Miben segíthetünk?

Az értesítés részleteinek képernyője egy helyre gyűjti mindazt, amit az eseményről tudni lehet: mi történt, az időpont mezőit, a bejegyzés vagy a kérés állapotát, és a gombokat, amelyek egyenesen az alkalmazás megfelelő helyére visznek. Az értesítés abban a pillanatban olvasottá válik, amint megnyitod.

1. lépés — Megnyitod az értesítést

Koppints a sorra az értesítések listájában, vagy az értesítésre a harang buborékjában. A képernyő neve „Értesítés", a vissza gomb pedig pontosan oda visz vissza, ahonnan jöttél. Ha az értesítés már nincs az alkalmazás listájában — egy régi riasztásból nyitottad meg, a lista pedig közben nélküle töltődött újra — a képernyő csak ennyit ír ki: „Ez az értesítés már nem érhető el.".

2. lépés — Elolvasod a fejlécet

Felül az esemény címe áll (áthelyezés, törlés, új kérés és így tovább), közvetlenül alatta pedig a „Érkezett:" bélyegző a beérkezés dátumával és órájával. Ha a műveletet te végezted, a bélyegző így kezdődik: „Te".

Alatta az eseményt leíró mondat következik, félkövér nevekkel. A dátum csak ott félkövér, ahol a művelet célpontja — kolléga által áthelyezett időpont, foglalási kérés, átfoglalás, automatikusan elfogadott foglalás; törléseknél, lemondásoknál és módosításoknál sima szöveg marad. Ha az eseményt az ügyfél indította (foglalás, átfoglalás, lemondás), a mondat nem ismétli a nevét: vagy általánosan azt írja, „Az ügyfél", vagy rögtön az időponttal kezd — a nevet a lenti sorban találod. Ha az időpontot egy másik alkalmazottól vették át, megjelenik a „Átvéve tőle:" sor is az ő nevével.

3. lépés — Az időpont mezői

A mondat alatt az időpont sorai következnek, csak ott kitöltve, ahol van adat. Az egy időpontról szóló értesítéseknél (kolléga által áthelyezett, módosított vagy törölt időpont) a sorok a „Foglalas reszletei" cím alatt állnak; az ügyfelek kéréseinél a cím hiányzik, és a sorok közvetlenül a mondat után jönnek:

• Ugyfel: a név és, kötőjellel hozzáfűzve, a telefonszám
• Alkalmazott: az időponthoz tartozó alkalmazott
• Szolgáltatás: minden szolgáltatásnak külön sor, az árával együtt
• Ertek: a teljes érték, ha a szerver elküldte
• Jegyzetek: az időpont megjegyzései vagy az ügyfél által írt üzenet

Az óra itt nem ismétlődik: már benne van a fenti mondatban. Az átfoglalási kéréseknél csak az ügyfelet és a megjegyzéseket látod — magát az időpontot a kártya végén lévő gombbal nyitod meg.

4. lépés — A bejegyzés állapota

Ha az értesítés nem pont az időpontról szól — például egy olyan ügyfél törléséről, akinek egyetlen időpontja volt — az időpont saját kártyát kap, és a kártya címe mondja el, mi történt vele: „Áthelyezve", „Lemondva", „Törölve", „Törölve, majd visszaállítva", „Ügyfél eltávolítva (az időpont megmarad)" vagy, ha ennél többet nem lehet mondani, „Rekord". Ezen a kártyán jelenik meg a Dátum: sor is az időpont intervallumával, valamint a Teljes az összeggel.

A lemondás nem ugyanaz, mint a törlés: a lemondott időpont még létezik, és megnyitható a naptárban.

5. lépés — Egy kérés állapota

Az ügyfelek kéréseinél a kérés sorsa csak akkor íródik ki, ha már döntött róla valaki: „Elfogadva" vagy „Elutasítva", utánuk a döntés dátuma és a „által", plusz annak a neve, aki határozott. Ha a fiók szabályai maguktól hagyták jóvá a kérést, egyszerűen ez jelenik meg: „Automatikusan elfogadva", dátum nélkül — ez ugyanaz a pillanat, mint a fenti bélyegző. Láthatod még a „Az ügyfél visszavonta" vagy a „Már kezelve" feliratot. Az alapértelmezett állapot, a „Válaszra vár", egyáltalán nem íródik ki — ha egyetlen állapotsort sem látsz, a kérés még várakozik.

6. lépés — Amikor sok a bejegyzés

Ha az értesítés több időpontot fed le, a képernyő nem sorolja fel mindet. Egy összegzést látsz, ilyen formában: „Törölve:", a darabszámmal és a dátumintervallummal, a „Időpontok megtekintése" gomb pedig egy görgethető területen kibontja a teljes listát. Amíg a lista nyitva van, a gomb felirata „Elrejtés".

Ha bejegyzések hiányoznak, a lista alatt megjegyzés jelenik meg: „Néhány rekord nem jelenik meg - nem láthatók számodra, vagy már nincsenek tárolva." (számodra nem láthatóak, vagy már nincsenek tárolva) vagy „Részleges lista - ez az értesítés több rekordot fed le, mint amennyi tárolható.".

7. lépés — A műveleti gombok

A kártya alján állnak a gombok, az első színnel kitöltve, a többi körvonalazva. Csak azok a műveletek jelennek meg, amelyek tényleg elvisznek valahová — ha az időpont vagy az ügyfél már nincs az alkalmazásban, a gombja hiányzik, vagy olyanra cserélődik, amelyik valóban megnyit valamit:

• áthelyezett vagy módosított időpont, emlékeztető vagy automatikusan elfogadott foglalás:

„Időpont megtekintése" (a naptárba visz, az időpont napjára, kijelölt sorral) és „Ügyfél adatainak megtekintése". Ha az időpont már nincs az alkalmazásban, az első gomb helyén „Nap megtekintése" jelenik meg

• törölt vagy az ügyfél által lemondott időpont: „Nap megtekintése" és

„Ügyfél adatainak megtekintése"

• új foglalási kérés: csak „Kérések megtekintése"
• a válaszodra váró átfoglalási kérés: „Kérések megtekintése",

„Lemondott időpont megtekintése" és „Ügyfél adatainak megtekintése"

• automatikusan elfogadott átfoglalás: nincs már mit jóváhagyni, ezért a kérések helyett a

„Időpont megtekintése" gombot kapod az új időponthoz, a „Lemondott időpont megtekintése" gombot a lemondotthoz, valamint a „Ügyfél adatainak megtekintése" gombot

• születésnapok: „Ügyfelek megtekintése"
• havi jelentés: „Jelentés megtekintése"
• új verzió: „Frissítés most"

Egy ügyfél törlésének, a kötegelt módosításoknak és az általános közleményeknek nincs gombjuk: ott a szöveg és a fenti lista a teljes válasz.

Opcionális: a születésnapi értesítésnek saját kártyája van, „Mai születésnapok" címmel, minden ügyfélnek egy sorral — a névvel és, ha a szerver elküldte, a születési dátummal. A „Jókívánság küldése" gomb csak a telefonszámos sorokon jelenik meg, és csak akkor, ha a beállításokban be van kapcsolva az SMS vagy a WhatsApp; a már kitöltött, küldésre kész köszöntő üzenetet nyitja meg. Ha az ügyfeleket időközben törölték, a kártya ezt írja: „Az értesítésben szereplő ügyfelek már nem érhetők el.".

→ Mit látsz, amikor megnyitsz egy értesítést

A weboldalról érkező foglalási kéréseket a kérések szakaszában dolgozod fel: elfogadhatod őket (időponttá válnak) vagy elutasíthatod.

> Megjegyzés: a „Webes kérések" szakasz csak akkor jelenik meg a menüben, ha a fiókodon be > van kapcsolva az online kérések fogadása. Ahhoz, hogy az ügyfelek kéréseket küldhessenek, kapcsold > be az opciók közt a(z) „Találkozók engedélyezése" lehetőséget is.

1. lépés — Nyisd meg a kéréseket

A menüben kattints a „Webes kérések" pontra. A sarokban lévő „Történelmi" gomb a korábban feldolgozott kéréseket mutatja.

2. lépés — Nyiss meg egy kérést

Kattints egy kérésre a listában; a sor kinyílik, és megjelennek a műveleti gombok.

3. lépés — Hívd fel az ügyfelet (nem kötelező)

Kattints a(z) „Hívás" gombra, ha döntés előtt szeretnél valamit egyeztetni.

4. lépés — Utasítsd el vagy fogadd el

A(z) „Törlés" elutasítja a kérést. A(z) „Elfogad" időponttá alakítja. (Ha ütközés van a naptárban, a(z) „Elfogad" gomb le van tiltva.)

5. lépés — Menj végig a megerősítő lépéseken

Elfogadáskor, esettől függően, ezek közül választasz: „Válaszd ki az ügyfelet", „Válaszd ki a szolgáltatást", „Válaszd ki az alkalmazottat" és „Válaszd ki az SMS-értesítéseket". Csak azok a lépések jelennek meg, ahol tisztázni kell valamit.

6. lépés — Mentsd el

Kattints a(z) „Mentés" gombra. A kérésből időpont lesz, és megjelenik a naptárban.

Opcionális: ha az opciók közt bekapcsoltad a(z) „Kérések automatikus elfogadása" lehetőséget, a kérések automatikusan időponttá válnak, és nem futnak át ezen a folyamaton.

→ Hogyan fogadsz el vagy utasítasz el egy foglalási kérést

Az online foglalásoknál a Stripe-on keresztül fogadhatsz kártyás fizetéseket. A csatlakoztatás után előleget is kérhetsz az ügyfelektől a foglalás pillanatában.

> Megjegyzés: a beállítást a fiók tulajdonosa végzi. A banki és kártyaadatokat kizárólag a > Stripe biztonságos oldalán adod meg, soha nem az alkalmazásban.

1. lépés — Nyisd meg az opciókat

A(z) „Foglalási oldal" részben kattints a(z) „Konfigurálja a kérés beállításait" lehetőségre.

2. lépés — Indítsd el a beállítást

Kattints a(z) „Engedélyezd a kártyás fizetéseket" gombra. A böngészőben megnyílik a Stripe folyamata.

3. lépés — Töltsd ki a Stripe-nál

Kövesd a Stripe lépéseit: cégadatok, bankszámla és személyazonosság-ellenőrzés. Ezek a lépések a Stripe oldalán történnek, nem az alkalmazásban.

4. lépés — Térj vissza az alkalmazásba

Amint a Stripe-fiók készen áll a fizetések fogadására, ugyanez az opció átváltozik erre: „Előlegfizetési lehetőségek".

5. lépés — Állítsd be az előleget

Kattints a(z) „Előlegfizetési lehetőségek" lehetőségre, hogy a foglalás pillanatában a költség egy részének kifizetését kérd az ügyfelektől.

Opcionális: ha megszakítod a Stripe folyamatát, bármikor folytathatod — az opció addig marad „Engedélyezd a kártyás fizetéseket", amíg a fiók beállítása teljessé nem válik.

→ Hogyan kapcsolod be a kártyás fizetést

A fotók és a bemutatkozó szöveg vonzóbbá teszik a foglalási oldaladat. Mindkettőt a(z) „Foglalási oldal" részben találod.

> Megjegyzés: internetkapcsolatra van szükséged — a leírást közvetlenül egy weboldalon > szerkeszted.

1. lépés — Nyisd meg a weboldalt

A menüben kattints a(z) „Foglalási oldal" pontra.

2. lépés — Írd meg a cég leírását

Kattints a(z) „Cégleírás" lehetőségre, írd meg a cég bemutatkozó szövegét, és mentsd el közvetlenül az űrlapon.

3. lépés — Nyisd meg a galériát

Kattints a(z) „Galéria" lehetőségre. Ha még egyetlen fotód sincs, használd a kártyán lévő „Képek hozzáadása" gombot.

4. lépés — Adj hozzá képeket

Kattints a(z) „Hozzáadás" gombra, és válassz fotót a kamerából vagy az eszközről. Ismételd meg minden képnél.

5. lépés — Rendezd át vagy törölj

Húzd a fotókat, ha át szeretnéd rendezni őket. Kattints egy fotóra, majd a törlés gombra, hogy kivedd a galériából.

6. lépés — Mentsd el

Kattints a(z) „Mentés" gombra. A leírás és a fotók megjelennek a nyilvános oldaladon.

Opcionális: a galéria első fotója a legláthatóbb — a legjobb képedet tedd előre.

→ Hogyan adsz hozzá galériát és leírást

A kategóriák csoportosítják a szolgáltatásaidat a listában, így könnyebben megtalálod őket. Néhány lépésben hozzáadhatsz egyet.

1. lépés — Nyisd meg a szolgáltatások képernyőjét

Lépj be a(z) Szolgáltatások menübe, és koppints a jobb felső sarokban lévő + gombra.

2. lépés — Válaszd a „kategória hozzáadása” lehetőséget

A megjelenő menüben koppints a(z) Kategória hozzáadása lehetőségre.

3. lépés — Írd be a kategória nevét

Töltsd ki a(z) Kategória név mezőt. Ebben a panelben csak a nevet adod meg.

4. lépés — Mentsd el

Koppints a(z) Mentés gombra.

Opcionális: ha a név már létezik, az alkalmazás megjeleníti a(z) A kategória már létezik üzenetet, és a mentés gomb inaktív marad, amíg meg nem változtatod a nevet.

Jogosultság: a kategóriák hozzáadásához a szolgáltatások szerkesztésének joga szükséges. Ha az opció hiányzik, kérd meg a fiók adminisztrátorát, hogy aktiválja neked.

→ Hogyan adsz hozzá egy szolgáltatás-kategóriát

A csoportos óra olyan időpont, amelyen több ügyfél vesz részt ugyanabban az idősávban — például egy jógaóra, egy tanfolyam vagy egy csoportos edzés.

1. lépés — Nyisd meg a hozzáadás ablakát

A naptárban koppints egy szabad idősávra, majd válaszd a(z) „Óra hozzáadása” lehetőséget.

2. lépés — Állítsd be az órát

Válaszd ki a szolgáltatást, a dátumot és az időpontot, valamint a férőhelyek maximális számát. Az órát ismétlődőre is beállíthatod (pl. minden hétfőn).

3. lépés — Add hozzá a résztvevőket

Add hozzá a jelentkező ügyfeleket. Megteheted most vagy később is, az órát a naptárból megnyitva.

Koppints a(z) „Mentés” gombra. Az óra megjelenik a naptárban a résztvevők számával. ✅

Opcionális: az óra részleteiből check-int végezhetsz a résztvevőknél, küldhetsz csoportos üzenetet, vagy egyszerre szerkesztheted az összes jövőbeli alkalmat.

→ Hogyan adsz hozzá egy csoportos órát (csoportfoglalkozást)

Az időponthoz jegyzetet csatolhatsz — egy megjegyzést, amelyet csak te és a kollégáid láttok (pl. „az ügyfél az ablak mellett szereti” vagy „előtte fel kell hívni”).

1. lépés — Nyisd meg az időpont részleteit

Koppints az időpontra a naptárban, majd a részletekre, hogy megnyisd a teljes képernyőt.

2. lépés — Írd meg a jegyzetet

A jegyzet szekcióban írd be a kívánt szöveget. Az adott időponthoz mentődik.

A jegyzet az időponthoz csatolva marad, és minden megnyitáskor látod. ✅

→ Hogyan adsz jegyzetet egy időponthoz

A szünet blokkol egy idősávot a naptárban (ebéd, egy megbeszélés, szabadidő), hogy arra az időre ne lehessen időpontot foglalni. Pontosan úgy adod hozzá, mint egy időpontot, csak ügyfél nélkül.

1. lépés — Válaszd ki az idősávot

A naptárban koppints a kívánt munkatárs oszlopában a szabad idősávra. Megnyílik az opciók ablaka: koppints a(z) „Szünet hozzáadása” gombra.

2. lépés — Állítsd be az időtartamot

Válaszd ki a szünet kezdési idejét és időtartamát. Rövid leírást is hozzáadhatsz (pl. „Ebédszünet”).

3. lépés — Mentsd el

Koppints a(z) „Mentés” gombra. Az idősáv blokkolva jelenik meg a naptárban, és többé nem foglalható le időpontokra. ✅

Opcionális: a szünet lehet ismétlődő is (pl. minden nap, ugyanabban az időben) — az ismétlést mentés előtt állítod be.

→ Hogyan adsz hozzá szünetet a programhoz

Az időpontot közvetlenül a naptárból adod hozzá, néhány lépésben. Szükséged van a „Hozzáadhatsz időpontokat” jogosultságra — ha a gombok hiányoznak, kérd ezt a jogot az adminisztrátortól.

1. lépés — Válassz egy szabad idősávot

A naptárban koppints a kívánt munkatárs oszlopában egy szabad idősávra. Megnyílik egy ablak három lehetőséggel: „Időpont hozzáadása”, „Óra hozzáadása” (csoportos órához) és „Szünet hozzáadása”. Koppints a(z) „Időpont hozzáadása” gombra.

2. lépés — Válaszd ki az ügyfelet

Írd be az ügyfél nevét és telefonszámát, vagy válassz egy meglévő ügyfelet a listából.

3. lépés — Válaszd ki a szolgáltatásokat

Jelölj be egy vagy több szolgáltatást. Mindegyiknél látod az árat és az időtartamot — a teljes időtartam határozza meg, mennyi helyet foglal az időpont a naptárban.

4. lépés — Válaszd ki a helyszínt

Ha több helyszínt állítottál be, válaszd ki, hol lesz az időpont. Ha csak egy helyszíned van, ez a lépés automatikusan kimarad.

5. lépés — Ellenőrizd a részleteket, és mentsd el

Ellenőrizd a dátumot és az időt. Opcionálisan beállíthatsz ismétlést (ismétlődő időpont) és SMS-emlékeztetőt.

Végül koppints a(z) „Mentés” gombra. Az időpont megjelenik a naptárban. ✅

Opcionális: mentés után megnyithatod az időpontot, hogy jegyzetet adj hozzá, módosítsd a státuszát (megerősítve, elkészült, törölve), vagy előfizetést kapcsolj hozzá.

→ Hogyan adsz hozzá egy időpontot

Egy helyszínnek van neve és, opcionálisan, egy Google Mapshez kapcsolt címe, hogy helyesen jelenjen meg a foglalási oldal térképén. A helyszínek képernyője a foglalási oldalról nyílik meg.

1. lépés — Nyisd meg a „Helyszínek" részt

A foglalási oldalon kattints a(z) „Helyszín" sorra.

2. lépés — Adj hozzá vagy válassz ki egy helyszínt

Új helyszínhez kattints a jobb felső sarokban lévő + gombra („Hely hozzáadása"). Meglévő módosításához kattints rá a listában („Hely szerkesztése"). Az első helyszín az alapértelmezett — átnevezheted egyszerűen úgy, hogy rákattintasz.

3. lépés — Töltsd ki a nevet

Írd be az elnevezést a(z) „A helyszín neve (megjelenített név)" mezőbe — ez a név jelenik meg az ügyfeleknek.

4. lépés — Add meg a címet, és keresd meg a térképen

Töltsd ki a(z) „A keresett helyszín címe" mezőt (pl.: Példa: Primaverii utca, 28. szám, New York), majd kattints a(z) „Keresés a Google Maps" gombra.

5. lépés — Válaszd ki a megfelelő találatot

A(z) „A keresés eredménye:" résznél kattints arra a helyszínre, amelyik megfelel. Így rögzül a cím és a térképen elfoglalt pozíció.

