să-l faci vizibil pe pagina web.

Pasul 3 — Angajați fără program

Cei fără program de lucru apar la „Angajați fără program" și nu pot fi bifați. Apasă pe unul ca să-i adaugi un program, apoi revino și bifează-l.

Pasul 4 — Alege-i serviciile

Apasă „Servicii" în dreptul angajatului ca să deschizi lista lui de servicii.

Pasul 5 — Sincronizare sau selecție manuală

„Sincronizează serviciile din pagina web cu cele din aplicație" afișează pe web exact serviciile din aplicație. Dezactiveaz-o ca să bifezi manual doar serviciile pe care le vrei publice; poți edita lista din aplicație cu „Modifică serviciile angajatului".

Pasul 6 — Salvează

Apasă „Salvează" ca să confirmi modificările.

Opțional: dacă un angajat e bifat, dar nu are niciun serviciu selectat, textul apare roșu — înseamnă că încă nu va fi vizibil pe pagină.

→ Cum setezi angajații și serviciile vizibile online

Poți limita orele afișate în agendă, poți alege ora la care se deschide o zi goală și poți ascunde angajații fără program.

Pasul 1 — Deschide setările de timp

Intră în Setări, apasă Setări aspect și limbă, apoi Setări de timp și program.

Pasul 2 — Arată doar angajații cu program

Bifează Arată doar angajații care au program dacă vrei ca în agendă să apară doar angajații care au program definit.

Pasul 3 — Setează intervalul afișat

La Intervalul afișat în agendă apasă ora de la (începutul zilei) și ora până la (sfârșitul zilei). Orele din afara acestui interval nu mai apar în agendă.

Pasul 4 — Alege ora de start

La Timp de start: alegi ora la care se poziționează agenda atunci când deschizi o zi goală.

Pasul 5 — Salvează

Apasă Salvează. Butonul devine activ doar după ce modifici ceva.

Opțional: dacă ora de sfârșit ajunge înaintea celei de început, salvarea se blochează până corectezi intervalul.

→ Cum setezi orele calendarului

Permisiunile controlează ce poate face fiecare utilizator în aplicație. Un comutator apare doar dacă tu (owner-ul) ai tu însuți acel drept — nu poți acorda ceva ce nu ai. Permisiunile se setează doar pentru angajații care au un cont de login.

Pasul 1 — Deschide angajatul

În ecranul „Angajați" apasă pe angajatul dorit.

Pasul 2 — Intră în „Permisiuni"

Apasă pe rândul „Permisiuni".

Pasul 3 — Pornește sau oprește comutatoarele

Activează doar drepturile de care are nevoie. Cele disponibile pot fi:

• „Poate să vadă toți angajații" — când e oprit, apare „Lista angajați vizibili", unde alegi exact ce angajați poate vedea.
• „Poate edita alți angajați"
• „Poate adăuga programări"
• „Poate edita programări" — deblochează „Poate edita programările din trecut" și „Poate edita sau să adauge servicii".
• „Poate să vadă numerele de telefon ale clienților"
• „Poate să vadă facturi", „Poate să vadă rapoarte", „Poate să editeze pagina web"

Pasul 4 — Salvează

Bara de salvare apare doar după ce ai modificat ceva. Apasă „Salvează". ✅

Opțional: dacă angajatul editat are deja mai multe drepturi decât tine, unele opțiuni nu îți apar — le poate schimba doar cineva cu acele drepturi.

→ Cum setezi permisiunile unui angajat

Programul stabilește zilele și orele în care angajatul poate fi rezervat. În afara acestor intervale, calendarul nu permite programări pentru el.

Pasul 1 — Deschide programul angajatului

În ecranul „Angajați" apasă pe angajat, apoi pe „Program zile lucrătoare". Se deschide „Program pentru [nume]".

Pasul 2 — Alege intervalul de repetare

Din „Program de lucru" alege cât de des se repetă programul: „Săptămânal", „La 2 săptămâni", „La 3 săptămâni" sau „La 4 săptămâni". Pentru un ciclu de mai multe săptămâni apar file „Săptămâna 1", „Săptămâna 2" ș.a.m.d.

Pasul 3 — (Doar cu mai multe locații) Alege locația

Dacă ai configurat mai multe „Locație", alege-o pe cea pentru care setezi orele. Cu o singură locație, pasul e sărit automat.

Pasul 4 — Bifează zilele și setează orele

Pentru fiecare zi lucrătoare, bifează căsuța din dreptul zilei și alege ora de început și ora de sfârșit (implicit 07:00–17:00). Apasă + ca să adaugi un al doilea interval în aceeași zi — între ele apare automat o pauză; folosește – ca să elimini un interval.

Pasul 5 — Salvează

Apasă „Salvează". Programul se aplică imediat în calendar. ✅

Opțional: mai jos poți seta și un program special pentru zile anume (de ex. o zi cu alt orar), fără să modifici programul obișnuit.

→ Cum setezi programul unui angajat

Când ștergi un client sau un angajat, se șterg definitiv și programările lui, inclusiv cele din istoric. Nu există coș de gunoi și nu poți anula operațiunea după ce s-a executat. De aceea, când sunt programări de pierdut, aplicația nu se mulțumește cu un buton apăsat din reflex: îți cere să scrii un cuvânt de confirmare.

Pasul 1 - Deschizi fișa și apeși coșul de gunoi

Intri pe fișa clientului sau a angajatului și apeși iconița de ștergere din colțul din dreapta sus al antetului. Iconița apare doar pe o fișă existentă, nu când tocmai adaugi pe cineva. La angajați, butonul se vede doar dacă ai dreptul de a șterge angajați (sau dacă ești proprietarul contului).

Pasul 2 - La angajați: blocajul pe programările viitoare

Dacă angajatul are programări viitoare, aplicația oprește ștergerea din start și îți arată mesajul Nu poți șterge angajatul deoarece are programări viitoare. Reprogramează-le mai întâi.. Nu ai ce confirma: mai întâi reprogramezi sau anulezi acele programări, apoi reiei ștergerea. Verificarea se face din nou și în momentul confirmării, ca să nu se strecoare o programare venită între timp de pe alt dispozitiv.

Pasul 3 - Citești titlul ferestrei de confirmare

Dacă există programări care se pierd, se deschide fereastra de confirmare prin scris. Titlul îți spune exact ce dispare: Șterge clientul și :appointments, respectiv Șterge angajatul și :appointments, cu numărul real de programări în loc de text. Sub titlu scrie Se șterg definitiv și toate programările, inclusiv cele din istoric., urmat de instrucțiunea de la pasul următor.

La client, numărul din titlu numără doar programările care chiar se șterg. Programările de grup din care clientul doar iese continuă pentru ceilalți participanți, deci nu intră la socoteală.

Pasul 4 - Scrii cuvântul de confirmare

Instrucțiunea din fereastră este Scrie „:word” mai jos ca să confirmi., iar cuvântul cerut este chiar Șterge, în limba în care folosești aplicația. Îl scrii în câmpul de sub text. Butonul roșu stă stins până când cuvântul e scris corect. Nu contează majusculele și nici diacriticele: „Șterge", „sterge" și „șterge" sunt totuna.

Pasul 5 - Confirmi sau renunți

Ai două butoane: Anulează închide fereastra fără să atingă nimic, iar Șterge execută ștergerea. Fereastra se închide prima, apoi pornește ștergerea și ești dus înapoi la ecranul din care ai venit.

La client, ștergerea se face pe server înainte de orice: dacă nu reușește, rămâi pe fișă și primești mesajul Nu am putut șterge datele, iar clientul nu se pierde. La angajat nu există un asemenea mesaj — angajatul iese din agendă imediat, iar restul se sincronizează în fundal.

Pasul 6 - Când nu sunt programări

Dacă persoana nu are nicio programare de pierdut, nu ți se mai cere să scrii nimic. Apare doar întrebarea de confirmare — Ești sigur că dorești să ștergi clientul și toate informațiile asociate lui (programări, istoric, fișa client, rapoarte)? la client, Ești sigur că dorești să ștergi? la angajat — sub titlul Cum dorești să procedezi?, cu opțiunile Șterge și Renunță.

Optional: pentru clienți nu există dezactivare — un client fie rămâne în listă, fie e șters definitiv. La angajați există un lucru apropiat, dar diferit: dacă angajatul are un cont de autentificare deja activat și ai drept de editare pe el, în fișa lui apare comutatorul Utilizatorul este activat, pe care îl poți stinge. Confirmi cu Dezactivează și contul e delogat de pe toate dispozitivele — Dacă utilizatorul este dezactivat, urmează să fie delogat de pe toate dispozitivele.. Angajatul își pierde accesul în aplicație, dar rămâne în agendă împreună cu toate programările lui. Dacă vrei doar să oprești pe cineva să mai intre în cont, asta e varianta fără pierderi.

Dacă invitația nu a fost încă acceptată, comutatorul nu apare: în locul lui vezi Utilizatorul nu este activat și butonul Retrimite invitația.

→ Cum ștergi un client sau un angajat, în siguranță

Poți șterge o programare direct din calendar. Ai nevoie de permisiunea de a edita programări.