6. lépés — Mentsd el

Kattints a(z) „Mentés" gombra. ✅

Opcionális: ha nem szeretnél címet a térképen, elmentheted csak a kitöltött névvel is.

→ Hogyan adsz hozzá vagy szerkesztesz egy helyszínt

Előfizetést rendelsz hozzá egy ügyfélhez, hogy nyomon kövesd a hátralévő alkalmait és az érvényességét.

1. lépés — Nyisd meg az ügyfelet

Kattints az ügyfélre a listában.

2. lépés — Ellenőrizd a telefonszámot

Az ügyfélnek egyedi telefonszámra van szüksége ahhoz, hogy előfizetést kapjon. Ha hiányzik, először add hozzá.

3. lépés — Kattints az előfizetés gombra

Az előfizetések részben kattints a(z) Előfizetés hozzáadása gombra.

4. lépés — Válaszd ki az előfizetést

A listából kattints a kívánt előfizetéssablonra.

5. lépés — Ellenőrizd a vásárlás részleteit

Erősítsd meg a kezdődátumot, az érvényességet, az árat és az alkalmak számát.

6. lépés — Mentsd el

Kattints a(z) Mentés gombra, hogy hozzárendeld az előfizetést.

Opcionális: Ha még egyetlen előfizetést sem állítottál be, az alkalmazás az új előfizetés létrehozásának képernyőjére visz.

→ Hogyan adsz hozzá előfizetést egy ügyfélhez

Egy munkatárs saját oszlopot/naptárat kap az alkalmazásban. Opcionálisan bejelentkezési felhasználót is létrehozhatsz neki, hogy a saját eszközéről érje el az időpontjait. Szükséged van a munkatársak hozzáadásának jogára (Auth.opt_can_add_employee) — ha a + gomb hiányzik a(z) „Személyzet" képernyőről, kérd ezt a jogot a tulajdonostól.

1. lépés — Nyisd meg a hozzáadás képernyőjét

A(z) „Személyzet" képernyőn kattints a jobb felső sarokban lévő + gombra. Megjelenik a(z) „Milyen típusú munkatársra van szükséged?" kérdés.

2. lépés — Válaszd a „munkatárs" típust

Kattints a(z) „Alkalmazott" lehetőségre. Megnyílik a(z) „Munkatárs hozzáadása" űrlap.

3. lépés — Írd be a nevet

Töltsd ki a(z) „Add meg az alkalmazott nevét" mezőt.

4. lépés — (Opcionális) Hozz létre neki bejelentkezési fiókot

Töltsd ki a(z) „E-mail cím" mezőt is. Így létrejön egy felhasználó, és mentéskor meghívó e-mailt küldünk neki az aktiváláshoz. Ha üresen hagyod a mezőt, a munkatárs fiók nélkül jön létre — később is hozzáadhatsz neki egyet.

5. lépés — Mentsd el

Kattints a(z) „Mentés" gombra. A munkatárs megjelenik a listában és a naptárban. ✅

Opcionális: nyisd meg újra a munkatársat, hogy beállítsd a(z) „Engedélyeket", „Munka napi beosztás" és „Elérhető szolgáltatások" részeket. Ha a meghívót még nem aktiválták, kattints a(z) „Meghívó újraküldése" gombra az újraküldéshez. Ha az előfizetésedben nincs több szabad munkatárs-hely, az alkalmazás arra kér, hogy válts nagyobb csomagra, mielőtt folytatnád.

→ Hogyan adsz hozzá egy munkatársat

Új ügyfelet közvetlenül az ügyféllistából adsz hozzá: kitöltöd a nevét és, opcionálisan, a telefonszámát.

1. lépés — Nyisd meg az ügyféllistát

A főmenüből lépj be az Ügyfelek részbe.

2. lépés — Kattints a hozzáadás gombra

A jobb felső sarokban kattints a plusz (+) gombra. Szükséged van az ügyfelek szerkesztésének jogára.

3. lépés — Írd be a nevet

A megnyíló ablakban töltsd ki az ügyfél nevét. A név kötelező.

4. lépés — Add meg a telefonszámot

Írd be a telefonszámot (csak számjegyek). Opcionális, de hasznos az emlékeztetőkhöz és az előfizetésekhez.

5. lépés — Mentsd el

Kattints a(z) Mentés gombra. Az ügyfél ezután a saját részletező képernyőjén nyílik meg, ahol további adatokat tölthetsz ki.

Opcionális: Kattints a profilképre, hogy fényképet válassz. Ha a név már létezik, az alkalmazás automatikusan hozzáad egy számot, hogy megkülönböztesd az ügyfeleket (pl. „Kovács János 2").

→ Hogyan adsz hozzá egy ügyfelet

A recepciós / adminisztrációs fiók az egész csapat időpontjait láthatja, de nincs saját naptára — csak arra szolgál, hogy a többi munkatárs időpontjait kezeld vele. Ingyen adjuk neked. Szükséged van a tagok hozzáadásának jogára (Auth.opt_can_add_employee).

1. lépés — Nyisd meg a hozzáadás képernyőjét

A(z) „Személyzet" képernyőn kattints a + gombra, majd a(z) „Milyen típusú munkatársra van szükséged?" kérdésnél válaszd a(z) „Recepciós / adminisztrációs számla" lehetőséget.

2. lépés — Írd be a nevet

Megnyílik a(z) „Hozzáadás" űrlap. Töltsd ki a(z) „Írd be a nevet" mezőt.

3. lépés — Írd be az e-mail-címet

Töltsd ki a(z) „E-mail cím" mezőt. Recepciós fióknál az e-mail kötelező — ez az a bejelentkezési fiók, amellyel az illető belép az alkalmazásba.

4. lépés — Mentsd el

Kattints a(z) „Mentés" gombra. A megadott címre meghívó e-mailt küldünk. ✅

Opcionális: ha az e-mail nem érkezik meg, vagy a meghívó lejár, nyisd meg újra a fiókot, és kattints a(z) „Meghívó újraküldése" gombra. A fiók jogosultságait a(z) „Engedélyeket" részben állíthatod.

→ Hogyan adsz hozzá egy recepciós fiókot

A mentett szolgáltatások automatikusan megjelennek, amikor időpontot rögzítesz, így nem kell minden alkalommal újra beírnod őket. Így adsz hozzá egyet.

1. lépés — Nyisd meg a szolgáltatások képernyőjét

Lépj be ide: Szolgáltatások, érintsd meg a jobb felső sarokban a + gombot, majd válaszd a(z) Szolgáltatás hozzáadása lehetőséget.

2. lépés — Válassz kategóriát (opcionális)

Ha több kategóriád van, válassz egyet a(z) Válassz egy kategóriát listából. Ha nincs, a szolgáltatás automatikusan az alapértelmezett kategóriába kerül.

3. lépés — Írd be a nevét

Töltsd ki a(z) Szolgáltatás neve mezőt. A névnek egyedinek kell lennie; ha már használod egy másik szolgáltatásnál, az alkalmazás nem menti el, és szól neked.

4. lépés — Add meg az időtartamot és az árat

Töltsd ki a(z) Időtartam (perc) mezőt (percben) és a(z) Ár mezőt. A(z) Részletek részben rövid leírást is hozzáadhatsz.

5. lépés — Válassz színt

Érintsd meg a színválasztót, és válaszd ki azt az árnyalatot, amellyel a szolgáltatást a naptárban látni szeretnéd.

6. lépés — Mentsd el

Érintsd meg a(z) Mentés gombot.

Opcionális: ha bekapcsoltad az előleg beszedését, megjelenik a(z) Előleg beállítása szolgáltatásonként kártya is, ahol szolgáltatásonként kérhetsz százalékot (Előleg százalék) vagy fix összeget (Fix összeg).

Jogosultság: a szolgáltatások szerkesztéséhez jogosultságra van szükséged. Ha a + gomb hiányzik vagy inaktív, kérd meg a fiók adminisztrátorát, hogy kapcsolja be neked ezt a jogot.

→ Hogyan adsz hozzá egy szolgáltatást

Pontosan beállíthatod, hogy melyik munkatárs milyen szolgáltatásokat végez. Így egy időpont rögzítésekor csak a kiválasztott személyhez illő szolgáltatásokat látod.

1. lépés — Nyisd meg a munkatársat

A „Személyzet" képernyőn érintsd meg a kívánt munkatársat.

2. lépés — Lépj be az elérhető szolgáltatásokba

Érintsd meg a „Elérhető szolgáltatások" sort (a zárójelben lévő szám mutatja, hány szolgáltatása van most). Megnyílik a „Válaszd ki az elérhető szolgáltatásokat" képernyő.

3. lépés — Jelöld be a szolgáltatásokat

Jelöld be azokat a szolgáltatásokat, amelyeket a munkatárs végez, és vedd ki a pipát azoknál, amelyek nem vonatkoznak rá.

4. lépés — Mentsd el

Érintsd meg a „Mentés" gombot. ✅

Opcionális: ha a munkatárs szolgáltatásai szinkronban vannak az online foglalási oldallal, a módosítás ott is automatikusan megjelenik.

→ Hogyan választod ki egy munkatárs szolgáltatásait

Az alkalmazásban hat színtéma és két megjelenítési mód van: világos és sötét. Egyszer választasz, és a színek mindenhol érvénybe lépnek: a fejlécen, a gombokon, a naptárban. A két beállítás független egymástól — bármelyik téma működik világos és sötét módban is.

1. lépés — Nyisd meg a témák képernyőjét

Lépj be a Beállítások menübe, érintsd meg a Felület és nyelv beállításai sort, majd a Válaszd ki a színtémát cím alatt érintsd meg azt a sort, amelyen két színminta és az éppen aktív téma neve látható. Megnyílik a témák képernyője, ugyanezzel a címmel. (A nyelvet is innen, a felette lévő szakaszból tudod átállítani — lásd a „Hogyan váltasz nyelvet és témát" oktatóanyagot.)

2. lépés — Válaszd ki a megjelenítési módot

Fent, a Megjelenítési mód résznél érintsd meg a Világos vagy a Sötét lehetőséget. A színes jelölő azonnal átcsúszik a megérintett fülre, de az alkalmazás színei még nem változnak: a választás függőben marad, amíg ki nem lépsz a képernyőről.

3. lépés — Válaszd ki a színtémát

A Színtéma alatt található a hat téma, soronként kettő, ebben a sorrendben: Klasszikus, Bazsarózsa, Óceán, Erdő, Levendula, Grafit. Mindegyik egy miniatűr alkalmazásként van megrajzolva — fejléc a téma nevével, alatta vékony vonal a másodlagos színben, és egy gomb a kiemelőszínben —, így a színeket pontosan azokban a szerepekben látod, amelyeket majd betöltenek. Érintsd meg a kívántat, és a színes keret azonnal átugrik rá.

4. lépés — Lépj ki a képernyőről, hogy érvénybe lépjen

Érintsd meg a bal felső sarokban a Vissza nyilat. Ha megváltoztattad a témát vagy a módot, az alkalmazás röviden újraindul az indítóképernyővel, és a naptárban, a főképernyőn hagy, már az új megjelenéssel — nem a beállításokba térsz vissza. Ha semmit sem változtattál, közvetlenül a Felület és nyelv beállításai képernyőre jutsz vissza.

Opcionális: a Grafit az egyetlen téma sötét fejléccel, még Világos módban is — akkor válaszd, ha visszafogott megjelenést szeretnél anélkül, hogy az egész képernyőt sötétre állítanád.

→ Hogyan választod ki a színtémát és a sötét módot

Az emlékeztető üzenetbe beilleszthetsz egy linket, amelyen keresztül az ügyfél visszaigazolja az időpontot. Egyetlen kapcsolóval bekapcsolható.

1. lépés — Nyisd meg a beállításokat

Nyisd meg a menüt, és lépj be a Beállítások menüpontba.

2. lépés — Kapcsold be a visszaigazolást

Kapcsold be a Időpont megerősítésének kérése kapcsolót. Amikor be van kapcsolva, az emlékeztető üzenetben megjelenik egy link, amelyen keresztül az ügyfél visszaigazolja az időpontot.

3. lépés — Mentsd el

Érintsd meg a fejlécben a Vissza nyilat; a beállítás automatikusan mentődik.

Opcionális: a visszaigazoló link előtti szöveget az SMS-sablonok részben szerkesztheted; ez a szakasz csak az adminisztrátori fiók számára érhető el.

→ Hogyan kérsz visszaigazolást az időpontokra

Az alkalmazás egyetlen helyre gyűjti mindazt, ami a naptáradban történt: új időpontok, módosítások, kérések, születésnapok. Két úton érheted el őket — a naptár fejlécében lévő csengővel, amely a listát a naptár fölé nyíló dobozban mutatja meg, és a menü sorával, amely teljes képernyőn nyitja meg.

1. lépés — Nyisd meg a fejlécben lévő csengőt

A csengő a naptár fejlécében csak akkor jelenik meg, amikor olvasatlan értesítésed van. Érintsd meg, és a lista a csengőhöz rögzítve nyílik meg, a naptár fölött — nem hagyod el a naptárat. Ha szűk képernyőn a csengő átadja a helyét a hónapléptető nyilaknak, a jelzés a menügomb sarkába költözik, egy piros buborékra, rajta az olvasatlanok számával; onnan a hosszabb úton léphetsz be.

2. lépés — Nyisd meg a teljes képernyőt a menüből

A menüben az első sor a „Értesítések", és a teljes képernyőt nyitja meg. Amikor olvasatlanjaid vannak, ezen a soron is ott a csengő a piros jelzéssel. Ugyanazok a sorok, ugyanaz a tartalom és ugyanaz a görgetéskori betöltés, mint a csengő alatti listában — csak abban különböznek, mennyi helyük van a képernyőn. Ez az út akkor is nyitva marad, amikor már mindent elolvastál, és a fejlécben a csengő már nem látszik. A fejléc jobb felső sarkában lévő fogaskerék a „Értesítési beállítások" képernyőre visz.

3. lépés — Olvasd a listát

Az olvasatlan sor jobb oldalán narancssárga pötty van; az olvasottak kicsit sötétebb háttérre váltanak. Kivételt képeznek magának az alkalmazásnak a közleményei (új verzió, új funkció): ezek mindig halvány pasztell háttéren állnak, a bal szélükön színes csíkkal, és olvasás után sem szürkülnek el. A szöveg alatt az áll, mikor érkezett: „Érkezett:", majd a dátum és az időpont; ha te végezted a műveletet, a sor a „Te" szöveggel kezdődik. Görgess le az aljáig, hogy a régebbi értesítések automatikusan betöltődjenek.

4. lépés — Nyiss meg egy értesítést

Érintsd meg a sort, és megnyílik a részletek képernyője, amely a teljes szöveget mutatja. A megnyitás olvasottnak jelöli — ez az egyenkénti megjelölés, külön gomb nincs a soron. Lent gombok is megjelennek, amelyek továbbvisznek: az időponthoz, az ügyfélhez, a foglalási kérésekhez, a havi jelentéshez vagy az alkalmazás frissítéséhez. Amikor az időpont már nincs az alkalmazásban, helyette a „Nap megtekintése" gombot kapod — a naptárat azon a napon, amelyen a dolog történt. Vannak gomb nélküli értesítések is (ügyfél törlése, általános közlemények): ott maga a szöveg a teljes válasz. Ha a csengőből léptél be, a vissza gomb a naptárban hagy; ha a menüből, a listába visz vissza.

5. lépés — Jelöld mindet olvasottnak

Fent, a lista jobb oldalán található a „Olvasottnak jelöl". A gomb csak addig látszik, amíg van olvasatlanod, és mindkét helyen megvan — a csengő alatti listában és a teljes képernyőn is. Megérintésekor megkérdezi: „Minden értesítést olvasottnak jelölsz?"; a „Igen" választásával mindet lezárod, a „Nem" gombbal elveted. A gomb azonnal eltűnik, amint nincs több olvasatlanod.

Opcionális: ha nincs semmid, a lista helyén a „Nincs értesítésed." felirat áll. Ha a szerver nem tudja átadni az értesítéseket, az üzenet a „Az értesítések jelenleg nem érhetők el." — ez nem a te kapcsolatod hibája, így nincs értelme az internetedet ellenőrizni. Amíg a lista még a szerverről érkezik, a „Adatfeltöltés..." felirat látható. Néhány értesítés lent, a lista alatt rögzítve marad, és görgetéskor sem mozdul; azok, amelyek csak elolvasásukig rögzítettek, azonnal elhagyják a helyüket, amint megnyitottad őket.

→ Hogyan olvasod és kezeled az értesítéseket

Az alkalmazás értesít, amikor egy ügyfél időpontot kér, amikor a csapatból valaki átrak valamit a naptárban, vagy amikor elkészül a havi jelentés. A beállítások képernyőjén döntöd el, hogy ez az eszköz kapjon-e push értesítéseket, és hogy milyen típusokról szeretnél még értesülni.

1. lépés — Nyisd meg a beállításokat

A menüből lépj be a(z) Értesítések képernyőre, majd érintsd meg a fejléc jobb felső sarkában lévő fogaskereket. Megnyílik a(z) Értesítési beállítások képernyő. A vissza gomb az értesítések listájához visz vissza.

2. lépés — Döntsd el, kap-e push értesítést ez az eszköz

Az első kártya neve Ezen az eszközön, és egyetlen kapcsoló van rajta: „Push értesítések engedélyezése". Alatta olvashatod, miért számít: „Így jelezzük, ha valami fontos történik az alkalmazásban. Javasoljuk, hogy hagyd bekapcsolva."

A kapcsoló csak arra a készülékre vonatkozik, amelyet a kezedben tartasz: nem követi a fiókodat egy másik telefonra, és újratelepítés után sem marad meg. Ha kikapcsolod, az eszköz azonnal leiratkozik a push értesítésekről, de az értesítések továbbra is gyűlnek a(z) Értesítések képernyő listájában.

3. lépés — Válaszd ki, milyen típusok értesítsenek

Lejjebb az értesítéstípusok kártyái következnek, aszerint csoportosítva, hogy mit csinálnak: Válaszra váró kérések, Ügyfelek által végzett változtatások, A csapat által végzett változtatások, Napi és jelentések és Egyéb (ide kerülnek az új típusok, amelyeknek még nincs saját csoportjuk).

Minden sornak saját kapcsolója van: ha be van kapcsolva, kapsz push értesítést arról a típusról. A módosítás magától, azonnal mentődik — nincs mentés gomb —, és a fiókra vonatkozik, tehát a többi eszközre is, amelyen be vagy jelentkezve.

A lista nem rögzített: azok a típusok jelennek meg, amelyekhez a szerver már mentett beállítást a fiókodon, plusz azok, amelyekből legalább egyszer érkezett már értesítésed. Az a kártya, amelyen egyetlen sor sem maradt, egyáltalán nem jelenik meg.

Néhány típusnak szándékosan nincs kapcsolója, és nem is találod őket a listában: az alkalmazásról szóló saját közleményeink — „Új verzió" és „Új funkció" —, amelyeket nem tudsz kikapcsolni, valamint „Időpont módosítva", amely egyelőre mindenkinél ki van kapcsolva. Ne itt keresd őket.

4. lépés — Az összesítő sor

A(z) A csapat által végzett változtatások kártyán találod a „Hasonló értesítések csoportosítása" sort, ezzel a magyarázattal: „Pl.: „Maria törölt 5 időpontot" - egy összefoglaló, nem 5 értesítés." Amikor ugyanaz a kolléga egyszerre több módosítást végez, egyetlen összesített értesítést kapsz egy sor külön értesítés helyett.

Figyelj arra, mit csinál valójában a kapcsoló, mert a neve többet ígér: a csoportosítás mindenképp megtörténik, akárhogy állítod be. A sor csak az elkészült összesítő push értesítését vágja el. Ha kikapcsolod, nem kapod meg a módosításokat egyenként — azok soha nem íródnak ki külön.

5. lépés — A kártyák fölött megjelenő szövegek

Néha az eszköz kártyája és a típusok kártyái között — vagy egymagában, amikor nincs mit mutatni — megjelenik egy megjegyzés:

• „A beállítások még nem töltődtek le a szerverről. Az alábbi értékek az alapértelmezettek." — a beállítások még úton vannak a szerverről; várj

néhány másodpercet, és a kapcsolók felveszik a valódi értékeket.

• „A push ki van kapcsolva ehhez a fiókhoz, így az alábbi beállítások egyelőre nem érvényesülnek." — a push fiókszinten van kikapcsolva. Az alábbi

választásaid mentődnek, de amíg ez így van, egyetlen push sem megy ki, és erről a képernyőről nem lehet visszakapcsolni.

• „Ehhez a fiókhoz még nincsenek beállítható értesítéstípusok." — új fiók, még értesítések nélkül; a kártyák az első

értesítések érkezésével jelennek meg. Csak ez utóbbi marad egyedül a képernyőn; a másik kettő a kapcsolók fölött áll, amelyek továbbra is láthatók és megérinthetők.

Opcionális: ha ezen a telefonon csendet szeretnél, de semmiről sem akarsz lemaradni, kapcsold ki a(z) Ezen az eszközön kártya kapcsolóját, a típusokat pedig hagyd bekapcsolva — a(z) Értesítések képernyő listája teljes marad, és akkor olvasod el, amikor időd van.

→ Hogyan állítod be, milyen értesítéseket kapsz

Az opciók között határozod meg, mit látnak az ügyfelek a weboldalon, és hogyan viselkednek az időpontkérelmek. A végén nyomd meg a „Mentés" gombot.

> Megjegyzés: ezek a beállítások a „Foglalási oldal" menüpont alatt > találhatók, amely csak a weboldal megtekintésének jogával érhető el.

1. lépés — Nyisd meg az opciókat

A „Foglalási oldal" képernyőn nyomd meg a „Konfigurálja a kérés beállításait" gombot.

2. lépés — Láthatóság és kérelmek

A „Tedd nyilvánossá webhelyedet" nyilvánossá teszi az oldalt, a „Találkozók engedélyezése" pedig lehetővé teszi, hogy az ügyfelek időpontkérelmet küldjenek.

3. lépés — Hogyan érkeznek a kérelmek

A(z) „Kérések automatikus elfogadása" a kérelmeket kézi megerősítés nélkül, közvetlenül időpontokká alakítja. A(z) „A szolgáltatások árának láthatónak kell lennie" és a(z) „A szervizidőnek láthatónak kell lennie" megmutatja az ügyfélnek a szolgáltatások árát és időtartamát.

4. lépés — Mit választhat az ügyfél

Kapcsold be a(z) „Az ügyfelek választhatják ki a szolgáltatást" opciót, és szabj határt a(z) „A választható szolgáltatások maximális száma" mezővel. A(z) „Csak a meglévő találkozókhoz kapcsolódó kérések engedélyezése" a meglévő időpontokhoz kapcsolódó kérelmekhez való, a(z) „Ügyfél küldhet üzenetet" üzenetmezőt hagy az ügyfélnek, a(z) „Információs üzenet megjelenítése az ügyfélnek" pedig felhasználási feltételek megjelenítésére szolgál.

5. lépés — A foglalási ablak

Állítsd be a(z) „A napok maximális száma a jövőben" és a(z) „A napok minimális száma" értékét — hány nappal előre kérhetnek tőled időpontot az ügyfelek.

6. lépés — Lemondások és átütemezések

Kapcsold be a(z) „Lehetőség van lemondásra" és a(z) „Lehetőség van időpontmódosításra" opciót, és válaszd ki, hány nappal korábban engedélyezed ezeket az ügyfeleknek.

7. lépés — A kiválasztás sorrendje és a mentés

A(z) „Mit kell először kiválasztani?" alatt kiválasztod, mi jelenjen meg először: „Alkalmazott" vagy „Szolgáltatás". Ezután nyomd meg a „Mentés" gombot.

Opcionális: a munkatársat az ügyfél mindig kiválaszthatja; te csak azt szabályozod, hogy a szolgáltatást is kiválaszthatja-e.

→ Hogyan állítod be a foglalási opciókat

Az ügyfél adatlapja lehetővé teszi, hogy megfigyeléseket jegyezz fel és fényképeket csatolj, például egy kezelés alakulásáról.

1. lépés — Nyisd meg az ügyfelet

Érintsd meg az ügyfelet a listában.

2. lépés — Lépj be az adatlapba

A(z) Ügyfél kártya szakaszban nyomd meg a(z) Összes megtekintése gombot.

3. lépés — Adj hozzá egy bejegyzést

A jobb felső sarokban nyomd meg a plusz (+) gombot. Ehhez az ügyfelek szerkesztésének joga szükséges.

4. lépés — Válaszd ki a típust

Válaszd a(z) Szöveg és képek lehetőséget képes jegyzethez, vagy a(z) Sablonok lehetőséget, ha űrlapsablonokat használsz.

5. lépés — Írd be a szöveget

Töltsd ki a szövegmezőt a megfigyeléseiddel.

6. lépés — Adj hozzá képeket

Nyomd meg a(z) Galéria gombot, ha a galériából választanál, vagy a(z) Kamera gombot, ha fényképet készítenél.

7. lépés — Mentsd el

Nyomd meg a(z) Mentés gombot.

Opcionális: Amikor először használod a kamerát vagy a galériát, az alkalmazás hozzáférési engedélyt kér tőled.

→ Hogyan hozod létre egy ügyfél adatlapját

Az előfizetés egy sablon, amelyet egyetlen alkalommal határozol meg: milyen szolgáltatásokat tartalmaz, hány alkalomra szól, mennyibe kerül és meddig érvényes. Ezután eladhatod az ügyfeleknek.

1. lépés — Nyisd meg az előfizetések listáját

A(z) Szolgáltatások képernyőn érintsd meg a(z) Előfizetések kártyát. Megnyílik a(z) Elérhető előfizetések lista.

2. lépés — Kezdj egy új előfizetést

Nyomd meg a jobb felső sarokban lévő + gombot.

3. lépés — Cím és szín

A(z) Határozd meg az előfizetést résznél írj be egy nevet a(z) Előfizetés címe mezőbe, és válassz egy színt.

4. lépés — Ár, időtartam és érvényesség

A(z) Ár, időtartam és lejárat résznél válaszd ki az érvényességet a(z) Mikor jár le: mezőből, majd töltsd ki a(z) Ár, a(z) Időtartam (perc) és a(z) Tartalmazott felhasználások mezőt (hány alkalmat tartalmaz).

5. lépés — A benne foglalt szolgáltatások

Nyomd meg a(z) Szolgáltatások gombot, és jelöld be az előfizetésbe tartozó szolgáltatásokat. Legalább egyet ki kell választanod.

6. lépés — Láthatóság és online fizetés

A(z) Láthatóság és fizetés résznél bekapcsolhatod a(z) Látható a foglalási oldalon és a(z) Online fizetés engedélyezése az előfizetéshez opciót. A bankkártyás fizetéshez csatlakoztasd a Stripe-ot a(z) Engedélyezd a kártyás fizetéseket alatt.

7. lépés — Mentsd el

Nyomd meg a(z) Mentés gombot. Ha hiányzik egy kötelező mező, az alkalmazás megjeleníti a(z) A mentéshez töltsd ki az összes mezőt üzenetet.

Opcionális: kitöltheted a(z) Előfizetés leírása, a(z) Előfizetés előnyei és a(z) Felhasználási feltételek mezőt is, az online vásárló ügyfelek számára.

→ Hogyan hozol létre egy előfizetést

A csoport több ügyfelet fog össze egyetlen név alatt, hogy együtt adhass nekik időpontot. A csoportok csak akkor érhetők el, ha a funkció be van kapcsolva a fiókodon (Settings.accountGroups) — ilyenkor megjelenik a menüben a „Csoportok" pont. A csoportok szerkesztéséhez az időpontok szerkesztésének joga szükséges (Auth.opt_can_edit).

1. lépés — Nyisd meg a „Csoportok" pontot

A menüből nyisd meg a „Csoportok" pontot, és nyomd meg a jobb felső sarokban lévő + gombot. Megnyílik a(z) „Csoport hozzáadása" képernyő.

2. lépés — Adj nevet a csoportnak

Töltsd ki a(z) „Add meg a csoport nevét" mezőt. A névnek egyedinek kell lennie.

3. lépés — Adj hozzá tagokat

A(z) „Csoport tagok" szakaszban nyomd meg a + gombot, majd a(z) „Ügyfél hozzáadása" ablakban válaszd ki a kívánt ügyfeleket. Egy csoporthoz legalább 2 tag szükséges.

4. lépés — Mentsd el

Nyomd meg a „Mentés" gombot. A gomb addig marad inaktív, amíg a név nem érvényes, vagy a csoportnak nincs elég tagja (az okot magán a gombon olvashatod). ✅

Opcionális: egy tag eltávolításához nyomd meg a neve melletti ikont a listában, és erősítsd meg.

→ Hogyan hozol létre egy csoportot

Az ügyfeleknek küldött SMS-üzeneteket kreditből fizeted. Kreditet úgy vásárolsz, hogy kiválasztasz egy csomagot.

1. lépés — Nyomd meg a „Kredit hozzáadása” gombot

A „SMS üzenet” képernyőn (ahol a „SMS csomag” és a „Fennmaradó hitel:” látható) vagy a „Előfizetések és számlák” részben nyomd meg a „Kredit feltöltése” gombot.

2. lépés — Válassz egy csomagot

Megnyílik a „SMS csomagok” képernyő a „Hány SMS üzenetre van szükséged?” kérdéssel. Koppints a rácsban látható csomagok egyikére.

3. lépés — Ellenőrizd az árat

A csomagok alatt megjelenik az egy SMS-re jutó ár (és ahol van ilyen, az alkalmazásbolt jutaléka).

4. lépés — Fejezd be a vásárlást

Miután kiválasztottál egy csomagot, aktívvá válik a „Válassz csomagot” gomb. Nyomd meg, és kövesd a fizetés lépéseit.

Megjegyzés: a megmaradt kredit és a „~N üzenet” becslés pirosra vált, amikor a kredit a küszöbérték alá esik — ez a jele annak, hogy ideje feltöltened.

Opcionális (Románián kívül): a „SMS üzenet” képernyőn megtalálod a „Felhasznált ingyenes üzenetek:” számlálót is, a havonta elérhető ingyenes üzenetekkel. Ugyanitt látod a „Az utolsó 28 nap” statisztikát is (Elküldve / Sikertelen).

→ Hogyan vásárolsz SMS-kreditet

A Jelentések és a Kampányok webes panelek, amelyek az alkalmazáson belül nyílnak meg.

1. lépés — Nyisd meg a menüt

Nyisd meg az alkalmazás főmenüjét.

2. lépés — Nyisd meg a Jelentéseket

Nyomd meg a „Jelentések” pontot. Betöltődik egy webes panel a vállalkozásod statisztikáival.

3. lépés — Nyisd meg a Kampányokat

Térj vissza a menübe, és nyomd meg a „Kampányok” pontot a kampánypanelhez (üzenetek az ügyfeleknek).

4. lépés — Lépj vissza

Nyomd meg a vissza gombot, hogy visszatérj az alkalmazásba.

Megjegyzés: mindkét panel az internetről töltődik be. Ha üresen maradnak, ellenőrizd a kapcsolatodat, és próbáld újra.

Opcionális: mivel ezek weboldalak, a tartalmuk anélkül is változhat, hogy frissítened kellene az alkalmazást.

→ Hogyan nyitod meg a Jelentéseket és a Kampányokat

A gyorsüzenetek előre megírt szövegek, amelyeket egyetlen érintéssel elküldhetsz egy ügyfélnek WhatsAppon vagy SMS-ben.

1. lépés — Nyisd meg a beállításokat

Nyisd meg a menüből a(z) Beállítások pontot, majd nyomd meg a(z) „Gyors Üzenetek szerkesztése” gombot. Megnyílik a(z) „Gyors üzenetek beállításai” képernyő.

2. lépés — Kapcsold be a csatornákat

Kapcsold be a(z) „Használj gyors WhatsApp üzeneteket” és/vagy a(z) „Használj gyors SMS üzeneteket” opciót. Az SMS-opció csak telefonon (SIM-kártyával) jelenik meg, asztali gépen nem.

3. lépés — Adj hozzá egy WhatsApp-üzenetet

A WhatsApp szekcióban nyomd meg a „+” gombot, és írd be a szöveget. Legfeljebb 3 üzeneted lehet.

4. lépés — Adj hozzá egy SMS-üzenetet

Ugyanígy, az SMS szekcióban nyomd meg a „+” gombot. Itt is 3 üzenet a határ.

5. lépés — Szerkessz egy meglévő üzenetet

Koppints a lista egyik üzenetére, hogy átírd a szövegét.

Megjegyzés: a „+” gomb inaktívvá válik, amint egy csatornán elérted a 3 üzenetet. Törölj egyet, hogy újat adhass hozzá.

Opcionális: a szövegben használhatsz az időpontra vonatkozó adatokat (az ügyfél neve, a szolgáltatások, a dátum, az óra). A valódi értékek az előnézetben jelennek meg.

→ Hogyan szerkeszted a gyorsüzeneteket

Az SMS-sablonok az ügyfeleknek automatikusan kiküldött üzenetek: egy megerősítő (amikor létrehozod az időpontot) és egy emlékeztető (egy nappal korábban). Az egész szervezet számára szerkesztheted őket.

1. lépés — Nyisd meg a sablonszerkesztőt

Nyisd meg a menüből a(z) Beállítások pontot, majd nyomd meg a(z) „Sms sablon szerkesztése” gombot. Ez az opció csak az adminisztrátorok számára látható.

2. lépés — Nézd meg a szervezet üzeneteit

Fent a(z) „Ezek az üzenetek az egész szervezetre vonatkoznak.” megjegyzés látható. Alatta két kártya van — a(z) „Megerősítő SMS” és a(z) „Emlékeztető SMS” —, mindegyik az aktuális szöveg előnézetével.

3. lépés — Szerkeszd a megerősítő üzenetet

Koppints a(z) „Megerősítő SMS” kártyára. A szerkesztőben átírhatod a szöveget; az időpont dátuma és órája kiemelve jelenik meg az előnézetben.

4. lépés — Szerkeszd az emlékeztető üzenetet

Lépj vissza, és koppints a(z) „Emlékeztető SMS” kártyára — ez az időpont előtt egy nappal küldött üzenet.

5. lépés — Mentsd el

Nyomd meg a vissza gombot — a módosítások automatikusan mentődnek.

Megjegyzés (jogosultságok): a szerkesztőgombok csak akkor aktívak, ha van szerkesztési jogod. Enélkül láthatod az üzeneteket, de nem módosíthatod őket — kérd ezt a jogot az adminisztrátortól.

Opcionális — munkatársanként: nyisd meg egy munkatárs adatlapját, és nyomd meg a(z) „Sms sablon szerkesztése” gombot, majd kapcsold be a(z) „Használjon személyreszabott SMS-t” opciót. Amíg ez ki van kapcsolva, a munkatárs a szervezet üzeneteit használja.

Opcionális — megerősítő link: ha be van kapcsolva a(z) „Időpont megerősítésének kérése”, a kártyák alatt szerkesztheted a megerősítő link előtti szöveget. A link automatikusan hozzáadódik az emlékeztető üzenethez, és növeli annak hosszát.

→ Hogyan szerkeszted az SMS-sablonokat

Nyisd meg az ügyfél adatlapját, hogy módosítsd az adatait, vagy hogy gyorsan elérd WhatsAppon, SMS-ben vagy hívással.

1. lépés — Nyisd meg az ügyfelet

Az ügyféllistában koppints a kívánt ügyfélre.

2. lépés — Szerkeszd a nevet és a telefonszámot

Koppints a nevet tartalmazó sorra (ceruzaikon jelöli), módosítsd a nevet vagy a számot, majd nyomd meg a(z) Mentés gombot.

3. lépés — Adj hozzá jegyzeteket

Koppints a(z) Jegyzetek sorra, és írd le a megfigyeléseidet.

4. lépés — Töltsd ki az e-mail-címet

Koppints a(z) E-mail sorra, és add meg az e-mail-címet.

5. lépés — Állítsd be a születésnapot

Koppints a(z) Születésnap sorra, válaszd ki a dátumot, és mentsd el.

6. lépés — Lépj kapcsolatba az ügyféllel

Nyomd meg a(z) Kapcsolatfelvétel ... -on/-en gombot, és válassz: WhatsApp, SMS vagy hívás.

Opcionális: a kapcsolatfelvételi gomb csak akkor jelenik meg, ha az ügyfélnek van elmentett telefonszáma.

→ Hogyan szerkesztesz és érsz el egy ügyfelet

Az ismétlődő időpont a választott időközönként (hetente, kéthetente stb.) automatikusan megismétlődik — ideális a rendszeresen visszajáró törzsvendégekhez.

1. lépés — Kezdj egy új időpontot

Adj hozzá egy normál időpontot: válaszd ki az idősávot, az ügyfelet és a szolgáltatásokat.

2. lépés — Kapcsold be az ismétlést

A részletek lépésnél nyisd meg az Ismétlés szakaszt, és válaszd ki a ritmust: minden héten, kéthetente, havonta stb. Azt is beállítod, meddig ismétlődjön.

3. lépés — Mentsd el

Nyomd meg a(z) „Mentés” gombot. Az egész időpont-sorozat egyszerre jön létre. ✅

Megjegyzés: amikor törölsz vagy áthelyezel egy időpontot a sorozatból, az alkalmazás megkérdezi, hogy csak azt az egy időpontot vagy az egész sorozatot módosítod-e.

→ Hogyan hozol létre ismétlődő időpontot

Telefonon egy új ügyfél adatait közvetlenül a névjegyzékből is kitöltheted, anélkül hogy a nevet és a számot kézzel írnád be.

1. lépés — Kezdj egy új ügyfelet

Az ügyféllistában nyomd meg a jobb felső sarokban lévő plusz (+) gombot.

2. lépés — Nyomd meg az importálás gombot

A név- és telefonmezők alatt nyomd meg a(z) Importálás a napirendből gombot. Ehhez hozzáférés kell a telefon névjegyeihez.

3. lépés — Válaszd ki a névjegyet

A telefon névjegyzékéből koppints arra a személyre, akit hozzá szeretnél adni.

4. lépés — Válaszd ki a megfelelő számot

Ha az adott névjegyhez több szám tartozik, válaszd ki a megfelelőt.

5. lépés — Ellenőrizd az adatokat

A név, a szám és a fénykép automatikusan kitöltődik. Javítsd, ha szükséges, majd nyomd meg a(z) Mentés gombot.

Opcionális: a funkció csak telefonon érhető el.

→ Hogyan importálsz névjegyeket a telefonról

Az előfizetés határozza meg, hány naptárat (munkatársat) használhatsz. Néhány lépésben kiválaszthatod vagy módosíthatod.

1. lépés — Nyisd meg az előfizetéseket

A menüben nyomd meg a(z) „Előfizetések” pontot (ez az opció a fiók tulajdonosának jelenik meg). Megnyílik a(z) „Előfizetések és számlák” képernyő, ahol látod a(z) „A te előfizetésed:” részt és annak állapotát (a hátralévő próbanapokat vagy az aktív naptárak számát).