Pasul 1 — Deschide programarea

Apasă pe programarea dorită din calendar. Apare bara de acțiuni rapide.

Pasul 2 — Șterge

Apasă pe „Șterge" și confirmă.

Dacă programarea face parte dintr-o serie recurentă, vei fi întrebat dacă vrei să ștergi doar această programare sau toate din serie.

Notă: dacă vrei să păstrezi programarea dar să marchezi că nu a avut loc, folosește mai bine statusul „Anulată" sau „Client neprezentat" în loc să o ștergi — așa rămâne în istoric.

→ Cum ștergi o programare

Vezi câte sesiuni (în aplicație numite Utilizări) au mai rămas dintr-un abonament și legi de el o programare, ca să scazi o utilizare.

Pasul 1 — Deschide abonamentul

Deschide fișa clientului și apasă abonamentul din lista lui.

Pasul 2 — Vezi câte au rămas

La Utilizări rămase vezi câte utilizări mai sunt disponibile din numărul total inclus.

Pasul 3 — Deschide lista de utilizări

Apasă Editează, lângă Utilizări rămase, ca să vezi programările deja legate de abonament.

Pasul 4 — Adaugă o programare

Apasă Adaugă programare în abonament și alege programarea pe care vrei să o scazi din abonament.

Pasul 5 — Salvează

Apasă Salvează.

Opțional: nu poți depăși numărul de utilizări incluse — peste limită, aplicația nu mai adaugă. Dacă abonamentul n-a fost folosit încă, vezi mesajul Abonamentul nu a fost folosit pe nicio programare.

→ Cum urmărești sesiunile unui abonament

Vezi toate programările unui client, împreună cu numărul lor și totalul încasat.

Pasul 1 — Deschide clientul

Apasă pe client în lista de clienți.

Pasul 2 — Găsește secțiunea de istoric

Derulează până la Istoric programări. Aici vezi numărul de programări și suma totală.

Pasul 3 — Deschide istoricul complet

Apasă Vezi toate.

Pasul 4 — Vezi o programare

Apasă pe orice programare din listă ca să îi vezi detaliile.

Opțional: Secțiunea de istoric apare doar dacă clientul are cel puțin o programare.

→ Cum vezi istoricul unui client

Calendarul are mai multe moduri de vizualizare, pe care le poți schimba oricând.

Vizualizare pe zi / pe săptămână

Apasă pe butonul de vizualizare (cele trei puncte din colț) și alege „Vizualizare pe săptămână" sau „Vizualizare pe zi". Săptămâna îți arată toate zilele lucrătoare deodată.

Vizualizare pe mai mulți angajați

Apasă pe butonul cu angajatul din antet și selectează mai mulți angajați. Calendarul trece automat pe o grilă cu câte o coloană per angajat — utilă când vrei să vezi tot salonul deodată.

Programări ratate și anulate

Din același meniu de vizualizare poți afișa sau ascunde programările ratate și anulate.

Notă: poți regla câte zile se văd în vizualizarea pe săptămână din Setări → Interfață și limbă.

→ Cum vezi programul pe săptămână sau pe mai mulți angajați

Îți vezi facturile și le poți plăti online, direct din aplicație.

Pasul 1 — Deschide facturile

Din meniu apasă „Facturi". Lista se încarcă („Încărcăm datele..."). Dacă nu ai nicio factură, apare „Nu există facturi.".

Pasul 2 — Deschide factura în PDF

Pe rândul unei facturi apasă butonul „PDF". Factura se deschide în browser, de unde o poți salva sau printa.

Pasul 3 — Plătește factura

Apasă „Plătește". Se deschide pagina de plată în browser; urmează pașii pentru a achita online.

Pasul 4 — Verifică statusul

O factură achitată e marcată cu butonul verde „Încasată". Dacă o factură nu are plată online, butonul de plată lipsește.

Pasul 5 — Reîmprospătează lista

Butonul de reîncărcare din colțul din dreapta sus aduce cele mai noi facturi.

Notă (permisiuni): „Facturi" apare în meniu doar dacă ai dreptul de a vedea facturile. Fără el, cere-i administratorului acest drept.

Opțional: plata deschide o pagină securizată în browser — nu introduce datele cardului în altă parte.

→ Cum vezi și plătești facturile

Agenda poate arăta o singură zi sau toată săptămâna, iar în listă poți ține fie programările active, fie pe cele neprezentate și anulate. Toate aceste comutatoare stau în același meniu din bara de sus, împreună cu deschiderea calendarului și saltul la ziua curentă.

Pasul 1 — Deschide meniul din bara de sus

În bara de sus a agendei, apasă pe cele trei puncte din capătul din dreapta. Stau mereu acolo, pe orice lățime de ecran: când bara se strâmtorează se retrag întâi iconița de calendar și clopoțelul, punctele niciodată. Se deschide un mic panou cu două secțiuni de opțiuni și două rânduri de acțiune. Panoul arată mereu starea de acum: opțiunea activă e deja marcată când îl deschizi.

Pasul 2 — Alege ziua sau săptămâna

La Vizualizare ai două opțiuni: Zi și Săptămână. Apeși pe cea dorită, iar agenda se schimbă imediat și panoul se închide. Alegerea se ține minte: la următoarea pornire agenda se deschide pe vizualizarea pe care ai lăsat-o.

Săptămână funcționează cu un singur angajat. Dacă erau selectați mai mulți, selecția se restrânge la primul dintre ei când treci pe săptămână.

Pasul 3 — Alege ce se afișează

La Afișează alegi între Active și Neprezentate și anulate. Cele două nu se adună, ci se schimbă între ele: pe prima variantă vezi programările valabile, iar pe a doua rămân la vedere doar cele la care clientul nu s-a prezentat sau care au fost anulate — programările active se ascund cât ține filtrul. Ca și la vizualizare, agenda se reface imediat și panoul se închide. Filtrul nu se ține minte între porniri: la următoarea deschidere a aplicației ești din nou pe Active.

Pasul 4 — Deschide sau închide calendarul

Sub opțiuni ai rândul Deschide calendarul, care deschide calendarul pe lună. Când calendarul e deja deschis, același rând scrie Închide calendarul și îl închide la loc. Aceeași comandă o ai și pe iconița de calendar din bara de sus, atunci când ecranul e destul de lat ca ea să încapă.

Pasul 5 — Sari la ziua curentă

Rândul Ziua curentă te duce înapoi la ziua de azi. Când ești deja acolo, rândul e gri și nu se poate apăsa. Când te-ai depărtat de ziua curentă, în bara de sus apare și un buton de calendar cu ziua de azi scrisă în el, care face același lucru dintr-o singură apăsare.

Opțional: dacă ești pe Săptămână și alegi mai mulți angajați, agenda te întreabă cum vrei să continui: „Vizualizarea pe săptămână funcționează cu un singur angajat. Dacă alegi mai mulți, agenda trece pe vizualizarea pe zi." Apeși „Continuă" ca să păstrezi angajații aleși și să treci pe vizualizarea cu mai mulți, sau „Renunță" ca să rămâi pe săptămână cu un singur angajat.

→ Cum comuți între zi și săptămână și ce afișezi în calendar

Vinzi un abonament direct din fișa clientului, apoi poți trimite linkul de plată prin SMS sau poți arăta un cod QR. Clientul trebuie să aibă un număr de telefon unic.

Pasul 1 — Pornește din fișa clientului

Deschide fișa clientului și apasă Adaugă abonament. Dacă nu are telefon, aplicația îți cere întâi să îl adaugi.

Pasul 2 — Alege abonamentul

Din lista care apare, alege șablonul de abonament pe care vrei să îl vinzi.

Pasul 3 — Setează perioada

În Configurează abonamentul, alege Zi de început. Data de final (Zi de sfârșit) se calculează automat, în funcție de valabilitate.

Pasul 4 — Creează abonamentul

Apasă Adaugă abonament. Apare confirmarea Abonamentul a fost creat, acum poți edita detaliile. și abonamentul trece în modul de editare.

Pasul 5 — Trimite linkul de plată

La Detalii plată alege cum încasezi: Trimite SMS cu link de plată trimite linkul prin SMS, Arată QR pentru plată arată codul QR, iar Copiază link de plată copiază linkul ca să îl trimiți tu.

Pasul 6 — Marchează plata (când e cazul)

Dacă ai încasat direct (cash sau card la tine), apasă Marchează ca plătit integral ca abonamentul să fie trecut ca plătit.

Opțional: dacă nu ai plata online activată, în locul opțiunilor de plată apare linkul Permite plăți cu cardul, prin care conectezi Stripe.

Notă: trimiterea SMS-ului o confirmi tu, în aplicația de mesaje care se deschide.

→ Cum vinzi un abonament unui client

Zen Agenda îți oferă o varietate largă de beneficii, printre care se numără:

• Reamintiri automate ale programărilor, pentru a evita anulările sau reprogramările.
• Economisirea timpului în gestionarea programărilor și a informatiilor despre clienții tăi.
• Acces rapid și ușor la informațiile clienților tăi din orice loc sau de pe orice dispozitiv.
• Creșterea satisfacției clienților tăi datorită unei mai bune atenții și organizări.

→ Ce beneficii oferă Zen Agenda?

Zen Agenda este o aplicație de gestionare a programărilor clienților, care te va ajuta să îți organizezi afacerea mai eficient. la un click de distanță.

→ Ce este Zen Agenda?

Poți crea un cont în câteva secunde, accesează acest link și urmează pașii. Perioada de încercare gratuită este gratuită și fără obligații, nu este necesar să introduci un cod fiscal al companiei, date bancare sau să semnezi un contract. Simte-te liber și sigur în acești 14 zile gratuite.

→ Cum îmi creez contul?

Poți începe să foloseşti Zen Agenda, timp de 14 zile, fără niciun angajament, doar trebuie să descarci aplicația.

Descarcă pe dispozitive mobile:

• App Store

• Google Play

• AppGallery

Descarcă pe desktop:

• Mac OS

• Windows

Este foarte ușor și rapid!

→ Cum încep să folosesc Zen Agenda?

La Zen Agenda, nu doar că îți păstrăm datele în siguranță, dar îți asigurăm și control complet asupra lor. Toate informațiile sunt criptate și stocate în cloud, garantându-ți accesul securizat la orice oră, fără compromisuri. Tu deții controlul absolut – datele tale, regulile tale.

→ Cât de sigur este să lucrez cu Zen Agenda?

Dacă nu îți reamintești sau vrei să îți resetezi parola cu care te loghezi în aplicație, aplicația te intreabă “Ai uitat parola?”.

Dacă dai click pe acel mesaj, ți se va deschide un meniu de recuperare parolă. Trebuie doar să introduci adresa de e-mail și o să primesti un mesaj pe adresa ta de e-mail, link-ul de resetare a parolei.

→ Ce se intamplă dacă îmi uit parola?

Dacă te afli în perioada de probă, dacă nu dorești să continui, aplicația se va inchide, de la sine, la sfârșitul celor 14 zile.

Dacă dorești sa îl închizi mai repede, ia legatura cu noi și îl închidem noi imediat.

Dacă ai abonamentul la serviciul nostru Zen Agenda poate fi anulat oricând cu 30 de zile înainte. Ia legatura cu noi pentru acest lucru.

→ Cum șterg contul?

Zen Agenda este concepută pentru a fi o platformă sigură de gestionare a programărilor. Aceasta utilizează criptare pentru protecția datelor, autentificare puternică pentru acces securizat și respectă regulamentele de confidențialitate cum ar fi GDPR în Uniunea Europeană.

Pentru a menține securitatea datelor utilizatorilor, aplicația beneficiază de actualizări regulate și dispune de proceduri de backup și recuperare.

→ Este sigură Zen Agenda?

Puteți lucra colaborativ cu colegii de lucru fără nicio problemă. De fapt, va fi întotdeauna mai economic să achiziționați serviciile Zen Agenda ca o echipă.

Cu cât organizația este mai mare, cu atât se plătește mai puțin pentru fiecare membru al echipei.

→ Pot adăuga mai mulți membri în contul meu Zen Agenda?

Poți avea gratuit un cont pentru recepție, astfel încât recepționerul să poată adăuga programările pentru întregul personal ușor și să se sincronizeze în timp real cu toate dispozitivele la care ai acces în organizație. Contactează-ne WhatsApp +40725425083 şi creăm acest cont rapid.

→ Pot să am un cont de recepție?

Datele pe care le introduci în Zen Agenda sunt salvate atât local, pe dispozitivul tău (telefon, tabletă sau computer), cât și pe serverele noastre securizate în cloud.

Toate informațiile sunt criptate pentru a asigura un nivel maxim de securitate și confidențialitate, garantându-ți accesul sigur și rapid la date, indiferent de locul în care te afli.

→ Unde se salvează datele mele și ale clienților mei?

Pașii sunt destul de intuitivi:

1. Alege serviciul sau serviciile dorite din lista de servicii.

2. Alege profesionistul la care dorește să se programeze.

3. Alege intervalul dorit, disponibil.

4. Își introduce numele și numărul de telefon pentru a fi verificate.

5. Primește un SMS automat de confirmare de trimitere a solicitării.

→ Ce pași ar trebui să urmeze clienții pentru a face o programare online?

• Selectează o dată dorită și apasă pe ecran când vrei să începi programarea.
• Apasă pe “Adaugă”.
• Apoi, trebuie să alegi clientul și să continui. Poți introduce datele sale, să îl selectezi direct din agenda ta telefonică sau să îl selectezi din istoricul clienților tăi.
• Alege serviciul. Dacă este prima oară când adaugi o programare, vei avea la dispoziție câteva servicii de test.
• Selectează alertele SMS pe care dorești să le trimiți.
• Apoi apasă “Salvare“.

Opțional:

• Poți adăuga o notiță.
• Poți să configurezi dacă dorești să se repete această programare.

Te invităm să explorezi vizualizarea de ansamblu a calendarului pentru întrega lună, prin accesarea iconiței de “📆” calendar din colțul din dreapta sus al ecranului.

→ Cum adaug o programare?

• Selectează programarea dorită ➣ apasă pe iconița “✎” din colțul dreapta-jos
• În secțiunea Abonamente, apasă pe butonul "–" până când numărul de utilizări ajunge la 0.
• Va fi afișată o notificare care te informează că, dacă numărul de utilizări este setat la 0, abonamentul nu va mai fi asociat programării și nu va fi consumată nicio utilizare din acesta.

→ Cum elimin un abonament asociat unei programări?

• Pentru a marca o programare ca „Neprezentată”, selectează programarea dorită, apoi pe iconița “✎” din colțul dreapta-jos.

• Accesează secțiunea „Stare programare” și selectează opțiunea „Neprezentat”.

De retinut:

După marcarea ca neprezentată, programarea nu va fi ștearsă din aplicație. Aceasta va fi mutată în categoria „Neprezentate și anulate”, iar intervalul orar respectiv va deveni disponibil pentru adăugarea unei noi programări.

• Pentru a vizualiza toate programările marcate ca neprezentate, apasă pe cele trei puncte din colțul dreapta sus al ecranului și selectează „Neprezentate și anulate”.

• Pentru a reveni la lista obișnuită de programări, urmează aceiași pași și selectează „Programări active”.

→ Cum pot marca o programare ca neprezentată?

Momentan este foarte simplu! Dacă vrei să ai un moment liber al zilei, cel mai ușor este să adaugi o programare în spațiul pe care vrei să-l ocupi.

Adaugă o programare cu ”Adaugă pauză”:

• Selectează câmpul cu data și ora dorită

• Alege opțiunea ”Adaugă pauză”

Dacă dorești să modifici durata pauzei:

• Apasă pe pauza creată

• Apasă pe butonul „Reprogramează”

• Ajustează intervalul trăgând de marginile pauzei (sus/jos) până când ocupă perioada dorită.

→ Cum pot să adaug o pauză în program?

• Selectează programarea pe care dorești să o modifici

• Apasă pe iconița “✎” din colțul dreapta-jos

• În secțiunea "Servicii", apasă pe iconița “✎“

• Alege serviciul sau serviciile dorite

• Apasă pe “Salvează".

Apoi trebuie să decizi dacă dorești să modifici durata programării:

a. Modifică: Vei modifica cu o cantitate mai mare sau mai mică timpul programării.

b. Menține: Vei păstra timpul deja stabilit al programării.

→ Cum pot să adaug un serviciu unei programări existente?

• Adaugă o programare pentru data și ora dorită.
• Alege clientul   ➣   Serviciul   ➣   Alertele SMS
• Vei vedea opțiunea “Vrei să repeți programarea?“.
• Faci click pe iconița “✎” din dreapta.
• Pe ecranul următor vei putea configura următoarele caracteristici:

a. Zilnic, săptămânal, lunar sau anual. Când să se repete programarea?

b. La ce interval de timp să se repete?

c. De câte ori să se repete?

d. În ce zile să se repete?

După ce ai configurat, apasă “Salvează“.

→ Cum pot să pun o programare repetitivă sau recurentă?

1. Mai intâi, asigură-te că ți-ai setat programul de lucru.

Meniul principal “☰” ➣ Angajați ➣ Alege angajatul ➣ Program de zile lucrătoare

2. Meniul principal “☰” ➣ Setări ➣ Setări aspect și limbă ➣ Intensitate fundal fără program. Trage cursorul maxim în dreapta.

3. Revino la meniul unde pui programările. Perioada din zi, fără program, îți va apărea hașurată, gri închis.

Aplicația îți permite să pui programări și în afara programului – în zona hașurată – doar că, în felul acesta, ești avizat.

→ Cum pot vedea când nu am program de lucru?

Pentru a accesa detaliile unei programări, selectează programarea dorită, apoi pe iconița “✎” din colțul dreapta-jos.

În această secțiune poți:

1. Gestiona statusul programării

• Modifica starea programării: Confirmată sau Neconfirmată.
• Modifica starea de prezență: Programat sau Neprezentat.
• Programările confirmate sunt marcate cu o bifă verde.

Pentru a vedea lista programărilor Neprezentate și anulate:

• Apasă pe cele trei puncte din colțul dreapta sus al ecranului.
• Selectează „Neprezentate și anulate”.