2. lépés — Lépj be a csomagválasztásba

Nyomd meg a(z) „Válaszd ki az előfizetést” gombot (vagy a(z) „Előfizetés módosítása” gombot, ha már van előfizetésed).

3. lépés — Válaszd ki a naptárak számát

A(z) „Amit fizetni fogsz” alatt használd a választót: „Csak én”, 2, 3, … egészen 7+-ig. A havi ár minden választásnál frissül.

4. lépés — Erősítsd meg

Nyomd meg a(z) „Válaszd ki az előfizetést” gombot, és kövesd a fizetési lépéseket. A jelenlegi csomagot a(z) „Jelenlegi előfizetés” jelölés mutatja, és nem választható ki újra.

5. lépés — Adj hozzá tagokat

Amikor van szabad helyed, nyomd meg a(z) „Munkatárs hozzáadása” gombot egy munkatárs hozzáadásához.

Megjegyzés (csomag csökkentése): nem mehetsz a használatban lévő munkatársak száma alá. Nyomd meg a(z) „Csökkentsd a tagok számát” gombot, törölj munkatársakat, majd térj vissza, és válaszd ki a kisebb csomagot.

Opcionális: használhatod a(z) „Előfizetés lemondása” lehetőséget, vagy ha telefont cseréltél, a(z) „Előfizetés visszaállítása” lehetőséget. Asztali gépen a vásárlás a csapattal való kapcsolatfelvétellel történik (e-mailben vagy WhatsAppon).

→ Hogyan választod ki vagy módosítod az előfizetésed

Néhány lépésben létrehozod a fiókod: kiválasztod, hányan vagytok, megadod a tevékenységi területet, SMS-ben megerősíted a telefonszámod, majd beállítod az e-mail-címet és a jelszót.

1. lépés — Nyisd meg a fióklétrehozást

A bejelentkezési képernyőn nyomd meg a(z) Fiók létrehozása gombot.

2. lépés — Válaszd ki a fiók típusát

Válaszd ki, hányan fogjátok használni az alkalmazást: Csak én egyéni fiókhoz, vagy egy szám (2–7+) csapathoz. Később bármikor módosíthatod.

3. lépés — Válaszd ki a tevékenységi területet

A(z) Mi a tevékenységi területed? résznél koppints a hozzád illő területre.

4. lépés — Töltsd ki a személyes adatokat

Add meg a(z) Neved, a(z) Az aláírásod (a vállalkozás neve, ez jelenik meg az SMS-ekben) és a(z) Telefonszám mezőt, majd nyomd meg a(z) Érvényesítse a telefonszámot gombot.

5. lépés — Erősítsd meg a számod SMS-ben

Kapsz egy SMS-t egy 4 számjegyű kóddal. Írd be a mezőbe, és nyomd meg a(z) Kód érvényesítése gombot. Ha nem kapod meg a kódot, a visszaszámlálás lejárta után nyomd meg a(z) Újra küldeni gombot.

6. lépés — Állítsd be az e-mailt és a jelszót

A(z) Utolsó lépés! lépésnél add meg a(z) E-mail cim (kétszer) és a(z) Jelszó (kétszer, legalább 7 karakter) mezőt, majd nyomd meg a(z) Fiók létrehozása gombot.

Opcionális: ha az automatikusan felismert országtól eltérő országban fogod használni az alkalmazást, válaszd ki az országot az utolsó lépésnél megjelenő választóból.

→ Hogyan hozod létre a fiókodat

A foglalási oldal a nyilvános weboldalad (nev.zenagenda.com formában), ahol az ügyfelek online időpontot kérnek tőled. Egyszer kell beállítanod, a cégprofilból kiindulva.

> Megjegyzés: a(z) „Foglalási oldal” menüpont csak akkor jelenik meg, ha jogosult > vagy a weboldal megtekintésére. Ha nem találod a menüben, kérd ezt a jogosultságot az adminisztrátortól.

1. lépés — Nyisd meg a weboldalt

A menüben nyomd meg a(z) „Foglalási oldal” pontot.

2. lépés — Kezdd el a profilt

Nyomd meg a(z) „Hozd létre a profilodat” gombot. Ha már elkezdted, a gomb neve „Töltsd ki a profilodat”, és onnan folytatja, ahol abbahagytad.

3. lépés — Töltsd ki a cég adatait

Írd be a(z) „Webhelyed neve” mezőt — ebből lesz a nev.zenagenda.com cím (legalább 4 karakter, csak betűk és számok; az alkalmazás automatikusan ellenőrzi, hogy a cím szabad-e). Ezután töltsd ki a(z) „Cég neve” és a(z) „Telefonszámok” mezőt, és tölts fel egy logót.

4. lépés — Folytasd a varázslóval

Mentés után a varázsló automatikusan a leíráshoz és a fotógalériához visz (lásd a külön cikket). Kitöltheted most, vagy visszatérhetsz később.

5. lépés — Aktiváld az oldalt

Amikor a profil teljes, a fő gomb „Tedd nyilvánossá” feliratúra változik. Nyomd meg, hogy az oldal láthatóvá váljon a nyilvánosság számára.

6. lépés — Nézd meg az oldalt

A gomb mostantól „Weboldal nézet” feliratú, és a böngészőben nyitja meg az oldaladat, pontosan úgy, ahogy az ügyfelek látják.

Opcionális: bármikor megnyomhatod a gomb melletti „Szerkesztés” lehetőséget, hogy módosítsd a cég nevét, telefonszámát vagy logóját.

→ Hogyan hozod létre a foglalási oldalad

Ha elfelejtetted a jelszavad, e-mailben állíthatod vissza, közvetlenül a bejelentkezési képernyőről.

1. lépés — Nyisd meg a jelszó-helyreállítást

A bejelentkezési képernyőn koppints a(z) Elfelejtetted a jelszavadat? gombra.

2. lépés — Add meg az e-mail-címed

Írd be azt a(z) E-mail címet, amellyel regisztráltál.

3. lépés — Küldd el a kérést

Koppints a(z) Jelszó visszaszerzés gombra. Amikor megjelenik a(z) Az adatok elküldve! üzenet, a kérés elment.

4. lépés — Ellenőrizd az e-mailjeidet

Ellenőrizd az e-mail-címedet, és kövesd a kapott linket, hogy új jelszót állíts be. Ha nem látod az üzenetet, nézd meg a spam mappát is.

Opcionális: koppints a(z) Vissza gombra, ha a kérés elküldése nélkül szeretnél visszatérni a bejelentkezéshez.

→ Hogyan állítod vissza a jelszavad

Kiválaszthatod a szabályt, amely alapján az alkalmazás egy napot „teltnek” tekint, így egy pillantással látod, hova fér még időpont.

1. lépés — Nyisd meg az időbeállításokat

Lépj be a(z) Beállítások menübe, koppints a(z) Felület és nyelv beállításai, majd a(z) Idő és ütemezés beállításai pontra.

2. lépés — Keresd meg a telt nap szabályát

Görgess le a(z) Minek alapján jelöljük foglaltnak a napot? szakaszhoz.

3. lépés — Válaszd ki a szabályt

Jelöld be az egyik lehetőséget:

• Ne mutasson információt — egyáltalán ne jelölje a telt napokat.
• Legrövidebb munkaidő — a nap akkor telt, ha már a legrövidebb szolgáltatás sem fér bele.
• Leghosszabb munkaidő — a nap akkor telt, ha a leghosszabb szolgáltatás már nem fér bele.
• Bizonyos perc eltelte alapján — te szabod meg a küszöböt, percekben.

4. lépés — Állítsd be a percek számát (ha szükséges)

Ha a(z) Bizonyos perc eltelte alapján lehetőséget választottad, a lehetőség jobb oldalán lévő mezőben add meg, hány szabad percnél jelölje még teltnek a napot.

5. lépés — Mentsd el

Koppints a(z) Mentés gombra.

Opcionális: a percérték 5-ös lépésekben állítható.

→ Hogyan jelölsz meg egy napot teltként

Két módon ütemezhetsz át: közvetlen húzással a naptárban, vagy a(z) „Átütemezés” gombbal.

1. lehetőség — Húzd át az időpontot

Tartsd nyomva az időpontot, és húzd át az új idősávra. Amikor elengeded, választhatsz:

• Áthelyezed az időpontot az új órára, vagy
• Másolatot készítesz az új idősávon (a régit is megtartva).

2. lehetőség — Az átütemezés gombja

Koppints az időpontra, majd a(z) „Átütemezés” gombra, és válaszd ki az új dátumot és órát. Ha több helyszínnel dolgozol, másik helyszínt is választhatsz.

Megjegyzés: ha be vannak kapcsolva az SMS-emlékeztetők, az ügyfél automatikusan értesítést kaphat az új időpontról.

→ Hogyan helyezel át vagy ütemezel át egy időpontot

A szolgáltatásokat rendezheted automatikusan, ábécésorrendben, vagy kézzel is elrendezheted őket a kívánt sorrendben. Íme, hogyan.

1. lépés — Nyisd meg az opciókat

A(z) Szolgáltatások képernyőn koppints a jobb felső sarokban lévő opciógombra (a három pontra).

2. lépés — Automatikus rendezés

Az ábécésorrendhez válaszd a(z) Rendezés A-Z vagy a(z) Rendezés Z-A lehetőséget. A sorrend azonnal érvénybe lép.

3. lépés — Kézi elrendezés

Válaszd a(z) A szolgáltatások manuális rendezése lehetőséget, majd húzd az egyes szolgáltatásokat a kívánt helyre.

4. lépés — Rendezd át a kategóriákat (opcionális)

Ha több kategóriád van, ugyanebben a menüben megjelenik a(z) Rendezze kézi a kategóriákat lehetőség, hogy azokat is ugyanígy, húzással rendezd át.

5. lépés — Lépj ki az elrendezési módból

Ha végeztél, koppints a vissza gombra (bal felül). Az új sorrend mentve marad.

Jogosultság: az átrendezéshez a szolgáltatások szerkesztésének joga szükséges. Enélkül az opciógomb nem jelenik meg.

→ Hogyan rendezed át a szolgáltatásokat

Ugyanazon a képernyőn megváltoztathatod az alkalmazás nyelvét, a téma színét, a háttér intenzitását és a naptár megjelenését.

1. lépés — Nyisd meg a megjelenési beállításokat

Nyisd meg a menüt, lépj be a(z) Beállítások menüpontba, majd koppints a(z) Felület és nyelv beállításai lehetőségre.

2. lépés — Válaszd ki a nyelvet

A(z) Válaszd ki a nyelvet résznél koppints a kívánt nyelvre: Română, English, Magyar vagy Español.

3. lépés — Válaszd ki a színtémát

A(z) Válaszd ki a színtémát résznél koppints arra a színre, amelyet az alkalmazás kiemelőszínének szeretnél.

4. lépés — Állítsd be a háttér intenzitását

Húzd el a(z) Háttér intenzitás program nélkül csúszkáját, hogy erősebbé vagy visszafogottabbá tedd a munkaidőn kívüli órák csíkozott hátterét. A jobb oldali négyzet azonnal mutatja az eredményt.

5. lépés — Válaszd ki a hét napjait

A(z) A hét napjainak megjelenítése résznél állítod be, hány nap jelenjen meg a heti nézetben: H-V, H-Sz vagy H-P.

6. lépés — Mentés

Koppints a bal felső sarokban lévő Vissza nyílra. A beállítások automatikusan mentődnek. Ha nyelvet vagy színt váltottál, az alkalmazás egy pillanatra újratölt, hogy alkalmazza az új megjelenést.

Opcionális: táblagépeken és széles képernyőkön megjelenik a(z) Látható napok maximális száma szakasz is, ahol kiválaszthatod, hány napot láss egymás mellett. Hagyományos telefonokon ez a lehetőség nem jelenik meg.

→ Hogyan váltasz nyelvet és témát

Te választod ki, mely munkatársak jelenjenek meg a weboldalon, és ki milyen szolgáltatásokat kínál ott. Egy munkatárs csak akkor látható online, ha van munkarendje, be van pipálva, és legalább egy szolgáltatás ki van választva nála.

> Megjegyzés: a képernyő a(z) „Foglalási oldal" menüben található, és csak > a weboldal megtekintésének jogával érhető el.

1. lépés — Nyisd meg a listát

A(z) „Foglalási oldal" menüben koppints a(z) „Látható alkalmazottak és szolgáltatások" lehetőségre.

2. lépés — Pipáld be a munkatársakat

Pipáld be a jelölőnégyzetet minden olyan munkatárs mellett, akit láthatóvá szeretnél tenni a weboldalon.

3. lépés — Munkarend nélküli munkatársak

Akiknek nincs munkarendjük, a(z) „Beosztás nélküli alkalmazottak" részben jelennek meg, és nem pipálhatók be. Koppints az egyikre, hogy munkarendet adj neki, majd térj vissza, és pipáld be.

4. lépés — Válaszd ki a szolgáltatásait

Koppints a munkatárs melletti „Szolgáltatások" gombra, hogy megnyisd a szolgáltatásainak listáját.

5. lépés — Szinkronizálás vagy kézi kiválasztás

A(z) „Ugyanazokat a szolgáltatásokat használd a weboldalon, mint az alkalmazásban" pontosan az alkalmazásban lévő szolgáltatásokat jeleníti meg a weben. Kapcsold ki, ha kézzel csak azokat a szolgáltatásokat szeretnéd bepipálni, amelyeket nyilvánossá tennél; az alkalmazásbeli listát a(z) „Alkalmazott szolgáltatásainak szerkesztése" gombbal szerkesztheted.

6. lépés — Mentés

Koppints a(z) „Mentés" gombra a módosítások megerősítéséhez.

Opcionális: ha egy munkatárs be van pipálva, de egyetlen szolgáltatása sincs kiválasztva, a szövege pirosan jelenik meg — ez azt jelenti, hogy egyelőre nem lesz látható az oldalon.

→ Hogyan állítod be az online látható munkatársakat és szolgáltatásokat

Korlátozhatod a naptárban megjelenő órákat, kiválaszthatod, melyik óránál nyíljon meg egy üres nap, és elrejtheted a munkarend nélküli munkatársakat.

1. lépés — Nyisd meg az időbeállításokat

Lépj be a(z) Beállítások menübe, koppints a(z) Felület és nyelv beállításai, majd a(z) Idő és ütemezés beállításai lehetőségre.

2. lépés — Csak a munkarenddel rendelkező munkatársak megjelenítése

Pipáld be a(z) Csak a beosztással rendelkező alkalmazottakat mutasd opciót, ha azt szeretnéd, hogy a naptárban csak azok a munkatársak jelenjenek meg, akiknek van beállított munkarendjük.

3. lépés — Állítsd be a megjelenített intervallumot

A(z) A naptárban megjelenített órák résznél koppints a(z) tól től órára (a nap kezdete) és a(z) ig órára (a nap vége). Az ezen az intervallumon kívüli órák többé nem jelennek meg a naptárban.

4. lépés — Válaszd ki a kezdő órát

A(z) Kezdési idő: résznél azt választod ki, melyik órára álljon a naptár, amikor egy üres napot nyitsz meg.

5. lépés — Mentés

Koppints a(z) Mentés gombra. A gomb csak azután válik aktívvá, hogy módosítottál valamit.

Opcionális: ha a záró óra a kezdő óra elé kerül, a mentés blokkolva marad, amíg ki nem javítod az intervallumot.

→ Hogyan állítod be a naptár óráit

A jogosultságok azt szabályozzák, hogy az egyes felhasználók mit tehetnek az alkalmazásban. Egy kapcsoló csak akkor jelenik meg, ha te (a tulajdonos) magad is rendelkezel az adott joggal — nem adhatsz olyat, amid nincs. Jogosultságokat csak azoknak a munkatársaknak lehet beállítani, akiknek van bejelentkezési fiókjuk.

1. lépés — Nyisd meg a munkatársat

A(z) „Személyzet" képernyőn koppints a kívánt munkatársra.

2. lépés — Lépj be a „Jogosultságok" részbe

Koppints a(z) „Engedélyeket" sorra.

3. lépés — Kapcsold be vagy ki a kapcsolókat

Csak azokat a jogokat aktiváld, amelyekre szüksége van. Az elérhetők a következők lehetnek:

• „Megtekintheti az összes alkalmazottat" — ha ki van kapcsolva, megjelenik a(z) „Látható alkalmazottak listája", ahol pontosan kiválaszthatod, mely munkatársakat láthatja.
• „Más alkalmazottak szerkesztésére jogosult"
• „Időpontokat tud hozzáadni"
• „Szerkesztheti az időpontokat" — feloldja a(z) „Szerkesztheti a múltbeli időpontokat" és a(z) „Szerkeszthet és hozzáadhat szolgáltatásokat" kapcsolót.
• „Megtekintheti az ügyfelek telefonszámait"
• „Megtekintheti a számlákat", „Megtekintheti a jelentéseket", „A foglalási oldal beállításainak szerkesztése"

4. lépés — Mentés

A mentési sáv csak azután jelenik meg, hogy módosítottál valamit. Koppints a(z) „Mentés" gombra. ✅

Opcionális: ha a szerkesztett munkatársnak már több joga van, mint neked, néhány opció nem jelenik meg számodra — azokat csak olyan valaki módosíthatja, aki rendelkezik az adott jogokkal.

→ Hogyan állítod be egy munkatárs jogosultságait

A program határozza meg azokat a napokat és órákat, amikor a munkatárshoz időpont foglalható. Ezeken az intervallumokon kívül a naptár nem engedélyez időpontot nála.

1. lépés — Nyisd meg a munkatárs programját

A(z) „Személyzet" képernyőn koppints a munkatársra, majd a(z) „Munka napi beosztás" lehetőségre. Megnyílik a(z) „Beosztás [név]" képernyő.

2. lépés — Válaszd ki az ismétlődési intervallumot

A(z) „Menetrend" menüből válaszd ki, milyen gyakran ismétlődjön a program: „Heti", „2 hetente", „3 hetente" vagy „4 hetente". Többhetes ciklus esetén „Hét 1", „Hét 2" stb. fülek jelennek meg.

3. lépés — (Csak több helyszín esetén) Válaszd ki a helyszínt

Ha több „Elhelyezkedés" van beállítva, válaszd ki azt, amelyikhez az órákat állítod be. Egyetlen helyszín esetén ez a lépés automatikusan kimarad.

4. lépés — Pipáld be a napokat és állítsd be az órákat

Minden munkanapnál pipáld be a jelölőnégyzetet a nap mellett, és válaszd ki a kezdési órát és a befejezési órát (alapértelmezés szerint 07:00–17:00). Koppints a + gombra, hogy egy második intervallumot adj hozzá ugyanahhoz a naphoz — a kettő között automatikusan megjelenik egy szünet; a – gombbal eltávolíthatsz egy intervallumot.

5. lépés — Mentés

Koppints a(z) „Mentés" gombra. A program azonnal érvénybe lép a naptárban. ✅

Opcionális: lentebb különleges programot is beállíthatsz adott napokra (pl. egy eltérő munkarendű napra), anélkül hogy a megszokott programot módosítanád.

→ Hogyan állítod be egy munkatárs programját

Amikor törölsz egy ügyfelet vagy egy munkatársat, véglegesen törlődnek az időpontjai is, az előzményekben lévőkkel együtt. Nincs lomtár, és a műveletet a végrehajtása után már nem lehet visszavonni. Ezért, amikor időpontok vesznének el, az alkalmazás nem elégszik meg egy reflexből megnyomott gombbal: azt kéri, hogy írj be egy megerősítő szót.