Pentru a reveni la vizualizarea normală, selectează „Programări active”.

2. În secțiunea "Status plată servicii" poți:

• Trimite un SMS cu link de plată.
• Arăta codul QR pentru plată.
• Copia linkul de plată.
• Marca programarea ca achitată integral, indiferent de metoda prin care a fost efectuată plata.

3. Adăuga notițe

• Poți adăuga sau modifica notițe asociate programării. Modificările se salvează automat.

4. Asocia un abonament

• Dacă clientul are un abonament activ, îl poți selecta pentru programare. În acest caz, aplicația va scădea automat o ședință din abonament.

5. Adăuga servicii suplimentare

• Dacă este necesar să adaugi servicii în plus la programare, apasă pe pictograma creion și selectează serviciile dorite. Acestea vor fi asociate programării respective.

6. În secțiunea "Alerte SMS" poți verifica statusul mesajelor trimise către client:

• Trimis – mesajul a fost expediat.
• Livrat – mesajul a ajuns la destinatar.
• Eșuat – mesajul nu a putut fi livrat.
• Nefolosit – alerta SMS nu a fost activată pentru acea programare.

→ Cum pot vedea detaliile unei programări?

• Selectează programarea pe care dorești să o reprogramezi.
• Apasă butonul verde, care spune “Reprogramează“
• Alege data și ora în care dorești să reprogramezi. (Trebuie să dai click)
• Butonul “Reprogramează” va fi activat. Click pe el!

În următorul ecran, alegi ce tip de programare doresti sa faci: “Una nouă” sau “Doar mută“.

→ Cum reprogramez?

Apasă pe programarea dorită, apoi pe „Reprogramează", și trage-o pe noul interval din calendar. Când o lași, poți alege să muți programarea sau să faci o copie pe noul interval.

Pentru a anula o programare, deschide-o și apasă „Șterge".

→ Cum reprogramezi o programare?

Cu Zen Agenda poți beneficia de o pagină web personalizată, oferită gratuit.

Această pagină web permite clienților să efectueze programări online, având la dispoziție informații complete despre serviciile oferite, datele de contact, adresa, localizarea pe Google Maps, fotografii reprezentative, logo-ul și o prezentare a salonului sau clinicii.

Solicitările de programare se pot accepta fie automat, fie doar moderate de către tine.

→ Cum se pot programa clienții: automat sau doar cu acceptul meu?

• Selectează programarea pe care vrei să o ștergi.
• Apasă butonul galben cu iconița “✎“, care se află în colțul din dreapta jos.
• Apasă pe pictograma coșului de gunoi, care se află în colțul din dreapta sus.
• Confirmă că doresti să o ștergi. Click pe butonul “Șterge“.

→ Cum șterg o programare?

În mod implicit, un singur client poate rezerva fiecare interval orar, pentru a evita suprapunerile.

Dacă vrei ca mai mulți cursanți sau participanți să se programeze în ACELAȘI interval orar (de exemplu la o clasă sau un curs), folosește funcția Clase/Cursuri — o configurezi singur, direct din aplicație, fără să contactezi echipa. Pe scurt: pe intervalul dorit apasă „Adaugă”, alege „Adaugă clasă”, setează serviciul, numărul maxim de participanți și intervalul orar, apoi salvează. Poți marca clasa drept „deschisă”, ca să apară pe pagina ta web de rezervări și clienții să se înscrie singuri. Pași detaliați aici: /ro/faq/cum-pot-crea-clase-cursuri

Pentru a programa doi clienți la aceeași oră, dar cu servicii DIFERITE, ai nevoie de o coloană suplimentară (separată). Numărul de coloane depinde de numărul de angajați din abonamentul tău: din Meniul principal „☰” ➣ Abonamente poți adăuga un angajat în plus.

→ Pot programa mai multe persoane în același interval orar?

Desigur, poți programa toate ședințele unui abonament dintr-o singură acțiune, fără să fie nevoie să creezi fiecare programare separat. Astfel, întregul set de programări va fi adăugat automat în calendar.

• Alegi data și ora dorită.
• Selectează clientul ➣ Selectează abonamentul ➣ Vei vedea opțiunea “Vrei să repeți programarea?“.

→ Pot programa toate ședințele unui abonament odată?

Prin opțiunea de Grupuri, vei putea programa la aceeași oră până la 15 clienți.

Mai întâi trebuie să îi definești ca și clienți în aplicație, apoi, denumești un grup și apoi adaugi membrii grupului.

Când vei pune o programare pentru grupul respectiv, alegi denumirea Grupului, iar membrii acestuia vor primii, cu toții, același mesaj.

Scrie-ne prin WhatsApp +40725425083 pentru a înregistra o solicitare de activare la această funcție “Grupuri”.

→ Pot să grupez mai mulți clienți la aceeași oră?

Desigur! Poți face asta în două moduri:

1. În ultimul pas al unei noi programări, în secțiunea “Notițe programare”.

2. Direct în programarea existentă:

• selectează programarea dorită ➣ apasă pe iconița “✎” din colțul dreapta-jos ➣ Notițe programare.

Notițele se salvează automat când le editezi.

Acestea sunt exemplele celor mai utilizate notițe:

“A doua ședință din februarie”

“Client punctual”

“A efectuat plata în avans”

“Client nou”

→ Pot să pun notițe fiecărei programări în parte?

Mesajele semi-automate sunt recomandate atunci când vrei o comunicare mai personală, de pe numărul tău propriu de telefon.

Sunt potrivite pentru:

• mesaje personalizate;
• comunicare directă cu clientul;
• situații în care vrei ca mesajul să apară ca fiind trimis de tine;
• confirmări sau reamintiri trimise manual, dar mai rapid, prin șabloane.

→ Când este recomandat să folosesc mesajele semi-automate?

SMS-urile automate sunt recomandate atunci când vrei ca sistemul să trimită singur notificările importante, fără să depinzi de telefonul tău.

Sunt potrivite pentru:

• confirmări automate;
• reamintiri înainte de programare;
• programări unde este important ca mesajul să se trimită la timp;
• echipe cu mai mulți angajați;
• clinici, cabinete sau saloane cu multe programări zilnice.

→ Când este recomandat să folosesc SMS-urile automate?

SMS-ul automat este trimis direct de Zen Agenda, de pe eticheta ZEN AGENDA, fără să fie nevoie să intervii manual.

SMS-ul semi-automat este pregătit printr-un șablon, dar se trimite de pe numărul tău propriu de telefon.

Pe scurt:

• SMS automat = trimis de sistem, de pe ZEN AGENDA, cost 0.035 euro / SMS.
• SMS semi-automat = trimis de pe numărul tău, costul depinde de abonamentul tău de telefonie.
• WhatsApp semi-automat = trimis de pe numărul tău, folosind șabloane WhatsApp.

→ Care este diferența dintre SMS automat și SMS semi-automat?

Prin Zen Agenda poți transmite clienților mesaje de informare și reamintire în mai multe moduri:

1. Mesaje SMS automate, trimise de pe eticheta ZEN AGENDA.

2. Mesaje SMS semi-automate, trimise de pe numărul tău propriu de telefon, folosind șabloane de mesaj.

3. Mesaje WhatsApp semi-automate, trimise de pe numărul tău propriu de telefon, folosind șabloane de mesaj.

Astfel, poți alege varianta potrivită în funcție de modul în care preferi să comunici cu clienții tăi.

→ Ce tipuri de mesaje pot trimite prin Zen Agenda?

Dacă vrei ca mesajele să se trimită automat, fără să faci nimic manual, recomandăm SMS-urile automate de pe ZEN AGENDA.

Dacă vrei ca mesajele să fie trimise de pe numărul tău propriu, recomandăm SMS-urile semi-automate sau mesajele WhatsApp semi-automate.

Dacă nu știi ce variantă este potrivită pentru contul tău, contactează-ne și te ajutăm să alegi cea mai bună opțiune.

→ Ce variantă de mesaj este cea mai potrivită pentru mine?

Alertele prin mesaj SMS sunt o modalitate excelentă de a te asigura că clienții tăi nu vor uita de programare și că tu nu vei pierde timpul.

Le poți configura pentru a fi trimise ca o confirmare atunci când faci o nouă programare, precum și pentru a reaminti de programare cu o zi înainte și cu două ore înainte. Acest lucru îi ajută pe clienți să nu uite și să ajungă la timp la programare.

Cu siguranță merită să configurezi cele 3 alerte SMS pentru programările tale!

→ Cum funcționează alertele SMS?

Mesajele SMS automate sunt trimise direct de sistem, de pe eticheta ZEN AGENDA.

Acestea pot fi folosite pentru:

• confirmarea unei programări;
• reamintirea unei programări;
• notificări automate legate de programările clienților.

Avantajul principal este că nu trebuie să trimiți manual mesajele. După ce alertele sunt activate, Zen Agenda se ocupă de trimiterea lor la momentul potrivit.

Costul este de 0.035 euro / SMS, pentru un mesaj de până la 160 de caractere, fără diacritice.

→ Cum funcționează mesajele SMS automate?