1. lépés — Nyisd meg az adatlapot, és koppints a kuka ikonra

Lépj be az ügyfél vagy a munkatárs adatlapjára, és koppints a törlés ikonra a fejléc jobb felső sarkában. Az ikon csak meglévő adatlapon jelenik meg, nem akkor, amikor éppen hozzáadsz valakit. Munkatársaknál a gomb csak akkor látszik, ha van jogosultságod munkatársakat törölni (vagy ha te vagy a fiók tulajdonosa).

2. lépés — Munkatársaknál: a jövőbeli időpontok blokkolják a törlést

Ha a munkatársnak vannak jövőbeli időpontjai, az alkalmazás már az elején leállítja a törlést, és a következő üzenetet mutatja: Nem törölheted az alkalmazottat, mert vannak jövőbeli időpontjai. Először ütemezd át őket.. Ilyenkor nincs mit megerősíteni: először átütemezed vagy lemondod azokat az időpontokat, majd újra megpróbálod a törlést. Az ellenőrzés a megerősítés pillanatában is lefut még egyszer, hogy ne csússzon be egy másik eszközről időközben érkezett időpont.

3. lépés — Olvasd el a megerősítő ablak címét

Ha vannak elvesző időpontok, megnyílik a beírásos megerősítő ablak. A cím pontosan megmondja, mi tűnik el: Az ügyfél és :appointments törlése, illetve Az alkalmazott és :appointments törlése, a szöveg helyén az időpontok valós számával. A cím alatt ez áll: Minden időpontja véglegesen törlődik, a korábbiak is., majd a következő lépésben leírt utasítás jön.

Ügyfélnél a címben lévő szám csak azokat az időpontokat számolja, amelyek tényleg törlődnek. Azok a csoportos időpontok, amelyekből az ügyfél csak kilép, a többi résztvevő számára folytatódnak, így nem számítanak bele.

4. lépés — Írd be a megerősítő szót

Az ablakban ez az utasítás áll: Írd be lent a(z) „:word” szót a megerősítéshez., a kért szó pedig maga a Törlés felirat, azon a nyelven, amelyen az alkalmazást használod. Írd be a szöveg alatti mezőbe. A piros gomb addig marad inaktív, amíg a szó nincs helyesen beírva. A kis- és nagybetűk, valamint az ékezetek nem számítanak: a „Törlés", a „torles" és a „törlés" ugyanaz.

5. lépés — Erősítsd meg vagy lépj vissza

Két gombod van: az egyik (Mégse) bezárja az ablakot anélkül, hogy bármihez hozzányúlna, a másik (Törlés) végrehajtja a törlést. Először az ablak záródik be, azután indul el a törlés, te pedig visszakerülsz arra a képernyőre, ahonnan jöttél.

Ügyfélnél a törlés mindenekelőtt a szerveren történik meg: ha nem sikerül, az adatlapon maradsz, és megjelenik a következő üzenet: Nem sikerült törölni — az ügyfél pedig nem vész el. Munkatársnál nincs ilyen üzenet — a munkatárs azonnal eltűnik a naptárból, a többi pedig a háttérben szinkronizálódik.

6. lépés — Ha nincsenek időpontok

Ha az illetőnek egyetlen elvesző időpontja sincs, már nem kell semmit beírnod. Csak a megerősítő kérdés jelenik meg — ügyfélnél Biztos benne, hogy törli az ügyfelet és a hozzá kapcsolódó összes információt (menetrendek, előzmények, ügyfélfájl, jelentések)?, munkatársnál Biztos hogy törölni szeretned? —, Hogyan szeretnél továbblépni? címmel, két lehetőséggel: Törlés és Felad.

Opcionális: ügyfeleknél nincs letiltás — egy ügyfél vagy a listában marad, vagy véglegesen törlődik. Munkatársaknál létezik valami hasonló, de mégis más: ha a munkatársnak már aktivált bejelentkezési fiókja van, és van rá szerkesztési jogod, az adatlapján megjelenik egy kapcsoló — A felhasználó engedélyezve van —, amelyet kikapcsolhatsz. Miután megerősíted (Deaktiválás), a fiók minden eszközről ki lesz jelentkeztetve — Ha a felhasználó inaktív, akkor ki lesz jelentkeztetve az összes eszközről.. A munkatárs elveszíti a hozzáférését az alkalmazáshoz, de a naptárban marad, az összes időpontjával együtt. Ha csak azt szeretnéd elérni, hogy valaki ne léphessen be többé a fiókjába, ez a veszteség nélküli megoldás.

Ha a meghívást még nem fogadták el, a kapcsoló nem jelenik meg: helyette ez áll: A felhasználó nincs aktiválva, mellette pedig egy gomb: Meghívó újraküldése.

→ Hogyan törölsz ügyfelet vagy munkatársat biztonságosan

Egy időpontot közvetlenül a naptárból törölhetsz. Ehhez szükséged van az időpontok szerkesztésének jogosultságára.

1. lépés — Nyisd meg az időpontot

Koppints a naptárban a kívánt időpontra. Megjelenik a gyorsműveletek sávja.

2. lépés — Töröld

Koppints erre: „Törlés", majd erősítsd meg.

Ha az időpont egy ismétlődő sorozat része, az alkalmazás megkérdezi, hogy csak ezt az időpontot szeretnéd törölni, vagy a sorozat összes időpontját.

Megjegyzés: ha meg szeretnéd tartani az időpontot, de jelölnéd, hogy nem valósult meg, törlés helyett használd inkább a „Törölve" vagy a „Nincs jelen" státuszt — így megmarad az előzményekben.

→ Hogyan törölsz egy időpontot

Megnézed, hány alkalom (az alkalmazásban a nevük: Felhasználások) maradt még egy előfizetésből, és hozzákapcsolsz egy időpontot, hogy levonj egy felhasználást.

1. lépés — Nyisd meg az előfizetést

Nyisd meg az ügyfél adatlapját, és koppints az előfizetésre a listájában.

2. lépés — Nézd meg, mennyi maradt

Hátralévő felhasználások alatt látod, hány felhasználás érhető még el az előfizetésben foglalt teljes számból.

3. lépés — Nyisd meg a felhasználások listáját

Koppints erre: Szerkesztés — közvetlenül Hátralévő felhasználások mellett —, hogy lásd az előfizetéshez már hozzákapcsolt időpontokat.

4. lépés — Adj hozzá egy időpontot

Koppints erre: Időpont hozzáadása az előfizetéshez, majd válaszd ki azt az időpontot, amelyet le szeretnél vonni az előfizetésből.

5. lépés — Mentsd el

Koppints erre: Mentés.

Opcionális: az előfizetésben foglalt felhasználások számát nem lépheted túl — a határ felett az alkalmazás már nem ad hozzá többet. Ha az előfizetést még egyáltalán nem használták, ezt az üzenetet látod: Az előfizetés nem lett felhasználva egyetlen időpontra sem.

→ Hogyan követed nyomon egy előfizetés alkalmait

Megnézed egy ügyfél összes időpontját, az időpontok számával és a befolyt teljes összeggel együtt.

1. lépés — Nyisd meg az ügyfelet

Koppints az ügyfélre az ügyféllistában.

2. lépés — Keresd meg az előzmények szakaszt

Görgess le eddig a részig: Ütemezési előzmények. Itt látod az időpontok számát és a teljes összeget.

3. lépés — Nyisd meg a teljes előzményeket

Koppints erre: Összes megtekintése.

4. lépés — Nézz meg egy időpontot

Koppints a lista bármelyik időpontjára, hogy megnézd a részleteit.

Opcionális: az előzmények szakasz csak akkor jelenik meg, ha az ügyfélnek van legalább egy időpontja.

→ Hogyan nézed meg egy ügyfél előzményeit

A naptárnak több nézete van, amelyek között bármikor válthatsz.

Napi / heti nézet

Koppints a nézet gombra (a három pont a sarokban), és válaszd a „Heti nézet" vagy a „Napi nézet" lehetőséget. A heti nézet az összes munkanapot egyszerre mutatja.

Több munkatárs nézete

Koppints a fejlécben a munkatárs gombra, és jelölj ki több munkatársat. A naptár automatikusan rácsnézetre vált, munkatársanként egy-egy oszloppal — hasznos, ha az egész szalont egyszerre szeretnéd látni.

Elmulasztott és lemondott időpontok

Ugyanebből a nézetmenüből megjelenítheted vagy elrejtheted az elmulasztott és a lemondott időpontokat.

Megjegyzés: a Beállítások → Felület és nyelv beállításai menüben állíthatod be, hány nap látszódjon a heti nézetben.

→ Hogyan nézed meg a heti programot vagy több munkatárs naptárát

A számláidat közvetlenül az alkalmazásban nézheted meg, és online ki is fizetheted őket.

1. lépés — Nyisd meg a számlákat

A menüben koppints a(z) „Számlák” menüpontra. A lista betöltődik („Adatfeltöltés...”). Ha egyetlen számlád sincs, a(z) „Nincsenek számlák.” üzenet jelenik meg.

2. lépés — Nyisd meg a számlát PDF-ben

A számla sorában koppints a(z) „PDF” gombra. A számla a böngészőben nyílik meg, onnan elmentheted vagy kinyomtathatod.

3. lépés — Fizesd ki a számlát

Koppints a(z) „Fizet” gombra. A böngészőben megnyílik a fizetési oldal; kövesd a lépéseket az online fizetéshez.

4. lépés — Ellenőrizd az állapotot

A kifizetett számlát a zöld „Fizetett” gomb jelöli. Ha egy számlához nem tartozik online fizetés, a fizetés gombja nem jelenik meg.

5. lépés — Frissítsd a listát

A jobb felső sarokban lévő újratöltés gomb behozza a legfrissebb számlákat.

Megjegyzés (jogosultságok): a(z) „Számlák” menüpont csak akkor jelenik meg a menüben, ha jogosult vagy a számlák megtekintésére. Ha nem látod, kérd ezt a jogot az adminisztrátortól.

Opcionális: a fizetés egy biztonságos oldalt nyit meg a böngészőben — a kártyaadataidat máshol ne add meg.

→ Hogyan nézed meg és fizeted ki a számlákat

A naptár mutathat egyetlen napot vagy az egész hetet, a listában pedig tarthatod akár az aktív időpontokat, akár azokat, amelyeken az ügyfél nem jelent meg vagy amelyeket lemondtak. Ezek a kapcsolók mind ugyanabban a felső sávi menüben vannak, a havi naptár megnyitásával és a mai napra ugrással együtt.

1. lépés — Nyisd meg a felső sáv menüjét

A naptár felső sávjában koppints a jobb szélen lévő három pontra. Ezek mindig ott vannak, bármilyen széles a képernyő: ha a sáv összeszűkül, először a naptár ikon és a csengő húzódik vissza, a három pont soha. Megnyílik egy kis panel két opciócsoporttal és két műveleti sorral. A panel mindig a jelenlegi állapotot mutatja: az aktív opció már megnyitáskor meg van jelölve.

2. lépés — Válaszd a napot vagy a hetet

A(z) Nézet részben két lehetőséged van: Nap és Hét. Koppints arra, amelyiket szeretnéd — a naptár azonnal átvált, a panel pedig bezárul. A választás megmarad: a következő indításkor a naptár azon a nézeten nyílik meg, amelyiken hagytad.

A(z) Hét egyetlen munkatárssal működik. Ha többen voltak kijelölve, a kijelölés az elsőre szűkül, amikor hétre váltasz.

3. lépés — Válaszd ki, mi jelenjen meg

A(z) Mutat részben a(z) Aktív és a(z) Elmaradt és törölt között választasz. A kettő nem adódik össze, hanem egymást váltja: az elsőn az érvényes időpontokat látod, a másodikon pedig csak azok maradnak szem előtt, amelyeken az ügyfél nem jelent meg, vagy amelyeket lemondtak — az aktív időpontok elrejtőznek, amíg a szűrő tart. Ahogy a nézetnél is, a naptár azonnal frissül, és a panel bezárul. A szűrő nem marad meg az indítások között: az alkalmazás következő megnyitásakor újra a(z) Aktív opción vagy.

4. lépés — Nyisd meg vagy zárd be a havi naptárat

Az opciók alatt találod a(z) Naptár megnyitása sort, amely megnyitja a havi naptárat. Ha a havi naptár már nyitva van, ugyanez a sor a(z) Naptár bezárása feliratot mutatja, és visszazárja. Ugyanezt a parancsot a felső sáv naptár ikonján is eléred, amikor a képernyő elég széles ahhoz, hogy az ikon elférjen.

5. lépés — Ugorj a mai napra

A(z) Mai nap sor visszavisz a mai naphoz. Ha már ott vagy, a sor szürke, és nem lehet rákoppintani. Ha eltávolodtál a mai naptól, a felső sávban egy naptárgomb is megjelenik a mai dátummal, amely ugyanezt teszi egyetlen koppintással.

Opcionális: ha a(z) Hét nézeten vagy, és több munkatársat jelölsz ki, a naptár megkérdezi, hogyan szeretnéd folytatni: „A heti nézet egyetlen munkatárssal működik. Ha többet választasz, a naptár napi nézetre vált.” A(z) „Folytasd” gombbal megtartod a kijelölt munkatársakat, és átváltasz a többszemélyes nézetre, a(z) „Felad” gombbal pedig heti nézeten maradsz egyetlen munkatárssal.

→ Hogyan váltasz nap és hét között, és mit jelenítesz meg a naptárban

Az előfizetést közvetlenül az ügyfél adatlapjáról adod el, majd a fizetési linket elküldheted SMS-ben, vagy mutathatsz egy QR-kódot. Az ügyfélnek egyedi telefonszámmal kell rendelkeznie.

1. lépés — Indulj az ügyfél adatlapjáról

Nyisd meg az ügyfél adatlapját, és koppints a(z) Előfizetés hozzáadása gombra. Ha nincs telefonszáma, az alkalmazás először annak megadását kéri.

2. lépés — Válaszd ki az előfizetést

A megjelenő listából válaszd ki azt az előfizetéssablont, amelyet el szeretnél adni.

3. lépés — Állítsd be az időszakot

A(z) Előfizetés beállítása részben válaszd ki a(z) Kezdőnap értékét. A záró dátum (Befejező nap) automatikusan kiszámolódik az érvényesség alapján.

4. lépés — Hozd létre az előfizetést

Koppints a(z) Előfizetés hozzáadása gombra. Megjelenik a(z) Az előfizetés létrejött, most már szerkesztheted a részleteket. visszaigazolás, és az előfizetés szerkesztési módba lép.

5. lépés — Küldd el a fizetési linket

A(z) Fizetési részletek résznél válaszd ki, hogyan szeded be a díjat: a(z) Küldj SMS-t fizetési linkkel SMS-ben küldi el a linket, a(z) Mutasd a QR-kódot a fizetéshez megmutatja a QR-kódot, a(z) Másold a fizetési linket pedig kimásolja a linket, hogy te magad küldhesd el.

6. lépés — Jelöld a fizetést (ha szükséges)

Ha közvetlenül szedted be a díjat (készpénzben vagy nálad kártyával), koppints a(z) Jelöld teljesen kifizetettként gombra, hogy az előfizetés fizetettként legyen megjelölve.

Opcionális: ha az online fizetés nincs bekapcsolva, a fizetési lehetőségek helyén a(z) Engedélyezd a kártyás fizetéseket link jelenik meg, amelyen keresztül összekötöd a Stripe-ot.

Megjegyzés: az SMS elküldését te magad hagyod jóvá a megnyíló üzenetküldő alkalmazásban.

→ Hogyan adsz el előfizetést egy ügyfélnek

Néhány másodperc alatt létrehozhatsz egy fiókot, látogass el ehhez a linkhez és kövesd a lépéseket. A próbaidőszak ingyenes és kötelezettségmentes, nem szükséges adóazonosító számot, banki adatokat megadni vagy szerződést aláírni. Érezd magad szabadon és biztonságban ezekben a 14 ingyenes napban.

→ Hogyan hozom létre a fiókomat?

14 napig ingyenesen használhatod a Zen Agendát, kötelezettség nélkül, csak le kell töltened az alkalmazást.

Mobil eszközökre letöltés:

• App Store

• Google Play

• AppGallery

Asztali letöltés:

• Mac OS

• Windows

Nagyon könnyű és gyors!

→ Hogyan kezdjem el a Zen Agenda használatát?

A Zen Agenda egy ügyfélidőpont-kezelő alkalmazás, amely segít hatékonyabban megszervezni az üzletedet. csak egy kattintásra van.

→ Mi az a Zen Agenda?

A Zen Agenda széleskörű előnyöket kínál, többek között:

Automatikus emlékeztetők az időpontokról, hogy elkerüld a lemondásokat vagy átkonfigurálásokat. Időt takarítasz meg az időpontok és az ügyfélinformációk kezelésében. Gyors és egyszerű hozzáférés az ügyfeleid információihoz bármilyen helyről vagy eszközről. Az ügyfeleid elégedettségének növelése a jobb figyelem és szervezés révén.

→ Milyen előnyöket kínál a Zen Agenda?

A Zen Agenda egy biztonságos időpontkezelő platformnak készült. Titkosítást használ az adatok védelmére, erős hitelesítést a biztonságos hozzáféréshez, és megfelel a GDPR-hoz hasonló adatvédelmi szabályozásoknak az Európai Unióban.

A felhasználói adatok biztonságának megőrzése érdekében az alkalmazás rendszeres frissítéseket kap, és rendelkezik biztonsági mentési és helyreállítási eljárásokkal.

→ Biztonságos a Zen Agenda?

Ha próbaidőszakban vagy, és nem szeretnéd folytatni, az alkalmazás automatikusan bezárul a 14 nap végén.

Ha gyorsabban szeretnéd bezárni, lépj kapcsolatba velünk, és mi azonnal bezárjuk.

Ha előfizetésed van, a Zen Agenda szolgáltatás bármikor lemondható 30 nappal előre. Lépj kapcsolatba velünk ezzel kapcsolatban.

→ Hogyan törlöm a fiókomat?

A Zen Agenda-ba beírt adatokat helyben, az eszközödön (telefonon, táblagépen vagy számítógépen) és a biztonságos felhő szervereinken is tároljuk.

Minden információ titkosítva van, hogy a legmagasabb szintű biztonságot és titkosságot biztosítsa, garantálva a biztonságos és gyors hozzáférést az adataidhoz, függetlenül attól, hol vagy.

→ Hol mentik az adataim és a klienseim adatai?

Problémamentesen együttműködhetsz a kollégáiddal. Valójában mindig gazdaságosabb a Zen Agenda szolgáltatásait csapatként megvásárolni.

Minél nagyobb a szervezet, annál kevesebbet kell fizetni minden csapattagért.

→ Hozzáadhatok több tagot a Zen Agenda fiókhoz?

Ingyenesen létrehozhatsz egy recepciós fiókot, így a recepciós könnyedén hozzáadhatja az összes munkatárs programozását, és valós időben szinkronizálhat minden eszközzel, amelyhez hozzáférsz a szervezetben. Lépj kapcsolatba velünk a WhatsApp +40725425083 és gyorsan létrehozzuk ezt a fiókot.

→ Lehetek egy recepciós fiókom?

A Zen Agendánál nemcsak az adataidat őrizzük meg biztonságban, hanem teljes kontrollt is biztosítunk felettük. Minden információ titkosítva van és felhőben tárolva, garantálva a biztonságos hozzáférést bármikor, kompromisszumok nélkül. Te birtoklod a teljes kontrollt – a te adataid, a te szabályaid.

→ Mennyire biztonságos a Zen Agendával dolgozni?