Mesajele SMS semi-automate se trimit de pe numărul tău propriu de telefon, folosind șabloane de mesaj pregătite în aplicație.

Această variantă este utilă dacă vrei ca mesajele să ajungă la client de pe un număr pe care îl cunoaște deja.

Costul acestor mesaje depinde de abonamentul tău propriu de telefonie mobilă. Zen Agenda nu taxează fiecare SMS trimis în acest mod, însă operatorul tău de telefonie poate aplica propriile costuri, în funcție de abonamentul tău.

→ Cum funcționează mesajele SMS semi-automate de pe numărul propriu?

Mesajele WhatsApp semi-automate se trimit de pe numărul tău propriu de telefon, folosind șabloane de mesaj.

Această variantă este potrivită pentru clienții care preferă comunicarea prin WhatsApp.

Poți folosi mesajele WhatsApp pentru:

• confirmări;
• reamintiri;
• informații suplimentare despre programare;
• instrucțiuni înainte de programare;
• mesaje personalizate.

Costul depinde de abonamentul tău propriu de telefonie și de conexiunea la internet folosită.

→ Cum funcționează mesajele WhatsApp semi-automate?

• Meniul principal  “☰”    ➣    Angajați    ➣    Alegi numele angajatului    ➣    Editează șablon SMS
• Bifează primul rând de sus – “Folosește SMS personalizat“

Editează mesajul cu următoarele precauții:

• Nu șterge #D, #H, corespondente zilei și orei setatate automat de către aplicație atunci când adaugi programarea.
• Asigură-te că oferi informațiile de contact corecte, numele tău sau al afacerii tale și telefonul de contact.
• Te rugăm să nu folosești nici diacritice și nici emoji. De asemenea, nu folosi accentele specifice limbilor germană și maghiară.
• Te rugăm să te încadrezi în limita 160 de caractere impuse de operatorii de telefonie mobila (ai un contor de control)
• Te rugăm să nu folosești cuvintele “astăzi”, “mâine”, “poimâine” etc. Pentru că mesajul de reamintire este comun pentru alerta de cu o zi înainte și cea de cu două ore înainte.

→ Cum modific mesajul automat trimis clienților?

Mesajele automate de confirmare și reamintire pot fi personalizate în două moduri:

1. La nivelul întregii organizații:

• Accesează Meniul principal → Setări → Editează șablon SMS.
• Aici poți modifica mesajele de confirmare și reamintire care vor fi trimise tuturor clienților organizației.

2. La nivelul unui anumit angajat:

• Accesează Meniul principal → Angajați.
• Selectează angajatul dorit.
• Intră în ”Editează șablon SMS”.
• Bifează opțiunea „Folosește SMS personalizat”.
• Personalizează mesajele de confirmare și reamintire pentru acel angajat.

Important: Dacă există atât un șablon SMS personalizat pentru organizație, cât și un șablon personalizat pentru un anumit angajat, iar opțiunea „Folosește SMS personalizat” este bifată pentru acel angajat, clientul va primi mesajul personalizat al angajatului, nu pe cel general al organizației.

→ Cum pot personaliza mesajele automate SMS?

Pentru a personaliza mesajele semi-automate:

1. Accesează Meniul principal → Setări → Editează Mesaje Rapide.

2. Pentru fiecare mesaj afișat, poți seta un conținut diferit pentru WhatsApp și SMS, în funcție de modul în care dorești să comunici cu clienții.

Modificările salvate vor fi utilizate automat atunci când trimiți mesajele rapide corespunzătoare.

→ Cum pot personaliza mesajele semi-automate?

• Adaugi o programare pentru data și ora dorită.
• Alegi clientul   ➣   Serviciul
• În ultimul pas vei vedea “Alerte SMS pentru client“
• Aici poti activa și dezactiva notificările.
• Salvezi.

Atenție!

Odată modificat modelul de trimitere a alertelor SMS, el se va păstra pentru programările pe care le pui ulterior.

Ca să revii la modelul inițial, pui o programare peste minim 24 de ore, căreia, in ultimul pas, te asiguri că îi bifezi toate cele 3 alerte SMS.

→ Cum scot sau adaug alerte sms la o programare nouă?

• Alege programarea pe care dorești să o editezi
• Apasă iconita “✎” din colțul din dreapta jos
• La "Alerte SMS", apasă pe iconita “✎“
• Aici poți activa sau dezactiva notificările
• Salvează.

→ Cum scot sau adaug alerte sms unei programări existente?

Un SMS standard are limita de aproximativ 160 de caractere atunci când este scris fără diacritice.

Dacă folosești diacritice, emoji sau caractere speciale, mesajul poate fi împărțit în mai multe SMS-uri, ceea ce poate crește costul trimiterii.

Recomandare:

Scrie mesajele scurt, clar și fără diacritice.

Exemplu:

„Buna! Ai programare la Clinica ABC in data de #D, ora #H. Pentru modificari: 07xx xxx xxx.”

→ De ce trebuie să scriu SMS-urile automate fără diacritice?

Da. Poți modifica șabloanele de mesaj, astfel încât să se potrivească stilului afacerii tale.

Pentru mesajele SMS automate, este important să păstrezi variabilele folosite de aplicație, cum ar fi data și ora programării.

Te rugăm să verifici întotdeauna:

• numele afacerii;
• numărul de telefon de contact;
• data și ora programării;
• lungimea mesajului;
• lipsa diacriticelor în cazul SMS-urilor automate.

→ Pot modifica textele mesajelor?

Prin serviciul de reamintire la termen, îi semnalizezi clientului/pacientului tău că un serviciu/garanție îi expiră la o anumită dată sau că trebuie să se reprogrameze pentru un nou serviciu.

Îl poți acccesa din Meniul principal > Clienți > Selectezi clientul> Reamintire la termen.

Poți selecta cu cât timp înainte de expirarea serviciului vrei să fie notificat pentru a se putea reprograma la tine.

De retinut!

Există un text presetat pe care îl poți edita. Nu uita să treci numele serviciului la care faci referire și numărul de telefon de recepție.

→ Pot să trimit un mesaj automat de reamintire, peste un interval mai mare de timp?

Ne place această întrebare! Dacă vrei să ai control total, în mod automatizat, poți face acest lucru de pe un dispozitiv cu sistem de operare Android. Te rog contactează-ne prin WhatsApp +40725425083 pentru a primi instrucţiunile de configurare. Vom face tot posibilul să te ajutăm să obţii rezultatele dorite în cel mai scurt timp posibil!

→ Pot trimite mesajele de reamintire de pe un număr propriu?

Da, Zen Agenda îți permite să trimiți campanii de marketing către clienții tăi prin SMS și/sau e-mail.

• Campaniile SMS sunt trimise printr-un număr scurt dedicat.

• Campaniile e-mail pot fi trimise către clienții pentru care ai salvat adresa de e-mail în aplicație.

Pentru a crea o campanie, accesează Meniul principal “☰” ➣ Campanie.

Dacă dorești să trimiți mesaje prin SMS și nu ai suficient credit disponibil, poți achiziționa credit direct din aplicație.

La crearea campaniei, poți selecta destinatarii manual sau poți folosi filtre avansate pentru a identifica rapid grupul de clienți dorit.

Apasă pe Selectează clienți > Filtre, unde poți filtra clienții în funcție de:

• clienți inactivi de cel puțin un anumit număr de zile;
• clienți activi;
• numărul de programări (vizite) efectuate;
• numărul de neprezentări (no-show-uri);
• clienți înregistrați în ultimele zile.

Pentru fiecare criteriu, poți selecta o valoare predefinită sau poți introduce numărul dorit, astfel încât mesajul să ajungă exact la publicul potrivit.

→ Pot trimite un mesaj de marketing către lista mea de clienți?

Da, Zen Agenda oferă rapoarte detaliate despre activitatea afacerii tale, astfel încât să poți monitoriza performanța și să iei decizii bazate pe date reale.

Pentru a accesa rapoartele, mergi la Meniul principal “☰” ➣ Rapoarte.

În această secțiune poți:

• Selecta o anumită locație sau vizualiza datele pentru toate locațiile (dacă administrezi mai multe puncte de lucru).
• Vedea numărul de clienți noi și clienți recurenți pentru luna selectată.
• Analiza activitatea pe zi, săptămână, lună, an sau personalizat, inclusiv:

a. numărul de programări

b. timpul lucrat

c. încasările totale

d. încasările generate online (prin pagina web)

e. media lunară

• Verifica numărul programărilor realizate online și identifica clienții care au efectuat aceste programări.
• Vizualiza abonamentele active și abonamentele care expiră în următoarele 15 zile.
• Afla care este cel mai vândut serviciu și cel mai profitabil serviciu. Prin selectarea serviciului, poți vedea lista clienților care au beneficiat de acesta.
• Consulta lista clienților cu neprezentări. La accesarea unui client, poți vedea istoricul complet al programărilor din perioada selectată.
• Analiza performanța fiecărui angajat: timpul lucrat, încasările generate și numărul de programări. De asemenea, poți vizualiza istoricul programărilor pentru fiecare client asociat angajatului respectiv.

În secțiunea Program, poți vizualiza sau printa programările pentru o anumită zi sau pentru un interval de timp ales.