Ha nem emlékszel, vagy szeretnéd visszaállítani a jelszavadat, amivel bejelentkezel az alkalmazásba, az alkalmazás megkérdezi tőled “Elfelejtetted a jelszavad?”.

Ha rákattintasz erre az üzenetre, megnyílik egy jelszó-helyreállító menü. Csak annyit kell tenned, hogy megadod az e-mail címedet, és kapsz egy üzenetet az e-mail címedre a jelszó-visszaállító linkkel.

→ Mi történik, ha elfelejtem a jelszavamat?

Koppints a kívánt időpontra, majd a(z) „Átütemezés” gombra, és húzd át az új idősávra a naptárban. Amikor elengeded, választhatsz: áthelyezed az időpontot, vagy másolatot készítesz az új idősávon.

Egy időpont lemondásához nyisd meg, és koppints a(z) „Törlés” gombra.

→ Hogyan ütemezel át egy időpontot?

A Zen Agenda segítségével ingyenesen igénybe vehetsz egy testreszabott weboldalt.

Ez a weboldal lehetővé teszi az ügyfelek számára, hogy online időpontokat foglaljanak, teljes információval a kínált szolgáltatásokról, elérhetőségekről, címről, Google Maps helyszínről, reprezentatív fényképekről, a logóról és a szalon vagy klinika bemutatásáról.

Az időpontkéréseket automatikusan vagy csak általad moderálva lehet elfogadni.

→ Hogyan lehet az ügyfeleket időzíteni: automatikusan vagy csak az én jóváhagyásommal?

• Válassz ki egy kívánt dátumot, és érintsd meg a képernyőt, amikor el szeretnéd kezdeni a programot.
• Érints rá az “Hozzáadás” gombra.
• Ezután ki kell választanod az ügyfelet, és folytatnod kell. Beírhatod az adatait, közvetlenül kiválaszthatod a telefonkönyvedből, vagy választhatsz az ügyfélhistorikusból.
• Válaszd ki a szolgáltatást. Ha ez az első alkalom, hogy programot adsz hozzá, néhány tesztszolgáltatás áll rendelkezésedre.
• Válaszd ki az SMS értesítéseket, amelyeket szeretnél küldeni.
• Ezután érints rá a “Mentés” gombra.

Opcionális:

• Hozzáadhatsz egy megjegyzést.
• Beállíthatod, hogy szeretnéd-e, ha ez a program megismétlődne.

Meghívunk, hogy fedezd fel a hónap áttekintését a naptárban, a képernyő jobb felső sarkában található “📆” naptár ikonra kattintva.

→ Hogyan adhatok hozzá egy programot?

• Adj hozzá egy időpontot a kívánt dátumra és időre.
• Válaszd ki az ügyfelet   ➣   Szolgáltatás   ➣   SMS Értesítések
• Látni fogod a "Szeretnéd megismételni az időpontot?" opciót.
• Kattints a jobb oldalon található “✎” ikonra.
• A következő képernyőn beállíthatod a következő jellemzőket:

a. Naponta, hetente, havonta vagy évente. Mikor ismétlődjön az időpont?

b. Milyen gyakran ismétlődjön?

c. Hányszor ismétlődjön?

d. Mely napokon ismétlődjön?

Miután beállítottad, nyomj a “Mentés“ gombra.

→ Hogyan tudok ismétlődő időpontot beállítani?

• Ahhoz, hogy egy időpontot "Nem megjelent"-ként jelölj, válaszd ki a kívánt időpontot, majd kattints a “✎” ikonra a jobb alsó sarokban.

• Lépj a “Időpont állapota” szakaszra, és válaszd a “Nem megjelent” lehetőséget.

Megjegyzés:

Miután nem megjelentként jelölted, az időpont nem lesz törölve az alkalmazásból. Áthelyezésre kerül a “Nem megjelent és törölt” kategóriába, és az adott időintervallum elérhetővé válik egy új időpont hozzáadásához.

• Az összes nem megjelentként jelölt időpont megtekintéséhez kattints a képernyő jobb felső sarkában található három pontra, és válaszd a “Nem megjelent és törölt” lehetőséget.

• A szokásos időpontlistához való visszatéréshez kövesd ugyanazokat a lépéseket, és válaszd a “Aktív időpontok” lehetőséget.

→ Hogyan jelölhetek egy időpontot nem megjelentként?

1. Először is, győződj meg róla, hogy beállítottad a munkabeosztásodat.

Főmenü “☰” ➣ Alkalmazottak ➣ Válaszd ki az alkalmazottat ➣ Munkanapok beosztása

2. Főmenü “☰” ➣ Beállítások ➣ Megjelenés és nyelvi beállítások ➣ Háttér intenzitás beosztás nélkül. Húzd el a csúszkát teljesen jobbra.

3. Térj vissza ahhoz a menühöz, ahol az időpontokat foglalod. Az időszak, amikor nincs beosztás, árnyékolva, sötétszürke színben fog megjelenni.

Az alkalmazás lehetővé teszi, hogy az időpontokat a beosztáson kívül is lefoglalj – az árnyékolt területen – de így értesítést kapsz.

→ Hogyan láthatom, mikor nincs munkabeosztásom?

Az időpont részleteinek megtekintéséhez válaszd ki a kívánt időpontot, majd kattints a “✎” ikonra a jobb alsó sarokban.

Ebben a szakaszban:

1. Kezelheted az időpont állapotát

• Megváltoztathatod az időpont állapotát: Megerősített vagy Nem megerősített.
• Megváltoztathatod a jelenlét állapotát: Megtervezett vagy Nem jelent meg.
• A megerősített időpontok zöld pipa jelzéssel vannak ellátva.

A Nem megjelent és Törölt időpontok listájának megtekintéséhez:

• Kattints a három pontra a képernyő jobb felső sarkában.
• Válaszd a “Nem megjelent és Törölt” lehetőséget.

A normál nézethez való visszatéréshez válaszd a “Aktív időpontok” lehetőséget.

2. A "Szolgáltatások Fizetési Állapota" szakaszban:

• Küldj SMS-t a fizetési linkkel.
• Mutasd a QR kódot a fizetéshez.
• Másold a fizetési linket.
• Jelöld meg az időpontot teljes mértékben kifizetettnek, függetlenül a használt fizetési módtól.

3. Jegyzetek hozzáadása

• Hozzáadhatsz vagy módosíthatsz jegyzeteket az időponthoz. A módosítások automatikusan mentésre kerülnek.

4. Előfizetés társítása

• Ha az ügyfélnek aktív előfizetése van, azt kiválaszthatod az időponthoz. Ebben az esetben az alkalmazás automatikusan levon egy ülést az előfizetésből.

5. További szolgáltatások hozzáadása

• Ha szükséges, hogy további szolgáltatásokat adj hozzá az időponthoz, kattints a ceruza ikonra, és válaszd ki a kívánt szolgáltatásokat. Ezek az adott időponthoz lesznek társítva.

6. Az "SMS Értesítések" szakaszban ellenőrizheted az ügyfélnek küldött üzenetek állapotát:

• Küldve – az üzenet elküldésre került.
• Kézbesítve – az üzenet megérkezett a címzetthez.
• Sikertelen – az üzenetet nem sikerült kézbesíteni.
• Nem használt – az SMS értesítés nem lett aktiválva az adott időpontra.

→ Hogyan nézhetem meg egy időpont részleteit?

• Válaszd ki azt az időpontot, amelyet módosítani szeretnél

• Kattints a “✎” ikonra a jobb alsó sarokban

• A "Szolgáltatások" szakaszban kattints a “✎“ ikonra

• Válaszd ki a kívánt szolgáltatást vagy szolgáltatásokat

• Kattints a “Mentés" gombra.

Ezután el kell döntenie, hogy szeretné-e módosítani az időpont időtartamát:

a. Módosítás: Az időpont időtartamát hosszabbra vagy rövidebbre változtatod.

b. Megtartás: Megtartod az időpont már beállított idejét.

→ Hogyan adhatok hozzá szolgáltatást egy meglévő időponthoz?

Jelenleg nagyon egyszerű! Ha szabad pillanatot szeretnél a napodban, a legegyszerűbb, ha egy időpontot adsz hozzá abban az időszakban, amelyet szeretnél elfoglalni.

Adj hozzá egy időpontot a „Szünet hozzáadása” lehetőséggel:

• Válaszd ki a kívánt dátumot és időpontot tartalmazó mezőt

• Válaszd a „Szünet hozzáadása” opciót

Ha módosítani szeretnéd a szünet időtartamát:

• Kattints a létrehozott szünetre

• Kattints a „Újraprogramozás” gombra

• Állítsd be az időintervallumot a szünet széleinek (fel/le) húzásával, amíg el nem éri a kívánt időtartamot.

→ Hogyan adhatok hozzá szünetet a naptárhoz?

• Válaszd ki a kívánt időpontot ➣ kattints a “✎” ikonra a jobb alsó sarokban
• A Előfizetések szakaszban kattints a "–" gombra, amíg a felhasználások száma 0-ra nem csökken.
• Megjelenik egy értesítés, amely tájékoztat arról, hogy ha a felhasználások száma 0-ra van állítva, az előfizetés már nem lesz társítva az időponthoz, és nem fogyaszt el belőle felhasználást.

→ Hogyan törölhetek egy előfizetést egy időpontból?

• Válaszd ki azt az időpontot, amelyet törölni szeretnél.
• Kattints a sárga gombra, amelyen a “✎“ ikon található, a jobb alsó sarokban.
• Kattints a szemetes ikonra a jobb felső sarokban.
• Erősítsd meg, hogy törölni szeretnéd. Kattints a “Törlés“ gombra.

→ Hogyan töröljek egy időpontot?

• Válaszd ki azt az időpontot, amelyet át szeretnél ütemezni.
• Kattints a zöld gombra, amely azt mondja: “Ütemezd át“
• Válaszd ki a dátumot és az időpontot, amikor át szeretnéd ütemezni. (Kattints)
• Az “Ütemezd át” gomb aktiválva lesz. Kattints rá!

A következő képernyőn válaszd ki, hogy milyen típusú időpontot szeretnél: “Új” vagy “Csak áthelyezés“

→ Hogyan ütemezhetem át?

Természetesen! Két módon teheted ezt:

1. Egy új találkozó utolsó lépésében, a "Találkozó megjegyzések" szakaszban.

2. Közvetlenül a meglévő találkozón:

• válaszd ki a kívánt találkozót ➣ kattints a "✎" ikonra a jobb alsó sarokban ➣ Találkozó megjegyzések.

A megjegyzések automatikusan mentésre kerülnek, amikor szerkeszted őket.

Íme néhány példa a leggyakrabban használt megjegyzésekre:

"Második találkozó februárban"

"Pontos ügyfél"

"Előre kifizette"

"Új ügyfél"

→ Hozzátehetek megjegyzéseket minden találkozóhoz?

A lépések meglehetősen intuitívak:

1. Válaszd ki a kívánt szolgáltatást vagy szolgáltatásokat a listából.

2. Válaszd ki azt a szakembert, akivel időpontot szeretnél foglalni.

3. Válaszd ki a kívánt, elérhető időpontot.

4. Add meg a nevedet és a telefonszámodat az ellenőrzéshez.

5. Automatikus SMS értesítést kapsz a kérésed megerősítéséről.

→ Milyen lépéseket kell követniük az ügyfeleknek az online időpontfoglaláshoz?

A Csoportok opcióval akár 15 ügyfelet is ütemezhetsz ugyanarra az időpontra.

Először ügyfélként kell őket definiálnod az alkalmazásban, majd elnevezni egy csoportot és hozzáadni a csoport tagjait.

Amikor időpontot foglalsz a csoport számára, kiválasztod a Csoport nevét, és minden tag ugyanazt az üzenetet kapja.

Írj nekünk a WhatsApp +40725425083 számon, hogy regisztrálhassunk egy aktiválási kérelmet ehhez a “Csoportok” funkcióhoz.

→ Tudok-e létrehozni több ügyfelet egy időben?

Természetesen, egyszerre programozhatod egy előfizetés összes időpontját, anélkül, hogy külön-külön kellene létrehoznod őket. Így az összes időpont automatikusan hozzáadódik a naptárhoz.

• Válaszd ki a kívánt dátumot és időt.
• Válaszd ki az ügyfelet ➣ Válaszd ki az előfizetést ➣ Látni fogod a "Szeretnéd megismételni az időpontot?" opciót.

→ Programozhatok egyszerre minden időpontot egy előfizetéshez?

Alapértelmezés szerint egy időpontot csak egy ügyfél foglalhat le, hogy elkerüld az átfedéseket.

Ha azt szeretnéd, hogy több tanuló vagy résztvevő foglalhassa UGYANAZT az időpontot (például egy osztály vagy tanfolyam), használd az Osztályok/Tanfolyamok funkciót — ezt magad állítod be, közvetlenül az alkalmazásban, nem kell a csapattal kapcsolatba lépned. Röviden: a kívánt időponton nyomd meg a „Hozzáadás” gombot, válaszd az „Osztály hozzáadása” lehetőséget, állítsd be a szolgáltatást, a résztvevők maximális számát és az időpontot, majd mentsd el. Az osztályt „nyitottként” jelölheted, hogy megjelenjen a foglalási weboldaladon és az ügyfelek maguk jelentkezhessenek. Részletes lépések itt: /hu/faq/hogyan-lehet-osztalyokat-tanfolyamokat-latni

Ha két ügyfelet szeretnél ugyanarra az időpontra, de KÜLÖNBÖZŐ szolgáltatással, egy külön oszlopra van szükséged. Az oszlopok száma az előfizetésedben szereplő alkalmazottak számától függ: a főmenüből “☰” ‣ Előfizetések hozzáadhatsz egy plusz alkalmazottat.

→ Tudok több embert egy időpontban programozni?

• Válaszd ki azt az időpontot, amelyet szerkeszteni szeretnél
• Kattints a “✎” ikonra a jobb alsó sarokban
• A "SMS Figyelmeztetések" alatt kattints a “✎” ikonra
• Itt engedélyezheted vagy letilthatod a értesítéseket
• Mentsd el.

→ Hogyan tudok SMS figyelmeztetéseket eltávolítani vagy hozzáadni egy meglévő időponthoz?

• Adj hozzá egy időpontot a kívánt dátumra és időre.
• Válaszd ki az ügyfelet ➣ Szolgáltatás
• Az utolsó lépésben látni fogod az “SMS Figyelmeztetések az Ügyfélnek“
• Itt aktiválhatod és deaktíválhatod az értesítéseket.
• Mentsd el.

Figyelem!

Ha módosítod az SMS figyelmeztetések küldési sablonját, az megmarad a későbbiekben létrehozott időpontokhoz.

Az eredeti sablonhoz való visszatéréshez legalább 24 órával későbbi időpontot kell ütemezned, és az utolsó lépésben biztosítanod kell, hogy mind a 3 SMS figyelmeztetést bejelöld.

→ Hogyan adhatok hozzá vagy távolíthatok el SMS figyelmeztetéseket egy új időponthoz?

Az automatikus megerősítő és emlékeztető üzeneteket két módon lehet személyre szabni:

1. Szervezeti szinten:

• Lépj a Főmenü → Beállítások → SMS sablon szerkesztése menüpontra.
• Itt módosíthatod azokat a megerősítő és emlékeztető üzeneteket, amelyeket a szervezet összes ügyfelének küldenek.

2. Egy adott alkalmazott szintjén:

• Lépj a Főmenü → Alkalmazottak menüpontra.
• Válaszd ki a kívánt alkalmazottat.
• Lépj be az “SMS sablon szerkesztése” menübe.
• Jelöld be a “Személyre szabott SMS használata” opciót.
• Személyre szabhatod az adott alkalmazott megerősítő és emlékeztető üzeneteit.

Fontos: Ha van egyéni SMS sablon a szervezet számára és egy adott alkalmazott számára is, és az “Személyre szabott SMS használata” opció be van jelölve az adott alkalmazottnál, akkor az ügyfél az alkalmazott személyre szabott üzenetét kapja meg, nem a szervezet általános üzenetét.

→ Hogyan tudom személyre szabni az automata SMS üzeneteket?

A félautomata SMS üzenetek a saját telefonszámodról kerülnek kiküldésre, az alkalmazásban előkészített üzenetsablonok segítségével.

Ez a lehetőség hasznos, ha azt szeretnéd, hogy az üzenetek egy olyan számról érkezzenek, amelyet az ügyfél már ismer.

Ezeknek az üzeneteknek a költsége a saját mobiltelefon előfizetésedtől függ. A Zen Agenda nem számít fel díjat minden egyes SMS-ért, amelyet így küldesz, de a telefonos szolgáltatód saját költségeket alkalmazhat az előfizetésed alapján.

→ Hogyan működnek a félautomata SMS üzenetek a saját számodról?

A félautomata WhatsApp üzeneteket a saját telefonszámodról küldjük, üzenetsablonok használatával.

Ez az opció megfelelő azoknak az ügyfeleknek, akik a WhatsApp-on keresztüli kommunikációt részesítik előnyben.

A WhatsApp üzeneteket az alábbiakra használhatod:

• visszaigazolások;
• emlékeztetők;
• további információk a találkozókról;
• utasítások a találkozók előtt;
• személyre szabott üzenetek.

A költség a saját telefonos előfizetésedtől és az internetkapcsolattól függ.

→ Hogyan működnek a félautomata WhatsApp üzenetek?

Az automatikus SMS üzeneteket közvetlenül a rendszer küldi, a ZEN AGENDA címkéjéről.

Ezeket a következőkre lehet használni:

• egy időpont megerősítésére;
• egy időpont emlékeztetésére;
• automatikus értesítések küldésére az ügyfél időpontjaival kapcsolatban.

A fő előny az, hogy nem kell manuálisan elküldened az üzeneteket. Miután az értesítések aktiválva vannak, a Zen Agenda gondoskodik arról, hogy a megfelelő időben küldje el őket.

A költség 0.035 euró / SMS, egy legfeljebb 160 karakteres üzenetért, diakritikus jelek nélkül.

→ Hogyan működnek az automatikus SMS üzenetek?

Az SMS értesítések nagyszerű módja annak, hogy biztosítsd, hogy az ügyfeleid ne felejtsenek el egy időpontot, és hogy te ne pazarold az idődet.

Beállíthatod őket, hogy megerősítésként küldjék el, amikor új időpontot foglalsz, valamint emlékeztetőt küldjenek egy nappal és két órával előtte. Ez segít az ügyfeleknek, hogy ne felejtsenek el és időben érkezzenek az időpontra.

Mindenképpen érdemes beállítani a 3 SMS értesítést az időpontjaidhoz!

→ Hogyan működnek az SMS értesítések?

A félautomata üzenetek személyre szabásához:

1. Lépj be a Főmenü → Beállítások → Gyors Üzenetek Szerkesztése menübe.

2. Minden megjelenített üzenethez külön tartalmat állíthatsz be WhatsApp és SMS számára, attól függően, hogyan szeretnél kommunikálni az ügyfeleiddel.

A mentett módosítások automatikusan felhasználásra kerülnek, amikor elküldöd a megfelelő gyors üzeneteket.

→ Hogyan személyre szabhatom a félautomata üzeneteket?