→ Am rapoarte privind activitățile înregistrate în aplicație?

Se pot adăuga informații precum:

• o fotografie al clientului
• notițe
• adresă de e-mail
• data nașterii
• adresă

Dacă ai nevoie de informații suplimentare specifice domeniului în care lucrezi, spune-ne si putem configura alte câmpuri personalizate, adaptate nevoilor afacerii tale.

→ Ce detalii pot salva pentru fiecare client?

1. Mergi în Meniul “☰”   ➣   Servicii și abonamente

2. Apasă “✚” în colțul din dreapta sus

3. Alege “Adaugă serviciu“

4. Adaugă numele, durata medie de lucru (în minute), costul (opțional), culoarea (opțional) și o descriere (opțional).

Dacă completezi descrierea serviciului, aceasta va fi afișată pe pagina web a afacerii tale, în cazul în care aceasta este activă și configurată.

5. Salvează.

→ Cum adaug un serviciu în aplicație?

1. Mergi în Meniul “☰” ➣ Servicii și abonamente

2. Apasă “✚” în colțul din dreapta sus

3. Alege “Adaugă abonament“

4. Introdu detaliile necesare:

• titlul abonamentului
• descriere
• beneficii
• prețul abonamentului
• durata (în minute)
• număr de utilizări incluse
• dacă are un termen sau nu de expirare a abonamentului
• permiterea plății online (este necesar să creezi un cont de Stripe din aplicație)
• termeni și condiții

→ Cum pot adăuga un abonament?

Configurarea afișării programului este specifică fiecărui dispozitiv în parte.

• Meniul principal “☰”    ➣   Setări   ➣   Setări aspect și limbă ➣   Setări de timp și program
• Selectează “Timp de start” (Acesta va fi timpul pe care îl vei vedea întotdeauna pe ecran când parcurgi aplicația)
• Selectează “Limitează ziua de la” si “Limitează ziua până la” (Setează ora de începere și de sfârșit pe care dorești să o vezi în aplicație)
• Salvează.

→ Cum configurez afișarea programului în aplicație?

După ce serviciile sunt setate, va fi mult mai ușor să adaugi o programare. În plus, vei ști exact pentru ce este programat următorul client/pacient și te poți pregăti în consecință.

Dacă setezi corect timpul mediu de lucru, aplicația va ști să îți ocupe exact timpul dedicat serviciului. Astfel, următoarele programări se vor adăuga corect.

Dacă setezi și costul serviciului, vei putea avea rapoarte corecte cu timpul și încasările avute în:

• Meniul principal “☰”  ➣   secțiunea "Rapoarte".

Dacă ai totul setat corect, vei putea beneficia la maximum de pagina web dedicată programării clienților, aceștia putând să aleagă serviciile și să aleagă fereastra liberă din programul tău.

→ Cum mă ajută setarea serviciilor?

Poţi face acest lucru în 3 moduri:

1. Pentru a adăuga mai multe servicii la o categorie, trebuie să:

• Accesezi meniul principal “☰”    ➣    Servicii și abonamente
• Apasă “⋮” în colțul din dreapta-sus
• Selectează “Sortează serviciile manual“
• Alege serviciul pe care vrei să îl muți
• Mută-l în sus și în jos folosind iconița din dreapta “☰“
• Trebuie să plasezi serviciul sub categoria dorită.

2. Pentru a muta un singur serviciu:

• Accesezi meniul principal “☰”    ➣    Servicii și abonamente
• Selectezi serviciul și faci click pe acesta
• Apasă sub “Selectați o categorie” pe iconița “﹀“
• Alege categoria potrivită pentru serviciu
• Salvează.

3. Când creezi servicii noi, poți să le adaugi și la o categorie existentă:

• Accesezi meniul principal “☰”    ➣    Servicii și abonamente
• Adaugi serviciul dorit apăsând butonul “✚” din colțul din dreapta sus
• Alege “Adaugă serviciu“
• Apasă sub “Selectați o categorie” pe iconița “﹀“
• Alege categoria potrivită pentru serviciu
• Adaugă numele, durata medie de lucru, costul (opțional) și culoarea (opțional)
• Salvează.

→ Cum pot adăuga un serviciu la o categorie existentă?

1. Meniul principal “☰” ➣ Angajați

2. Selectează numele tău sau al angajatului pentru care dorești să configurezi serviciile.

3. În secțiunea Servicii disponibile, bifează serviciile care pot fi efectuate de persoana respectivă.

4. Apasă Salvează pentru a confirma modificările.

De acum, serviciile selectate vor fi asociate angajatului și vor putea fi utilizate la programări.

→ Cum pot aloca serviciile adăugate unui angajat?

1. Meniul principal “☰” ➣ Clienți

2. Îl poți căuta în bara de sus după nume sau număr de telefon > Selectează clientul

3. Jos de tot la secțiunea"Abonamente" - apasă pe "Vezi toate" (din dreapta)

4. Apasă pe "+" din colțul dreapta sus

5. Selectezi abonamentul dorit > Adaugă abonament.

→ Cum pot aloca un abonament unui client existent?

1. Selectează data și ora dorită, apasă pe „Adaugă”, apoi alege opțiunea „Adaugă clasă”.

2. Alege serviciul dorit

3. Stabilește:

• numărul maxim de participanți
• intervalul orar
• dacă dorești să îi notifici sau nu
• dacă dorești să repeți clasa
• Salvează.

4. Ai adăugat o clasă. Felicitări! :)

5. Apasă pe clasa adaugată > apoi pe butonul "Detalii" și stabilește dacă este:

• deschisă - adică vizibilă si în pagina ta web
• privată - adică doar tu poți adăuga participanți
• complet ocupată - tu decizi momentul în care "închizi" clasa

6. Adaugă participanți la clasă / curs apasând pe ”+” din dreptul secțiunii ”Participanți”.

7. La "număr de utilizări" - te folosești de această opțiune dacă cursantul vrea să mai vina cu un invitat

8. După adăugarea participanților, poți alege modul în care aceștia vor fi notificați: prin SMS și/sau E-mail. Opțiunile de notificare sunt disponibile tot din meniul accesat prin butonul „+” din dreptul secțiunii „Participanți” ➣ Mesaj de grup.

Notificarea prin e-mail este disponibilă doar pentru clienții care au o adresă de e-mail salvată în aplicație. Pentru a adăuga sau verifica adresa de e-mail a unui client, accesează: Meniul principal “☰” ➣ Clienți → selectează clientul → Adresă de e-mail.

9. Când participanții ajung la clasa, poți să faci check-in pentru fiecare în parte sau check in all tot din meniul accesat prin butonul „+” din dreptul secțiunii „Participanți”., apoi debifezi pe cei care nu au ajuns.

10. Pentru a putea șterge un participant > apasă pe cele 3 puncte din dreptul clientului > Șterge din clasă.

→ Cum pot crea clase/cursuri?

• Pentru a lăsa o recenzie, clientul trebuie să se autentifice pe pagina web folosind contul lui de Google sau Facebook.
• După autentificare, trebuie să apese pe săgeata de lângă fotografia de profil din colțul din dreapta sus și să acceseze secțiunea „Contul meu”.
• Acolo va găsi lista programărilor efectuate. La programarea dorită, poate acorda până la 5 stele și poate adăuga un comentariu.
• După completare, trebuie doar să apese pe butonul „Trimite” pentru a publica recenzia.

Dacă o recenzie a fost trimisă din greșeală cu un număr incorect de stele (de exemplu, o singură stea), aceasta poate fi modificată. Clientul trebuie să intre din nou la programarea respectivă, să selecteze numărul corect de stele și să apese din nou pe „Trimite” pentru actualizarea recenziei.

→ Cum pot lăsa clienții o recenzie după o programare?

Poți solicita plata în avans a serviciilor, cu ajutorul creării contului de Stripe din aplicație.

1. Intră în Meniul principal “☰” ➣ Setări ➣ Permite plăți cu cardul

2. O să ai nevoie de datele firmei, de structura acționariatului, cartea de identitate etc. E un procesator internațional de plăți. Imaginează-ți că ai o sesiune online cu o bancă.

3. După ce ai terminat configurarea, poate dura 1-7 zile până fac cei de la Stripe verificările și îți activează contul.

Apoi, poți intra în aplicație pe aceiași pași:

• Meniul principal > Setări > Plata în avans și poți alege avansul pe care îl ceri - global pe toate serviciile sau diferit pe fiecare serviciu în parte.

4. Cel mai important, însă, este că te poti folosi de acest cont, independent de pagina web sincronizata cu aplicația.

Vei putea genera link-uri de plata pe care le poți trimite prin SMS/Whatsapp sau poți genera QR coduri pe care să le trimiți sau să le prezinți clienților când ajung în salon - plata cu cardul.

→ Cum pot permite plata în avans a serviciilor?

Pentru a avea o pagină dedicată programărilor online, înregistrează-te pe site-ul nostru și urmează instrucțiunile pentru a crea un profil. Ai 14 zile de încercare gratuită fără obligații!

Odată înregistrat în aplicația mobilă, urmează următorii 7 pași:

Meniul principal “☰” ➣ Pagina Web

1. Crează-ți profilul

– Apasă pe cerc și adaugă o fotografie.