• Főmenü “☰” ➣ Alkalmazottak ➣ Válaszd ki az alkalmazott nevét ➣ SMS sablon szerkesztése
• Jelöld be a legfelső sort – “Használj személyre szabott SMS-t“

Szerkeszd az üzenetet az alábbi óvintézkedésekkel:

• Ne töröld a #D, #H jelölőket, a dátumot és időt, amelyeket az alkalmazás automatikusan beállít, amikor hozzáadod az időpontot.
• Győződj meg róla, hogy a helyes kapcsolattartási információkat adod meg, a nevedet vagy a vállalkozásod nevét, és a kapcsolattartó telefonszámot.
• Kérjük, ne használj diakritikus jeleket vagy emoji-kat. Továbbá, ne használd a német és magyar nyelvek specifikus ékezetes betűit.
• Kérjük, tartsd be a mobil szolgáltatók által előírt 160 karakteres korlátot (van karakter számláló).
• Kérjük, ne használd a “ma”, “holnap”, “holnapután” szavakat. Mert a emlékeztető üzenet közös a másnapra és a két órával előtte küldött figyelmeztetéssel.

→ Hogyan módosíthatom az ügyfeleknek küldött automatikus üzenetet?

Örülünk ennek a kérdésnek! Ha teljes ellenőrzést szeretnél automatizált módon, ezt egy Android operációs rendszerű eszközről megteheted. Kérlek, lépj kapcsolatba velünk a WhatsApp +40725425083 számon, hogy megkapd a beállítási utasításokat. Minden tőlünk telhetőt megteszünk, hogy a lehető leghamarabb elérd a kívánt eredményeket!

→ Küldhetek emlékeztető üzeneteket a saját számomról?

Igen, a Zen Agenda lehetővé teszi, hogy marketingkampányokat küldj az ügyfeleidnek SMS-ben és/vagy e-mailben.

• Az SMS kampányokat egy dedikált rövid számról küldik.

• Az e-mail kampányokat azoknak az ügyfeleknek küldheted, akiknek az e-mail címét elmentetted az alkalmazásban.

Kampány létrehozásához lépj a Főmenü “☰” ➣ Kampány menüpontra.

Ha SMS-ben szeretnél üzeneteket küldeni, és nincs elegendő kredited, közvetlenül az alkalmazásból vásárolhatsz kreditet.

A kampány létrehozásakor manuálisan választhatod ki a címzetteket, vagy használhatsz fejlett szűrőket a kívánt ügyfélcsoport gyors azonosításához.

Kattints a Ügyfelek kiválasztása > Szűrők lehetőségre, ahol az ügyfeleket az alábbiak szerint szűrheted:

• inaktív ügyfelek, akik legalább egy bizonyos számú napja inaktívak;
• aktív ügyfelek;
• a megtett időpontok (látogatások) száma;
• a nem megjelenések (no-show) száma;
• az utolsó napokban regisztrált ügyfelek.

Minden kritériumhoz választhatsz egy előre definiált értéket, vagy beírhatod a kívánt számot, így az üzenet pontosan a megfelelő közönséghez jut el.

→ Küldhetek marketing üzenetet az ügyfeleim listájára?

A határidős emlékeztető szolgáltatással értesíted az ügyfeledet/betegedet, hogy egy szolgáltatás/jótállás egy bizonyos napon lejár, vagy hogy új szolgáltatásra kell új időpontot kérnie.

A következő menüpontban érheted el: Főmenü > Ügyfelek > Ügyfél kiválasztása > Határidős emlékeztető.

Kiválaszthatod, hogy mennyi idővel a szolgáltatás lejárta előtt szeretnéd, hogy értesítést kapjon, hogy új időpontot tudjon kérni.

Fontos!

Van egy előre beállított szöveg, amit szerkeszthetsz. Ne felejtsd el megadni a hivatkozott szolgáltatás nevét és a recepción lévő telefonszámot.

→ Küldhetek automatikus emlékeztetőt hosszabb időintervallumban?

Igen. Megváltoztathatod az üzenetmintákat, hogy illeszkedjenek a vállalkozásod stílusához.

Automatikus SMS üzenetek esetén fontos, hogy megtartsd az alkalmazás által használt változókat, mint például a találkozó dátumát és időpontját.

Kérjük, mindig ellenőrizd:

• a vállalkozás nevét;
• a kapcsolattartó telefonszámot;
• a találkozó dátumát és időpontját;
• az üzenet hosszát;
• a diakritikus jelek hiányát automatikus SMS-ek esetén.

→ Megváltoztathatom az üzenetek szövegeit?

Ha azt szeretnéd, hogy az üzenetek automatikusan, manuális beavatkozás nélkül küldődjenek, akkor a Zen Agenda automatikus SMS-eit ajánljuk.

Ha azt szeretnéd, hogy az üzenetek a saját számodról érkezzenek, akkor a félautomata SMS-eket vagy a félautomata WhatsApp üzeneteket javasoljuk.

Ha nem tudod, melyik lehetőség a megfelelő a fiókodhoz, lépj velünk kapcsolatba, és segítünk a legjobb opció kiválasztásában.

→ Melyik üzenetváltozat a legjobb számomra?

Automata SMS közvetlenül a Zen Agenda által, a ZEN AGENDA címkéről kerül elküldésre, manuális beavatkozás nélkül.

Félautomata SMS sablon segítségével készül, de a saját telefonszámodról kerül elküldésre.

Röviden:

• Automata SMS = a rendszer küldi, a ZEN AGENDA-tól, költség 0.035 euró / SMS.
• Félautomata SMS = a te számodról küldve, a költség a telefonos előfizetésedtől függ.
• Félautomata WhatsApp = a te számodról küldve, WhatsApp sablonok használatával.

→ Mi a különbség az automata SMS és a félautomata SMS között?

Egy standard SMS körülbelül 160 karakter hosszú, ha diakritika nélkül íródik.

Ha diakritikát, emojikat vagy speciális karaktereket használsz, az üzenet több SMS-re is felosztható, ami növelheti a küldés költségét.

Ajánlás:

Írd az üzeneteket röviden, világosan és diakritika nélkül.

Példa:

"Helló! Időpontod van az ABC Klinikán #D dátumra, #H órára. Módosításokhoz: 07xx xxx xxx."

→ Miért kell automatikus SMS-t diakritika nélkül írnom?

A félautomata üzeneteket akkor ajánljuk, amikor személyesebb kommunikációt szeretnél, a saját telefonszámodról.

Ezek alkalmasak:

• személyre szabott üzenetekhez;
• közvetlen kommunikációhoz az ügyféllel;
• olyan helyzetekben, amikor azt szeretnéd, hogy az üzenet úgy tűnjön, mintha tőled érkezett volna;
• manuálisan, de gyorsabban, sablonok segítségével küldött megerősítésekhez vagy emlékeztetőkhöz.

→ Mikor ajánlott a félautomata üzenetek használata?

Az automata SMS-ek ajánlottak, amikor azt szeretnéd, hogy a rendszer önállóan küldje el a fontos értesítéseket, anélkül, hogy a telefonodra támaszkodnál.

Alkalmasak:

• automatikus visszaigazolásokhoz;
• emlékeztetők küldésére a találkozók előtt;
• olyan találkozókhoz, ahol fontos, hogy az üzenet időben megérkezzen;
• több alkalmazottal rendelkező csapatoknak;
• klinikák, rendelők vagy szalonok számára, ahol sok napi időpont van.

→ Mikor ajánlott automata SMS-t használni?

A Zen Agendával többféleképpen küldhetsz informáló és emlékeztető üzeneteket az ügyfeleidnek:

1. Automatikus SMS üzenetek, a ZEN AGENDA címkéről küldve.

2. Fél-automatikus SMS üzenetek, a saját telefonszámodról küldve, üzenetminták használatával.

3. Fél-automatikus WhatsApp üzenetek, a saját telefonszámodról küldve, üzenetminták használatával.

Így választhatod ki a számodra legmegfelelőbb lehetőséget, attól függően, hogyan szeretnél kommunikálni az ügyfeleiddel.

→ Milyen típusú üzeneteket küldhetek a Zen Agendán?

Igen, lehetséges. Ha egy munkavállaló már nem része a csapatnak, a profilja frissíthető és egy új munkavállalónak rendelhető.

Főmenü “☰” ➣ Munkavállalók ➣ válaszd ki a kívánt munkavállalót és módosítsd a nevet, valamint a fiókhoz tartozó e-mail címet.

Az új e-mail cím mentése után az új felhasználó e-mailben kap egy linket a jelszó beállításához vagy visszaállításához, így saját adataival be tud jelentkezni az alkalmazásba.

A foglalási előzmények, a munkaidő és a profilhoz kapcsolódó szolgáltatások megmaradnak. Szükség esetén a program és a szolgáltatások később módosíthatók az új követelményeknek megfelelően.

→ Átnevezhetők a munkavállalók?

A te beosztásod, a te szabályaid! Adj hozzá szüneteket, extra napokat vagy órákat, és akár szabadságot is adhatsz hozzá.

A Zen Agenda lehetővé teszi ciklikus beosztások beállítását. Ha egy hetet programozol, ez a beosztás heti rendszerességgel megismétlődik.

Ha két hetet programozol, az első hétnek lesz egy adott beosztása (például, dolgozol ezen a héten), míg a második hétnek egy másik beosztása (például, nem dolgozol ezen a héten), majd a ciklus újra kezdődik.

Ezt legfeljebb 4 egymást követő hétre teheted. Miután a beállított ciklus véget ér, az agenda automatikusan újraindul.

Lásd a lépéseket itt.

→ Beállíthatok különböző munkabeosztásokat a hét minden napjára?

1. Menj a “☰” menübe ➣ Szolgáltatások és előfizetések

2. Koppints a “✚” gombra a jobb felső sarokban

3. Válaszd a “Szolgáltatás hozzáadása” lehetőséget

4. Add meg a nevet, átlagos időtartamot (percekben), költséget (opcionális), színt (opcionális) és egy leírást (opcionális).

Ha kitöltöd a szolgáltatás leírását, az megjelenik a vállalkozásod weboldalán, ha az aktív és be van állítva.

5. Mentsd el.

→ Hogyan adhatok hozzá szolgáltatást az alkalmazásban?

• Főmenü “☰” ➣ Alkalmazottak
• Válaszd ki az alkalmazottat
• Munkanapok naptára

a. További Napok: Ha extra órákat szeretnél hozzáadni ➣ Hozzáadás

b. Szabadság Napok: Ha szabadidős órákat szeretnél hozzáadni ➣ Hozzáadás

• Válaszd az “Egész nap” lehetőséget, vagy állítsd be a kezdő és befejező időt.
• Válaszd ki azokat a napokat, amelyekhez ezt a különleges naptárat szeretnéd hozzáadni.
• Mentés.

→ Hogyan állítok be egy különleges naptárat vagy munkaszüneti napokat?

• Főmenü “☰” ➣ Munkavállalók
• Válaszd ki a munkavállalót
• Munkahelyi napok naptára
• Ha több helyszíned van, válaszd ki, hova szeretnéd allokálni a naptárat
• Válaszd ki, hogy heti vagy többhetes naptárat szeretnél-e
• Állítsd be a naptárat és mentsd el.

→ Hogyan állítom be a munkavállalók naptárát?

• Az értékeléshez a vásárlónak be kell jelentkeznie a weboldalra a Google vagy Facebook fiókjával.
• A bejelentkezés után rákattint a profilképe melletti nyílra a jobb felső sarokban, és belép a “Saját fiók” szekcióba.
• Itt megtalálja a korábban foglalt találkozók listáját. A kívánt találkozónál legfeljebb 5 csillagot adhat, és megjegyzést fűzhet hozzá.
• A kitöltés után csak annyit kell tennie, hogy rákattint a “Küldés” gombra az értékelés közzétételéhez.

Ha egy értékelést véletlenül hibás csillagszámmal (például egy csillaggal) küldtek el, azt módosítani lehet. A vásárlónak újra be kell lépnie a megfelelő találkozóra, ki kell választania a helyes csillagszámot, és újra rákattintania a “Küldés” gombra az értékelés frissítéséhez.

→ Hogyan hagyhatnak a vásárlók értékelést egy találkozó után?

A naptár megjelenítésének beállítása eszközspecifikus.

• Főmenü “☰” ➣ Beállítások ➣ Megjelenés és nyelvi beállítások ➣ Idő és naptár beállítások
• Válaszd a “Kezdési idő” lehetőséget (Ez lesz az az idő, amit mindig látsz a képernyőn, miközben navigálsz az alkalmazásban)
• Válaszd a “Napot korlátozni” és “Napot korlátozni” lehetőségeket (Állítsd be a kezdési és befejezési időt, amit látni szeretnél az alkalmazásban)
• Mentés.

→ Hogyan állítom be a naptár megjelenítését az alkalmazásban?

Ahhoz, hogy dedikált oldala legyen az online időpontoknak, regisztráljon weboldalunkon, és kövesse az utasításokat egy profil létrehozásához. 14 napos ingyenes próbaverzió áll rendelkezésére kötelezettségek nélkül!

Miután regisztrált a mobilalkalmazásban, kövesse az alábbi 7 lépést:

Főmenü “☰” ➣ Weboldal

1. Hozza létre a profilját

– Koppintson a körre, és adjon hozzá egy fényképet.

– Írja be a weboldal nevét.

– Ellenőrizze, hogy a cég neve helyes-e.

– Adja meg a telefonszámát.

- Koppintson a “Mentés” gombra.

2. Adjon hozzá egy leírást a cégéhez vagy vállalkozásához

- Mutassa be tevékenységét egy rövid leírás hozzáadásával.

- Koppintson a “Tovább” gombra.

3. Töltsön fel képeket a kínált szolgáltatásokról

– Koppintson a “Mentés” gombra.

4. Állítsa be a kívánt lehetőségeket a weboldalához

– (itt részleteket láthat minden funkcióról)

– Koppintson a “Mentés” gombra.

5. Helyszínek ➣ koppintson a “Alapértelmezett hely” lehetőségre

– Írja be a hely nevét.

– Töltse ki a kívánt címet: Város, utca, szám.

– (Mintha a Google Térképen keresne)

– Koppintson a “Mentés” gombra.

6. Állítsa be az alkalmazottak munkarendjét

– Válasszon egy alkalmazottat ➣ állítsa be a munkarendet.

– Koppintson a “Mentés” gombra.

7. Állítsa be az alkalmazottak szolgáltatásait

– Válasszon egy alkalmazottat ➣ szolgáltatások ➣ válassza ki a szolgáltatásokat.

– Koppintson a “Mentés” gombra.

Kész! Most már megtekintheti az új weboldalát.

→ Hogyan lehet dedikált oldalam az online időpontokhoz?

1. Menj a “☰” menübe ➣ Ügyfelek

2. Keresd meg a felső sávban név vagy telefonszám alapján > Válaszd ki az ügyfelet

3. Legalul a "Előfizetések" szekcióban - kattints a "Összes megtekintése" (jobbra)

4. Kattints a "+" gombra a jobb felső sarokban

5. Válaszd ki a kívánt előfizetést > Előfizetés hozzáadása.

→ Hogyan tudok előfizetést rendelni egy meglévő ügyfélhez?

1. Menj a “☰” menübe ➣ Szolgáltatások és előfizetések

2. Kattints a “✚” gombra a jobb felső sarokban

3. Válaszd a “Előfizetés hozzáadása” lehetőséget

4. Add meg a szükséges részleteket:

• előfizetés címe
• leírás
• előnyök
• előfizetés ára
• időtartam (percekben)
• beleértett használatok száma
• van-e lejárati határidő az előfizetésnek vagy sem
• online fizetés engedélyezése (Stripe fiókot kell létrehoznod az alkalmazásból)
• feltételek és kikötések

→ Hogyan tudok előfizetést hozzáadni?

Előre fizetést kérhetsz a szolgáltatásokért a Stripe fiók létrehozásával az alkalmazásban.

1. Lépj be a Főmenü “☰” ➣ Beállítások ➣ Kártyás fizetések engedélyezése

2. Szükséged lesz a cég adataira, a részvényesi struktúrára, személyazonosító okmányra stb. Ez egy nemzetközi fizetési feldolgozó. Képzeld el, hogy egy online találkozód van egy bankkal.

3. Miután befejezted a beállítást, 1-7 napig tarthat, amíg a Stripe elvégzi az ellenőrzéseket és aktiválja a fiókodat.

Ezután ugyanazon lépéseket követve léphetsz be az alkalmazásba:

• Főmenü > Beállítások > Előre fizetés, és választhatod az előleget, amit kérsz - globálisan az összes szolgáltatásra vagy külön-külön minden egyes szolgáltatásra.

4. A legfontosabb azonban, hogy ezt a fiókot függetlenül használhatod a weboldaltól, amely szinkronizálva van az alkalmazással.

Képes leszel fizetési linkeket generálni, amelyeket SMS-ben/WhatsApp-on küldhetsz el, vagy QR-kódokat generálhatsz, amelyeket elküldhetsz vagy bemutathatsz az ügyfeleknek, amikor megérkeznek a szalonba - kártyás fizetés.

→ Hogyan engedélyezhetem az előre fizetést a szolgáltatásokhoz?

1. Válaszd ki a kívánt dátumot és időpontot, kattints a "Hozzáadás" gombra, majd válaszd a "Osztály hozzáadása" lehetőséget.

2. Válaszd ki a kívánt szolgáltatást.

3. Állítsd be:

• a maximális résztvevők számát
• az időintervallumot
• hogy szeretnéd-e értesíteni őket vagy sem
• hogy szeretnéd-e megismételni az osztályt
• Mentés.

4. Hozzáadtál egy osztályt. Gratulálunk! :)

5. Kattints a hozzáadott osztályra > majd a "Részletek" gombra, és határozd meg, hogy:

• nyitott - azaz látható a weboldaladon
• privát - azaz csak te adhatsz hozzá résztvevőket
• teljesen foglalt - te döntesz arról, mikor "zárod" le az osztályt.

6. Adj résztvevőket az osztályhoz/tanfolyamhoz a “+” gombra kattintva a “Résztvevők” szekció mellett.

7. A "használatok száma" - ezt az opciót használd, ha a résztvevő szeretne hozni egy vendéget.

8. A résztvevők hozzáadása után választhatod meg, hogyan értesíted őket: SMS-ben és/vagy E-mail-ben. Az értesítési lehetőségek szintén elérhetők a "+" gombbal elérhető menüből a "Résztvevők" ➣ Csoportüzenet szekció mellett.

Az e-mail értesítés csak azok számára érhető el, akiknek van mentett e-mail címe az alkalmazásban. Az ügyfél e-mail címének hozzáadásához vagy ellenőrzéséhez lépj a: Főmenü “☰” ➣ Ügyfelek → válaszd ki az ügyfelet → E-mail cím.

9. Amikor a résztvevők megérkeznek az osztályra, ellenőrizheted őket egyenként vagy mindenkit a "+" gombbal elérhető menüből a "Résztvevők" szekció mellett, majd töröld a megérkezett résztvevőket.

10. Ahhoz, hogy törölhess egy résztvevőt > kattints a kliens mellett található 3 pontra > Törlés az osztályból.

→ Hogyan tudok osztályokat/tanfolyamokat létrehozni?

1. Főmenü “☰” ➣ Munkatársak

2. Válaszd ki a nevedet vagy annak a munkatársnak a nevét, akinek a szolgáltatásait szeretnéd beállítani.

3. A Elérhető szolgáltatások szakaszban jelöld be azokat a szolgáltatásokat, amelyeket az adott személy végezhet.

4. Kattints a Mentés gombra a módosítások megerősítéséhez.

Mostantól a kiválasztott szolgáltatások a munkatárshoz lesznek rendelve, és felhasználhatók az időpontokhoz.

→ Hogyan tudom hozzárendelni a hozzáadott szolgáltatásokat egy munkatárshoz?