– Introdu numele site-ului tău.

– Verifică dacă numele firmei este corect.

– Adaugă numărul de telefon.

- Apasă “Salvează”.

2. Adaugă o descriere pentru firma sau afacerea ta

- Prezintă-ți activitatea adăugând o scurtă descriere

- Apasă ”Continuă”

3. Încarcă poze despre serviciile oferite

– Apasă “Salvează”.

4. Configurează opțiunile dorite pentru site-ul tău

– (aici poți vedea detalii despre fiecare funcție)

– Apasă “Salvează”.

5. Locații ➣ apasă pe ”Locație implicită”

– Introdu denumirea locului.

– Completează adresa dorită: Oraș, stradă, număr.

– (Ca și cum ai căuta pe Google Maps)

– Apasă “Salvează”.

6. Configurează programul angajaților

– Alege un angajat ➣ setează programul.

– Apasă “Salvează”.

7. Configurează serviciile angajaților

– Alege un angajat ➣ servicii ➣ selectează serviciile.

– Apasă “Salvează”.

Gata! Acum poți vizualiza noul site al tău.

→ Cum pot să am o pagină dedicată pentru programările online?

Acces Multi-utilizator: Asigură-te că toți colegii tăi au conturi și drepturi de acces adecvate în Zen Agenda.

Acest lucru le va permite să vadă și să modifice programări, să adauge note sau să comunice cu clienții. Tu decizi ce drepturi ar avea fiecare utilizator, poți ascunde numerele de telefon ale clienților de exemplu.

Gestionarea Calendarului: Fiecare angajat poate avea propriul calendar în Zen Agenda. Astfel, poți vedea disponibilitatea colegilor și poți planifica sau reprograma întâlnirile în consecință. Datorită celei mai recente tehnologii pentru sincronizarea dispozitivelor.

Comunicare internă: Deși Zen Agenda este axat pe gestionarea programărilor și a relațiilor cu clienții, poți utiliza notele și istoricul clienților pentru a comunica informații importante colegilor.

De exemplu, dacă un client are o cerință specială sau o alergie, aceasta poate fi notată astfel încât toată echipa să fie informată.

→ Cum pot să lucrez în mod colaborativ cu colegii mei?

Pentru a modifica intervalul de afișare al programărilor în calendar:

• Apasă pe orice oră afișată în partea stângă a ecranului.
• Se va deschide o fereastră cu opțiunile disponibile pentru intervalul de afișare.
• Selectează intervalul dorit: 5 minute, 10 minute, 15 minute, 20 minute, 30 minute sau 1 oră.
• Salvează.

→ Cum schimb intervalul de timp afișat în calendar?

• Meniul principal “☰”   ➣   Angajați
• Alege angajatul
• Program zile lucrătoare
• Dacă ai mai multe locații, alege unde vrei să aloci programul
• Alege dacă vrei program săptămânal sau la mai multe săptămâni
• Setezi programul și salvezi.

→ Cum setez programul angajaților?

• Meniul principal “☰”    ➣    Angajați
• Alege angajatul
• Program zile lucrătoare

a. Zile Suplimentare: Dacă vrei să adaugi ore suplimentare    ➣    Adaugă

b. Zile de Concediu: Dacă vrei să adaugi ore de timp liber    ➣    Adaugă

• Alege “Toată ziua“, sau, ora de început și sfârșit.
• Selectează zilele în care vrei să adaugi acest program special
• Salvează.

→ Cum setez un program special sau zilele nelucrătoare?

Programul tău, regulile tale! Adaugă pauze, zile sau ore suplimentare și poți chiar să adaugi zile de concediu.

Zen Agenda îți oferă posibilitatea de a seta orare ciclice. Dacă programezi o săptămână, acest orar se va repeta săptămânal.

Dacă programezi două, prima săptămână va avea un anumit orar (de exemplu, lucrezi în această săptămână), iar în cea de-a doua săptămână un alt orar (de exemplu, nu lucrezi în această săptămână), după care ciclul începe din nou.

Poți face acest lucru pentru până la 4 săptămâni consecutive. Odată ce ciclul pe care l-ai setat se încheie, agenda începe automat de la capăt.

Vezi pașii aici.

→ Pot configura programe de lucru diferite pentru fiecare zi a săptămânii?

Da, se poate. În cazul în care un angajat nu mai face parte din echipă, profilul acestuia poate fi actualizat și atribuit unui nou angajat.

Meniul principal “☰” ➣ Angajați ➣ selectează angajatul dorit și modifică numele, precum și adresa de e-mail asociată contului.

După salvarea noii adrese de e-mail, noul utilizator va primi pe e-mail un link pentru setarea sau resetarea parolei, astfel încât să se poată autentifica în aplicație cu propriile date.

Istoricul programărilor, programul de lucru și serviciile asociate profilului se păstrează. Dacă este necesar, programul și serviciile pot fi modificate ulterior în funcție de noile cerințe.

→ Pot fi redenumiți angajații?

Da, în Zen Agenda poți crea o fișă pentru fiecare client. Aceasta este una dintre caracteristicile esențiale ale Zen Agenda și oferă posibilitatea de a urmări și stoca informații detaliate despre fiecare client în parte.

• Meniul principal “☰”   ➣   Clienți   ➣   Alege clientul   ➣    Fișa clientului
• Apasă pe "Vezi toate" > apoi pe “✚” în colțul din dreapta sus

1. În secțiunea "Text și imagini" poți scrie notițiile legate de client sau rețeta pe care ai folosit-o pentru respectiva “lucrare” si poți face direct fotografii sau să alegi din galerie.

2. În plus, poți adăuga și fișe complexe pentru client. Posibilitatea semnării unui document tip Acord GDPR, Consimtamant, etc.

• se pot crea șabloane de fișiere predefinite, care pot fi utilizate ulterior pentru completare și standardizare.

În felul acesta, vei avea un istoric al fiecărui client cu serviciile prestate și momentul în care le-ai făcut.

Când creezi o fișă pentru un client, poți adăuga:

• Informații de bază, cum ar fi: numele, numărul de telefon, adresa de e-mail, data nașterii, etc.

• Note și observații: Poți nota preferințele clientului, alergiile, sau orice alte detalii relevante pentru serviciile pe care le oferi.

• Imagini: Un “înainte și după”, sau orice altă imagine relevantă, acestea pot fi adăugate direct în fișa clientului.

→ Pot să creez o fișă pentru fiecare client?

Pagina ta de programări online poate fi integrată atât pe rețelele sociale, cât și pe propriul site web, folosind linkul de booking furnizat.

1. Facebook

• Asigură-te că utilizezi o pagină Facebook Business, nu un profil personal.
• Accesează pagina ta și adaugă sau editează butonul de acțiune (Call Us, Contactează-ne, Rezervă acum etc.).
• Introdu linkul paginii de programări online în câmpul destinat butonului.
• Salvează modificările.

2. Instagram

• Accesează profilul tău de Instagram.
• Apasă pe "Editează profilul".
• În secțiunea "Website" sau "Linkuri", adaugă linkul paginii de programări online.
• Salvează modificările.

3. Propriul site web:

• Adaugă pe site un buton de tip „Programează-te”, „Rezervă acum” sau un text similar.
• Asociază butonului linkul paginii de booking furnizat.
• Publică modificările pe site.

→ Pot să integrez programarea online în social media sau pe site-ul meu?

Meniul principal “☰”   ➣   Clienți   ➣   Alege clientul

Aici poți observa toate programările pe care le-ai avut cu acest client.

Vei avea detalii despre:

• Data
• Denumirea angajatului
• Ora
• Denumirea serviciului

Starea programării:

• programată
• finalizată
• neprezentată

→ Pot să văd istoricul programărilor al clienților mei?

Meniul principal “☰”   ➣   Angajați   ➣   Alege angajatul ➣ Istoric programări

Aici poți vedea toate programările pe care le-a avut acest angajat.

Vei avea detalii despre:

• Data
• Denumirea clientului
• Ora
• Denumirea serviciului

Starea programării:

• programată
• finalizată
• neprezentată

→ Pot să văd istoricul programărilor al unui angajat?

Desigur! Calendarul este configurat pentru a fi utilizat cu o vedere zilnică, dar poți configura calendarul tău pentru a vedea întreaga săptămână și poți naviga ușor prin acesta cu o vedere de ansamblu.

Pentru o vedere săptămânală, urmează acești pași:

• Apasă pe cele 3 puncte din colțul din dreapta sus al ecranului.
• Alege opțiunea “Pe săptămână“.

Pentru a vizualiza și naviga în calendar cu o vedere de ansamblu, urmează acești pași:

• Apasă pe iconița calendarului “📆” din colțul din dreapta sus al ecranului.
• Poți naviga spre stânga sau spre dreapta.
• Alege ziua sau săptămâna pe care dorești să o vizualizezi.

→ Pot să văd programul meu pe o luna întreagă?

Desigur! Pentru a sincroniza cu Google Calendar, contactează-ne prin apel sau WhatsApp +40725425083.

Îți vom oferi un link unic pentru a realiza sincronizarea.