Ezt 3 módon teheted meg:

1. Ha több szolgáltatást szeretnél hozzáadni egy kategóriához, akkor:

• Nyisd meg a főmenüt “☰”    ➣    Szolgáltatások és Előfizetések
• Kattints a “⋮” gombra a jobb felső sarokban
• Válaszd a “Szolgáltatások manuális rendezése” lehetőséget
• Válaszd ki a szolgáltatást, amelyet át szeretnél helyezni
• Helyezd át felfelé és lefelé a jobb oldali ikon segítségével “☰“
• A szolgáltatást a kívánt kategória alá kell helyezned.

2. Ha egyetlen szolgáltatást szeretnél áthelyezni:

• Nyisd meg a főmenüt “☰”    ➣    Szolgáltatások és Előfizetések
• Válaszd ki a szolgáltatást és kattints rá
• Kattints a “Válassz egy kategóriát” alatt az ikonra “﹀“
• Válaszd ki a megfelelő kategóriát a szolgáltatáshoz
• Mentés.

3. Új szolgáltatások létrehozásakor szintén hozzáadhatod őket egy meglévő kategóriához:

• Nyisd meg a főmenüt “☰”    ➣    Szolgáltatások és Előfizetések
• Add hozzá a kívánt szolgáltatást a jobb felső sarokban található “✚” gombra kattintva
• Válaszd a “Szolgáltatás hozzáadása” lehetőséget
• Kattints a “Válassz egy kategóriát” alatt az ikonra “﹀“
• Válaszd ki a megfelelő kategóriát a szolgáltatáshoz
• Add meg a nevet, átlagos időtartamot, költséget (opcionális) és színt (opcionális)
• Mentés.

→ Hogyan adhatok hozzá egy szolgáltatást egy meglévő kategóriához?

Miután a szolgáltatások be vannak állítva, sokkal könnyebb lesz időpontot hozzáadni. Ezenkívül pontosan tudni fogod, hogy a következő ügyfél/beteg mire van beütemezve, így ennek megfelelően tudsz készülni.

Ha helyesen állítod be az átlagos munkavégzési időt, az alkalmazás tudni fogja, hogyan ossza be pontosan a szolgáltatásra szánt időt. Így a következő időpontok helyesen fognak hozzáadódni.

Ha a szolgáltatás költségét is beállítod, pontos jelentéseket tudsz készíteni az időről és a bevételekről a következő helyeken:

• A főmenü “☰” ➣ "Jelentések" szekcióban.

Ha mindent helyesen állítottál be, maximálisan kihasználhatod az ügyfél időpontfoglaló weboldalt, ahol ők választhatják ki a szolgáltatásokat és az időpontokat a te időbeosztásodból.

→ Hogyan segít a szolgáltatások beállítása?

Többfelhasználós Hozzáférés: Győződj meg róla, hogy minden kollégádnak van fiókja és megfelelő hozzáférési joga a Zen Agenda-ban.

Ez lehetővé teszi számukra, hogy lássák és módosítsák az időpontokat, jegyzeteket adjanak hozzá, vagy kommunikáljanak az ügyfelekkel. Te döntöd el, hogy melyik felhasználónak milyen jogai legyenek; például elrejtheted az ügyfelek telefonszámait.

Naptárkezelés: Minden alkalmazottnak lehet saját naptára a Zen Agenda-ban. Így láthatod a kollégáid elérhetőségét, és ennek megfelelően tervezheted vagy átszervezheted a találkozókat, a legújabb eszközszinkronizáló technológia segítségével.

Belső Kommunikáció: Bár a Zen Agenda a programok és az ügyfélkapcsolatok kezelésére összpontosít, jegyzeteket és ügyfélhistorikus információkat használhatsz fontos információk közlésére a kollégáid számára.

Például, ha egy ügyfélnek különleges kérése vagy allergiája van, ezt fel lehet jegyezni, hogy az egész csapat értesüljön róla.

→ Hogyan tudok együttműködni a kollégáimmal?

A naptárban a találkozók megjelenítési időtartamának módosításához:

• Kattints bármelyik órára, amely a képernyő bal oldalán látható.
• Megnyílik egy ablak a megjelenítési időtartam elérhető lehetőségeivel.
• Válaszd ki a kívánt időtartamot: 5 perc, 10 perc, 15 perc, 20 perc, 30 perc vagy 1 óra.
• Mentés.

→ Hogyan változtassam meg a naptárban megjelenített időtartamot?

Az online foglalási oldaladat integrálhatod a közösségi médiába és a saját weboldaladra is a megadott foglalási link használatával.

1. Facebook

• Győződj meg róla, hogy Facebook Business oldalt használsz, ne pedig személyes profilt.
• Lépj a saját oldaladra, és add hozzá vagy szerkeszd az akciógombot (Hívj minket, Lépj velünk kapcsolatba, Foglalj most stb.).
• Írd be az online foglalási oldalad linkjét a gomb mezőjébe.
• Mentsd el a változtatásokat.

2. Instagram

• Lépj be az Instagram profilodba.
• Koppints az "Profil szerkesztése" lehetőségre.
• A "Weboldal" vagy "Linkek" szakaszban add hozzá az online foglalási oldalad linkjét.
• Mentsd el a változtatásokat.

3. Saját weboldalad:

• Adj hozzá egy gombot az oldaladon, amely azt mondja, hogy "Időpont foglalás," "Foglalj most," vagy hasonló szöveget.
• Kösd össze a gombot a megadott foglalási oldal linkjével.
• Publikáld a változtatásokat az oldaladon.

→ Integrálhatom az online foglalást a közösségi médiába vagy a weboldalamra?

Igen, erősítsd meg a csapatod szinergiáját a Zen Agenda beállításával. Ha szükséged van rá, írj nekünk a WhatsApp +40725425083 számon, és segítünk beállítani mindent, amire szükséged van, hogy a csapatod mindig szinkronban és felkészülten legyen a sikerre!

→ Láthatjuk egymás időpontjait?

Természetesen! A naptár napi nézetre van beállítva, de a naptáradat úgy is konfigurálhatod, hogy lásd az egész hetet, és könnyen navigálhatsz rajta egy áttekintéssel.

A heti nézet megjelenítéséhez kövesd az alábbi lépéseket:

• Kattints a képernyő jobb felső sarkában található 3 pontra.
• Válaszd a “Heti” lehetőséget.

A naptár áttekintésével való megjelenítéséhez és navigálásához kövesd az alábbi lépéseket:

• Kattints a képernyő jobb felső sarkában található naptár ikonra “📆”.
• Navigálhatsz balra vagy jobbra.
• Válaszd ki a napot vagy hetet, amelyet meg szeretnél nézni.

→ Láthatom a naptáramat egy egész hónapra?

Főmenü “☰” ➣ Ügyfelek ➣ Ügyfél kiválasztása

Itt láthatod az összes időpontot, amit ezzel az ügyféllel egyeztettél.

Részleteket kapsz a következőkről:

• Dátum
• Munkatárs neve
• Idő
• Szolgáltatás neve

Időpont állapota:

• ütemezett
• teljesített
• meg nem jelent

→ Láthatom a vásárlóim időpontjainak történetét?

Főmenü “☰” ➣ Munkavállalók ➣ Válassza ki a munkavállalót ➣ Időponttörténet

Itt láthatja az összes időpontot, amelyet ez a munkavállaló foglalt.

Részleteket kap a következőkről:

• Dátum
• Ügyfél neve
• Idő
• Szolgáltatás neve

Időpont állapota:

• ütemezett
• teljesített
• meg nem jelent

→ Láthatom egy munkavállaló időponttörténetét?

Igen, a Zen Agenda-ban létrehozhatsz egy profilt minden ügyfélnek. Ez a Zen Agenda egyik alapvető funkciója, amely lehetővé teszi, hogy nyomon kövesd és tárold az egyes ügyfelekről szóló részletes információkat.

• Főmenü “☰” ➣ Ügyfelek ➣ Ügyfél kiválasztása ➣ Ügyfélprofil
• Kattints a "Mindent látni" > majd a “✚” gombra a jobb felső sarokban

1. A "Szöveg és képek" szakaszban írhatsz megjegyzéseket az ügyfélről vagy a használt receptet az adott “munkához”, és közvetlenül fényképeket készíthetsz, vagy választhatsz a galériából.

2. Ezen kívül komplex profilokat is hozzáadhatsz az ügyfélhez. A GDPR Megállapodás, Hozzájárulás stb. aláírásának lehetősége.

• Előre definiált fájl sablonokat hozhatsz létre, amelyeket később kitöltésre és standardizálásra használhatsz.

Így történeti áttekintést kapsz minden ügyfélről a nyújtott szolgáltatásokkal és azok időpontjával kapcsolatban.

Amikor profilt hozol létre egy ügyfél számára, hozzáadhatsz:

• Alapvető információkat, mint például: név, telefonszám, e-mail cím, születési dátum stb.

• Megjegyzések és észrevételek: Feljegyezheted az ügyfél preferenciáit, allergiáit vagy bármilyen egyéb releváns részletet a nyújtott szolgáltatásokkal kapcsolatban.

• Képek: Egy “előtte és utána”, vagy bármilyen más releváns kép, ezeket közvetlenül hozzáadhatod az ügyfélprofilhoz.

→ Létrehozhatok egy profilt minden ügyfélnek?

• Főmenü “☰” ➣ Jelentések

Ebben a szekcióban ellenőrizheted, hogy mennyi időt dolgozott és mennyi pénzt generált a szervezet minden alkalmazottja a kiválasztott időszakban.

Ezenkívül a Naptár szekcióban megtekintheted vagy kinyomtathatod az időpontokat egy adott napra vagy egy választott időintervallumra.

→ Megnézhetem a jelentéseimet és statisztikáimat a vállalkozásomról?

Olyan információkat adhat hozzá, mint:

• egy fénykép az ügyfélről
• jegyzetek
• e-mail cím
• születési dátum
• cím

Ha további, a területére vonatkozó információkra van szüksége, tudassa velünk, és beállíthatunk más, az üzleti igényeihez igazított egyedi mezőket.

→ Milyen részleteket tudok megőrizni minden ügyfélnek?

Természetesen! A Google Naptárral való szinkronizáláshoz lépj kapcsolatba velünk telefonon vagy WhatsApp +40725425083. Egy egyedi linket adunk, amellyel elvégezheted a szinkronizálást. A szinkronizálás egyirányú, a Zen Agendától a Google Naptár felé. Ez azt jelenti, hogy minden, amit a Zen Agendába adsz, megjelenik a Google Naptárban, de amit közvetlenül a Google Naptárba adsz, az nem lesz látható a Zen Agendában.

→ Szinkronizálhatom a Zen Agenda naptárat a Google Naptárral?

Igen, a Zen Agenda részletes jelentéseket kínál a vállalkozásod tevékenységeiről, így nyomon követheted a teljesítményt és adatvezérelt döntéseket hozhatsz.

A jelentések eléréséhez menj a Főmenü “☰” ➣ Jelentések menüpontra.

Ebben a szakaszban:

• Kiválaszthatsz egy adott helyszínt, vagy megtekintheted az összes helyszín adatait (ha több munkapontot kezelsz).
• Megnézheted az új és visszatérő ügyfelek számát a kiválasztott hónapban.
• Elemezheted a tevékenységet nap, hét, hónap, év vagy egyéni időszak szerint, beleértve:

a. időpontok száma

b. ledolgozott órák

c. összes bevétel

d. online (a weboldalon) generált bevétel

e. havi átlag

• Ellenőrizheted az online foglalások számát, és azonosíthatod azokat az ügyfeleket, akik ezeket a foglalásokat tették.
• Megtekintheted az aktív előfizetéseket és azokat az előfizetéseket, amelyek a következő 15 napon belül lejárnak.
• Megtudhatod, melyik a legjobban eladott szolgáltatás és melyik a legnyereségesebb. A szolgáltatás kiválasztásával láthatod azokat az ügyfeleket, akik igénybe vették azt.
• Megtekintheted azokat az ügyfeleket, akik nem jelentek meg. Egy ügyfél megnyitásakor láthatod a kiválasztott időszak teljes foglalási előzményeit.
• Elemezheted minden alkalmazott teljesítményét: ledolgozott idő, generált bevétel és időpontok száma. Emellett megtekintheted az adott alkalmazotthoz kapcsolódó ügyfelek foglalási előzményeit is.

A Naptár szakaszban megtekintheted vagy kinyomtathatod az adott napra vagy a választott időszakra vonatkozó foglalásokat.

→ Van jelentéseim az alkalmazásban regisztrált tevékenységekről?

A 14 napos próbaidőszak után, amennyiben elégedett az alkalmazással, közvetlenül az alkalmazásban megvásárolhatja a megfelelő előfizetést, a használó alkalmazottak számától függően. „Alkalmazottak” alatt a használt naptárak/oszlopok számát értjük.

A teljes folyamat közvetlenül az alkalmazásban, a Főmenü “☰” ➣ Előfizetések menüpontban történik.

→ Hogyan fizetem az alkalmazást?

Ha van előfizetésed a Zen Agenda-ra, azt bármikor lemondhatod egy egyszerű 30 napos értesítéssel. Kérlek, lépj velünk kapcsolatba ehhez.

Ha próbaidőszakban vagy, és nem szeretnéd folytatni, az alkalmazás automatikusan bezárul a 14 nap végén.

Ha hamarabb szeretnéd bezárni, lépj velünk kapcsolatba, és azonnal bezárjuk.

→ Hogyan mondhatom le a Zen Agenda előfizetésem?

A főoldalon látni fogod az aktuális előfizetési díjakat. klikkelj ide az árak megtekintéséhez

→ Mennyibe kerül az alkalmazás?

A Zen Agenda online fizethető bankkártyával, legyen az betéti vagy hitelkártya.

→ Milyen fizetési módokat fogadnak el a Zen Agenda előfizetéséhez?

Ez egy felbontással kapcsolatos probléma, általában telefoncsere esetén.

A probléma megoldásához:

– töröld az alkalmazást (győződj meg róla, hogy nincsenek megmaradt adatok)

– telepítsd újra az alkalmazást

– add meg a bejelentkezési adatokat

– nyomj a bejelentkezésre, és, nagyon fontos:

-> győződj meg róla, hogy jó internetkapcsolatod van.

-> ne válts át másik alkalmazásra, amíg a főképernyő a programokhoz meg nem nyílik.

-> ne hagyd, hogy a képernyő kikapcsoljon, ha látod, hogy kezd kikapcsolni, nyomj rá egyszer.

-> ha Android telefonod van, és megjelenik, hogy állítsd le az alkalmazást vagy várj, válaszd a várakozást.

→ Miért láthatók átfedő képek az alkalmazásban?

Valószínűleg egy másik ország boltját állítottad be.

A bolt megváltoztatásához, hogy a román bolt legyen, kövesd az alábbi lépéseket:

Google Play support

Apple support

→ Miért nem találom az alkalmazást az alkalmazásboltban?

Valószínűleg az alkalmazásnak nincs meg a szükséges engedélye a készülék kapcsolataihoz való hozzáféréshez.

A hozzáférés engedélyezéséhez lépj a következőre:

• Telefon beállításai → Alkalmazások → Zen Agenda → Engedélyek és engedélyezd a Kapcsolatok hozzáférést.

Opcionálisan engedélyezheted a Kamera, Értesítések és Fotók és videók engedélyeit is, hogy kihasználhasd az alkalmazás összes funkcióját.

→ Miért nem tudom elérni az ügyfelek kapcsolatait a telefon agendájából?

Úgy tűnik, hogy az alkalmazásunk úgy döntött, hogy egy váratlan szünetet tart. Ne aggódj, visszahozzuk a munkába ezeket az egyszerű lépéseket: – töröld az alkalmazást (győződj meg róla, hogy nem maradtak adatok benne)

– telepítsd újra az alkalmazást

– írd be a bejelentkezési adatokat

– nyomj a bejelentkezésre és, NAGYON FONTOS:

-> győződj meg róla, hogy jó internetkapcsolatod van.

-> ne válts át másik alkalmazásra, amíg a főképernyő nem nyílik meg az időpontokhoz.

-> ne hagyd, hogy a képernyő kialudjon, ha látod, hogy kezd kialudni, nyomj rá egyszer.

-> ha Android telefonod van, és megjelenik, hogy le kell állítanod az alkalmazást vagy várnod kell, válaszd a várakozást.

→ Mit tegyek, ha a bejelentkezéskor lefagy a képernyőm?

Először is, reméljük, soha nem veszítesz el telefont!

A találkozóid nem vesznek el.

A felhőben vannak mentve, és mindig elérhetők számodra. Még ha elveszíted is a telefonodat, csak töltsd le az alkalmazást egy másik eszközre (telefonra vagy számítógépre), és jelentkezz be a választott felhasználónévvel és jelszóval.

→ Ha elveszítem a telefonomat, elveszítem a találkozóimat is?

Természetesen! A technológiának köszönhetően együttműködhetsz a munkatársaiddal, vagy egyszerűen csak több eszközön is használhatod a fiókodat, hogy minden eszköz valós időben szinkronizálva legyen.

Ha nincs internetkapcsolatod, ugyanúgy be tudod írni az időpontjaidat. Ezek szinkronizálva lesznek az összes eszközön, amikor újra csatlakozol az internethez.

→ Használhatom a Zen Agendát több eszközön?

• Română
• Español
• Magyar
• English

Az alkalmazás nyelvének megváltoztatásához lépj a következőre:

• Főmenü “☰” ➣ Beállítások ➣ Megjelenés és nyelvi beállítások

• Válaszd ki a nyelvet

• Lépj ki a “Beállítások”ból

→ Használhatom az alkalmazást más nyelven?

Közvetlenül az alkalmazásból is kapcsolatba léphet velünk, akár üzenet küldésével, akár WhatsApp-beszélgetés indításával.

A csapatunk eléréséhez nyissa meg a Főmenü “☰” ➣ Súgó és támogatás menüpontot.

Technikai támogató csapatunk hétfőtől péntekig, 9:00 és 17:00 között mindig rendelkezésedre áll.

Ha bármilyen kérdésed van, ne habozz kapcsolatba lépni velünk, hogy segíthessünk.

→ Hogyan kaphatok technikai támogatást?

Ha nem látod a kollégáid naptárát, az azért van, mert korlátozott hozzáférésű fiókod van. Csak az adminisztrátorok vagy recepciósok fiókjai láthatják az egész csapat időpontjait. Írj nekünk, és segítünk a szükséges beállításokban! WhatsApp +40725425083. Formáld át az élményed, és mindig légy naprakész!

→ Hogyan nézhetem meg a kollégák naptárát?

A képernyő tetején a telt napot a foglalások száma jelzi, fehér színnel egy piros négyzetben. Azok a napok, amelyek rendelkeznek szabad időpontokkal, zöld/cian szegéllyel jelennek meg.

Ezt a funkciót a következő helyen testreszabhatod:

• Főmenü “☰”     ➣    Beállítások    ➣  Megjelenés és nyelvi beállítások ➣  Idő és ütemezési beállítások

→ Láthatok egy telt napot a naptárban?

A Zen Agenda bármely olyan eszközön használható, amely internet-hozzáféréssel és webböngészővel rendelkezik. Ez magában foglalja a számítógépeket, laptopokat, mobiltelefonokat és táblagépeket:

• Mac OS
• Windows
• App Store
• Google Play
• AppGallery (Huawei)

A Zen Agendát egy technikai csapat támogatja, amely folyamatosan dolgozik azon, hogy ez az elektronikus naplóalkalmazás a legegyszerűbb és legkönnyebben használható legyen bármely eszközön.

Töltsd le ingyen a legújabb verziót közvetlenül hivatalos weboldalunkról. Kattints ide

→ Mely eszközökön használhatom a Zen Agendát?