Sincronizarea funcționează într-un singur sens, de la Zen Agenda către Google Calendar.

Asta înseamnă că tot ce adaugi în Zen Agenda va apărea în Google Calendar, dar ce adaugi direct în Google Calendar nu va fi vizibil în Zen Agenda.

→ Pot sincroniza calendarul de Zen Agenda cu Google Calendar?

• Meniul principal “☰” ➣ Rapoarte

În această secțiune poți verifica cât timp a lucrat și câți bani a generat fiecare angajat al organizației în perioada de timp pe care o selectezi.

De asemenea, în secțiunea Program, poți vizualiza sau printa programările pentru o anumită zi sau pentru un interval de timp ales.

→ Pot vizualiza rapoarte și statistici despre afacerea mea?

Da, Întărește sinergia echipei tale configurând Zen Agenda. Dacă ai nevoie scrie-ne prin WhatsApp +40725425083 și te vom ajuta să configurezi tot ce ai nevoie pentru a oferi echipei tale puterea de a fi mereu sincronizați și pregătiți pentru succes!

→ Putem să ne vedem unul - altuia programările?

Pe pagina principală vei vedea costurile curente de la abonament. click aici pentru redirectionare la preturi

→ Cât costă aplicația?

Facturile Zen Agenda pot fi plătite online, cu card de debit sau credit. De asemenea, poți efectua un transfer bancar (OP).

Facturile vor putea fi vizualizate în secțiunea “Facturi” din aplicație, după ce ai încheiat perioada de probă și ai decis să achiziționezi un abonament.

→ Ce metode de plată acceptați pentru abonamentul la Zen Agenda?

După cele 14 zile de probă, După cele 14 zile de probă, în cazul în care ești mulțumit, se semnează un contract de furnizare de servicii IT.

Prin contract, Zen Agenda se obligă să pastreze și să securizeze datele. Contractul poate fi achitat lunar, trimestrial sau anual.

→ Cum plătesc aplicația?

Factura este emisă în fiecare zi de 1 a lunii pentru luna în curs, cu termen de plata de 15 zile de la emiterea ei.

Pe factură este un buton de plată, care duce către procesatorul de plăți Netopia.

Se plătește cu datele cardului, ca în cazul unei cumpărături online. Alternativ se poate plăti și cu O.P în contul din factură.

→ Cum plătesc o factură?

Daca ai abonament la Zen Agenda, poate fi anulat, oricând, cu  o simpla notificare cu 30 de zile înainte. Ia legatura cu noi pentru acest lucru.

Daca te afli in perioada de proba, daca nu doresti sa continui, aplicatia se va inchide, de la sine, la sfarsitul celor 14 zile.

Daca doresti sa il inchizi mai repede, ia legatura cu noi si il inchidem noi imediat.

→ Cum pot să-mi anulez abonamentul la Zen Agenda?

Contractul se semnează fără o limită de timp contractuală. Poți suspenda sau renunța la aplicație, oricând, cu o notificare de 30 de zile.

Contractul are limite contractuale de timp, în cazul în care beneficiezi de un discount obținut în urma unei campanii promoționale.

→ Pe ce perioadă trebuie semnat contractul?

Desigur. Contractul semnat cu Zen Agenda poate fi atât ca persoană juridică cât și ca persoană fizică. În cel din urmă caz, avem nevoie de datele din cartea ta de identitate pentru contract.

→ Pot plăti aplicația ca persoană fizică?

Facturile le găsești direct în aplicație în secțiunea "Facturi" din Meniul principal. Acolo ai două butoane, unul de descărcare a facturii în format PDF și al doilea buton de “Plată”. Factura o primești și pe mail-ul cu care te-ai logat sau pe un altul trimis nouă ulterior.

→ Unde găsesc factura?

Pare că aplicația noastră a decis să ia o pauză neanunțată. Nu-ți face griji, o aducem înapoi la muncă cu acești pași simpli: – ștergi aplicația ( sa ne asigurăm că nu au mai ramas date în ea )

– reinstalezi aplicația

– introduci datele de logare

– apeși autentificare și, FOARTE IMPORTANT:

-> te asiguri că ai o conexiune de internet bună.

-> nu schimbi pe o altă aplicație până nu se deschide ecranul principal pentru programări.

-> nu lași ecranul sa se stingă, dacă vezi ca începe sa se stingă, apeși o dată pe el.

-> dacă folosești un telefon cu Android și îți apare să oprești aplicația sau să aștepți, alegi să aștepți.

→ Ce fac daca mi se blochează ecranul în momentul logării?

Cel mai probabil ai setat un alt magazin dintr-o altă țară.

Pentru a schimba magazinul cu cel din Romania, urmează pașii din link-ul de mai jos:

Google Play support

Apple support

→ De ce nu găsesc aplicația în magazinul de aplicații?

Cel mai probabil, aplicația nu are permisiunea necesară pentru a accesa contactele dispozitivului.

Pentru a activa accesul, mergi la:

• Setările telefonului → Aplicații → Zen Agenda → Permisiuni și permite accesul la Contacte.

Opțional, poți activa și permisiunile pentru Camera foto, Notificări și Fotografii și videoclipuri, pentru a beneficia de toate funcționalitățile aplicației.

→ De ce nu pot accesa contactele clienților din agenda telefonului?

Este o problemă legată de rezoluție. De obicei la schimbarea telefoanelor.

Pentru a remedia problema trebuie să:

– ștergi aplicația ( sa ne asigurăm că nu au mai ramas date în ea )

– reinstalezi aplicația

– introduci datele de logare

– apeși autentificare și, FOARTE IMPORTANT:

-> te asiguri că ai o conexiune de internet bună.

-> nu schimbi pe o altă aplicație până nu se deschide ecranul principal pentru programări.

-> nu lași ecranul sa se stingă, dacă vezi ca începe sa se stingă, apeși o dată pe el.

-> dacă folosești un telefon cu Android și îți apare să oprești aplicația sau să aștepți, alegi să aștepți.

→ De ce se văd imagini suprapuse în aplicație?

Poți lua legătura cu noi prin apel telefonic sau WhatsApp +40725425083.

Sau ne poți contacta direct din aplicație, fie trimițând un mesaj, fie inițiind o conversație pe WhatsApp.

Accesează Meniul principal “☰” ➣ Ajutor și suport pentru a lua legătura cu echipa noastră.

Echipa noastră de asistență tehnică va fi mereu disponibilă să te ajute în intervalul de luni până vineri, între orele 9:00 și 17:00.

Dacă ai vreo nelămurire, nu ezita să ne contactezi pentru a te ajuta.

→ Cum pot primi asistență tehnică?

Dacă nu vezi calendarul colegilor tăi, este pentru că ai un cont cu acces limitat. Doar conturile de administratori sau recepționeri pot vedea programările întregii echipe. Scrie-ne și te vom ajuta cu configurarea de care ai nevoie! WhatsApp +40725425083. Transformă-ți experiența și fii întotdeauna la curent!

→ Cum văd calendarul colegilor?

În primul rând, sperăm că nu îți vei pierde niciodată telefonul!

Programările tale nu se pierd.

Ele sunt salvate în cloud și sunt tot timpul la dispoziția ta. Chiar dacă ți-ai pierdut telefonul, este suficient să descarci aplicația pe un alt dispozitiv (telefon sau computer) și să te autentifici cu utilizatorul și parola pe care ai ales-o.

→ Daca îmi pierd telefonul, pierd și programările odată cu el?

Zen Agenda poate fi utilizat pe orice dispozitiv care are acces la internet și un browser web. Aceasta include computere, laptop-uri, telefoane mobile și tablete:

• Mac OS
• Windows
• App Store
• Google Play
• AppGallery (Huawei)

Zen Agenda este susținută de o echipă tehnică care lucrează în mod continuu pentru a face această aplicație de agendă electronică cea mai simplă și ușor de utilizat de pe orice dispozitiv.

Descarcă gratuit cea mai recentă versiune direct de pe site-ul nostru oficial. Apasă aici

→ Pe ce dispozitive pot folosi Zen Agenda?

• Română
• Español
• Magyar
• English

Pentru a schimba limba aplicației, accesează:

• Meniul principal “☰”   ➣   Setări ➣ Setări aspect și limbă

- Alege limba

• Ieșiți din ”Setări”

→ Pot să folosesc aplicația și în altă limbă?

În partea de sus a ecranului, ziua plină este identificată cu numărul de programări, scris cu alb într-un pătrat roșu. Zilele care au ferestre disponibile sunt prezentate într-un chenar de culoare verde/cyan.

Poți personaliza această funcție în:

• Meniul principal “☰”     ➣    Setări    ➣  Setări aspect și limbă ➣  Setări de timp și program

→ Pot să văd o zi plină în calendar?

Sigur! Datorită tehnologiei, poți lucra colaborativ cu colegii de lucru sau pur și simplu să ai contul pe mai multe dispozitive pentru a avea mereu toate dispozitivele sincronizate în timp real.

Dacă nu ai internet, poți introduce programările în același mod. Acestea vor fi sincronizate cu toate dispozitivele când te reconectezi la internet.

→ Pot utiliza Zen Agenda pe mai multe dispozitive?